Новая квартира может оказаться в долгах и без света
При смене владельцев жилья новый хозяин должен позаботиться о переоформлении договоров на коммунальные услуги - в противном случае он может остаться без электричества и с неоплаченными счетами прежнего владельца.
ЕКАТЕРИНА ГУЖВИНА
jekaterina.guzvina@aripaev.ee
Компании, предоставляющие коммунальные услуги, отмечают тенденцию - бывшие владельцы квартир и домов не расторгают договоры на услуги, а новые - не заключают их на своё имя. В результате потенциальный клиент может остаться без электричества и газа, или с долгами прежнего жителя.
Так, недавно жительница дома на Паэкааре, 74 Татьяна Зайцева осталась без услуг Eesti Energia - электричество отключили через месяц после переезда в квартиру. Позже выяснилось, что прежний хозяин расторг договор с Eesti Energia, новый же Зайцева не заключила.
Как объяснил специалист по коммуникациям Eesti Energia Ивери Марукашвили, расторжение договора на услуги с предыдущим хозяином и оформление - отдельные процессы. Старый владелец должен написать заявление о расторжении договора за 30 дней до того, как собирается отказаться от услуг, новому за это время Eesti Energia посылает письмо с предложением заключить договор.
Если ответа на предложение предприятие не получает, сам клиент в контору не приходит, и договор в течение месяца не подписывается, то электроснабжение квартиры прекращается. После того как новый владелец заключит договор, электричество бесплатно подключают.
Со слов Зайцевой, купив квартиру, она ждала предложения заключить договор в течение месяца - его не прислали, а потом и вовсе отключили электричество без предупреждения. По информации же Eesti Energia, уведомление о том, что следует заключить договор, они выслали, но ответа не получили, сама же Зайцева к ним не обратилась.
Показатели счётчика - лучше письменно
Также, по информации Eesti Energia, бывшему и новому владельцам желательно составить письменный акт приёма-передачи показаний счётчиков - это избавляет обе стороны от проблем с оплатой использованного в период смены хозяев электричества.
При смене владельцев следует переоформлять договор и с Tallinna Kütе: прежнему владельцу нужно расторгнуть договор, новому - оформить его на своё имя.
Как объяснила руководитель отдела обслуживания клиентов Tallinna Küte Тийна Третер, если прежний хозяин не расторг договор, то по Закону о квартирных товариществах его счета за отопление и долги переходят к новому владельцу.
"Клиенты имеют возможность проверить наличие задолженности по оплате по конкретному адресу, однако проблемы с долгами и счетами предыдущего собственника возникают довольно часто", - говорит Третер.
По её словам, в случае задолженностей по оплате или проблем с документами, в квартирах отопление не отключают. В частном доме отключение возможно, но долги прежнего владельца дома к новому не переходят.
Прервать и заключить договор с Eesti Gaas можно только в представительствах предприятия, при этом желательно присутствие и бывшего, и нового собственника недвижимости - так обе стороны избегут проблем с оплатой счетов и долгов.
По телефону обслуживания клиентов Eesti Gaas объяснили, что бывший владелец должен расторгнуть договор и при желании приостановить подачу газа. Заключение договора и возобновление подачи газа для нового хозяина - бесплатны.
Газ отключат - если попадут в квартиру
Если клиент не оплатил счета после двух письменных предупреждений, газ могут отключить - правда, если работники компании смогут попасть в квартиру.
Со слов директора по продажам Eesti Gaas Рауля Котова, часто предыдущий владелец квартиры не расторгает свой договор, показания счётчиков остаются не предъявленными, счёт не оплачен. "Новый же владелец квартиры пользуется газом без заключённого договора, по сути - ворует", - сказал Котов.
Около половины клиентов Tallinna Vesi не переоформляет договоры при смене владельцев жилья, нарушая правила предприятия.
Пресс-секретарь Рейго Моросов сказал, что за пять дней до продажи недвижимости предыдущий владелец должен принести в Тallinna Vesi заявление о намерении расторгнуть договор, а новый - о желании заключить договор с Tallinna Vesi в течение семи дней после покупки квартиры или дома. Если же документы не переоформляются, счёт будет приходить на имя прежнего хозяина - ему и придётся оплачивать воду нового хозяина.
Со слов Моросова, проблемы с договорами на услуги при смене владельцев возникают часто, однако подачу воды в квартиры Tallinna Vesi не прекращает, и крайне редко - в частные дома.
В то же время операторы связи, такие как Elion, Starman и STV, как правило, не имеют проблем с расторжением договоров в случае переезда клиента. Компании объясняют это прежде всего тем, что клиенты беспокоятся из-за долгов - если договор не расторгнут, счета будут приходить на бывшего жителя, и новый не обязан их оплачивать. Кроме того, расторгать договор не обязательно - можно изменить имя или адрес получателя услуги.
С отключением квартир или домов компании чаще всего не медлят, достаточно двух неоплаченных счетов - и телевидения, Интернета и телефонной связи у вас не будет.


Нехорошо: Рауль Котов из Eesti Gaas отмечает, что если новый владелец квартиры не заключает договор, то это воровство.