Архив газеты Wednesday, October 24, 2007

Оценки на тренингах ставить вредно

КАРИН ХАНГО
творческий руководитель SELF I

В ходе тренировок и упражнений неэтично, а с точки зрения длительной перспективы и вредно оценивать профпригодность участника учебных курсов.

Мы много лет последовательно боролись со стремлением заказчиков увязать развитие с оценкой. Понятно, что если человек знает или догадывается, что его оценивают, он старается выглядеть лучше. В результате он будет склонен выбирать более лёгкие задания, избегать тем, представляющих для него большой вызов, не задавать вопросов, которые его действительно мучают.

Творческий потенциал человека в условиях внешней оценки скован, человек с трудом находит и воспринимает новое.

Поэтому в ходе развивающего обучения мы не хотим давать оценок. В то же время мы всё больше понимаем, что проведённая корректно оценка может повысить результативность курсов.

В ходе практической учёбы её участники устанавливают обратную связь с преподавателем, другими членами группы. При видеотренировке - с видеорядом.

Много лет преподавателей учили быть максимально беспристрастными, ограничиваться описыванием увиденного поведения и его сравниванием с желательной моделью.

В то же время оценка - это один из основных признаков познания личности - мы всегда оцениваем человека, за которым наблюдаем. Мы можем выбирать, высказывать ли свою оценку и если высказывать, то как.

Люди, заинтересованные в развитии, хотят, как правило, получить обратную связь, услышать оценку других. Преподаватель должен быть готов ответить на эти ожидания, высказать с учётом цели обучения свою оценку.

Оценка уместности внешнего поведения - это на самом деле часть процесса обучения. От коллег и тренеров можно узнать, насколько уместным и подходящим были, по их мнению, модель поведения или управленческие приёмы в данной конкретной ситуации.

Целью оценки может быть повышение самосознания человека, чтобы его развитие было целенаправленным.

Поэтому всё чаще мы проводим оценивание до и после курсов. Прежде всего важно уяснить, что мы хотим развить. Чем конкретнее и яснее критерии, тем проще оценщикам и тем более объективные результаты мы получим.

Например, перед курсами управления командой можно спросить, ставит ли руководитель перед командой большие задачи, существует ли с ним обратная связь (в т. ч. и негативная), слушает ли он, сглаживает ли разногласия, помогает ли более слабым и тем, у кого есть проблемы, и т.д.

Люди должны сами согласиться с критериями, на основании которых их будут оценивать. И средства оценки должны соответствовать целям обучения.

Если участник обучения знает, что его оценивают, он будет стараться выглядеть лучше, его творческий потенциал будет скован.

Партнёру доверяй, но и проверяй

ЕКАТЕРИНА БЕЛКИНА
aripaev@aripaev.ee

Эстонские предприятия по-прежнему неохотно занимаются изучением своих партнёров.

Опрос 110 предприятий, проведённый газетой Äripäev, показал, что кредитная политика фирм по-прежнему уязвима, т. к. мало кто из них старается узнать, что собой представляет их партнёр.

Предварительным изучением партнёра занимаются прежде всего предприятия торговли и занятые в секторе логистики, фирмы, занимающиеся закупкой и продажей леса. Изучение проводится, чтобы предотвратить возможность выдачи товара лицам, занимающимся различными мошенническими схемами.

Лишь у некоторых предприятий разработана политика предупреждения так называемых "платёжных проблем", в соответствии с которой пару раз в году заказываются основательные справки.

Информацию о платёжеспособности и платёжной дисциплине партнёра предприятия ищут в основном в Krediidiinfo, а также в Коммерческом регистре и в личных базах данных.

Вездеход класса люкс

АРДО КАЛДА
ardo.kalda@aripaev.ee

Сегмент роскошных автомобилей для активного времяпрепровождения пополнил Mercedes-Benz GL-класса - семиместный вседорожник, обладающий высокими динамическими свойствами на дороге, высокой проходимостью на бездорожье, а по уровню комфорта не уступающий представительному седану.

Надо отметить, что GL оказался автомобилем, способным утомить. Не отсутствием комфорта. Просто он настолько велик, и напичкано в него столько, что облазить все его уголки и ознакомиться со всеми его возможностями - для этого надо хорошенько поработать.

Внешность машины совпадает с её сущностью - большая и сильная, как танк. Пропорции крупного кузова находятся в безупречном соотношении. Формы передней части подчёркивают мощь и эксклюзивность автомобиля, а спокойные плоскости кузова, мощные элементы клиновидного силуэта и выразительные детали придают автомобилю стремительность.

При этом корпус не лишён свойственной "мерседесам" элегантности, что особенно удивительно потому, что автомобиль настолько велик, что с трудом втискивается в обозначенные линиями "ящики" парковки. А если и вмещается, то открыть дверь и выйти нередко оказывается крайне затруднительно.

Такие салоны встречаются нечасто

Салон поражает высококачественными материалами отделки, а ещё больше - простором: даже пассажиры третьего ряда, в распоряжении которых полноразмерные одноместные сиденья, чувствуют себя совершенно свободно. А для того чтобы с водительского места разговаривать с сидящими в третьем ряду, приходится почти кричать.

Эргономика салона по-мерседесовски хороша, пожаловаться не на что. Затрудняюсь назвать другой вседорожник, в котором даже длинноногие пассажиры с таким же комфортом расположатся в любом месте салона.

Кстати, если пассажиров меньше, чем посадочных мест, то нажатием кнопки задние сиденья либо по отдельности, либо все вместе складываются при помощи электропривода, в результате чего сзади образуется ровная погрузочная площадка.

В пятиместном варианте объём багажного отделения составляет 1240 л - наилучший показатель в данном классе. Максимально возможный полезный объём багажного отделения составляет 2300 литров.

Молодых мамаш это должно обрадовать

Для проверки вместимости я поставил туда две детские коляски, но даже после этого места в багажном отсеке оставалось предостаточно. Правда, самого ребёнка в детском сиденье оказалось возможным усадить только у окна - все попытки установить сиденье в середине заднего кресла окончились неудачей, поскольку там не хватало длины ремня безопасности. Зато ремень для бокового сиденья был такой длины, что его можно обернуть вокруг люльки хоть два раза.

У автомобиля, предоставленного для тест-драйва, был мотор 420CDI - дизель типа V8 с двойным турбонаддувом и крутящим моментом 700 Нм.

При движении поначалу машина кажется немного вялой, но уже очень скоро она становится весьма резвой, а тяговитость мотора начинается казаться бесконечной.

К правой педали нужно относиться очень осторожно, поскольку стрелка спидометра стремительно прыгает за разрешённую отметку.

Маневрирование - это очень просто

По ходовым качествам автомобиль действительно очень хорош. Казалось бы, маневрирование на такой длинной и широкой машине должно доставлять немало хлопот. Но к GL это не относится. Руль вращается так же легко, как на любом "мерсе", и, несмотря на свою мощь, машина исключительно послушна.

Есть и регулируемая подвеска, позволяющая поднять повыше автомобиль или, наоборот, опустить пониже.

Начальная цена автомобиля превышает миллион крон, но, ознакомившись с ним, понимаешь, что он того стоит.

Серая мышь, ставшая красавицей

КРИСТО КИВИОРГ
kristo.kiviorg@aripaev.ee

Пример лучше всего брать с тех, кто уже добился успеха. А это в свою очередь предполагает умение вовремя заметить и понять, что же именно является залогом результативности одних по сравнению с другими.

Škoda, выпустив свою новую версию Fabia, отнюдь не наступила на старые грабли, так как это предприятие предпочитает учиться не столько на своих ошибках, сколько на интересных находках и достижениях других. Например, так же, как и у Suzuki Swift, у Fabia бросаются в глаза некоторые элементы, которые просто не дают усомниться - источником вдохновения послужила Mini.

Новая Fabia опережает своего предшественника по вместимости салона и багажного отделения. Ассортимент двигателей включает четыре бензиновых и три дизельных агрегата, имеющих диапазон мощности от 60 до 105 л. с. и отличающихся низким уровнем выброса двуокиси углерода.

Skoda Fabia может служить наглядным примером прогресса в автомобилестроении. По сравнению со своей предшественницей новая Fabia совершила прямо-таки удивительный скачок вперёд: некогда невзрачная серая мышка трансформировалась в настоящую красавицу. Нынешняя Fabia обладает потенциалом, который вполне способен сделать её лидером в сегменте автомобилей малого класса.

Привлекательный дизайн, качественные отделочные материалы, очень даже приличные для малого класса ходовые качества и особенно вместительность - результат того, что в длину новая Fabia достигает почти 4 м. Улучшение автомобиля, как правило, отражается на росте его стоимости. Однако в данном случае подорожания почти нет. Стартовая цена, за которую можно приобрести новую Fabia в минимальной комплектации, составляет всего лишь 139 900 крон. Правда, по мере оснащённости стоимость поднимается и может зашкалить за отметку в 200 000 крон.

Подобрать для себя "чешку" по вкусу можно из нескольких вариантов. Например, с бензиновым 1,2-литровым двигателем мощностью 44 кВт и 5-ступенчатой ручной коробкой передач. Илиже 1,6-литровый бензинный мощностью 77 кВт с "автоматом".

Если же хочется иметь дизель, то следует учесть, что трансмиссии для дизельных моторов могут быть только мануальными.

Новая Škoda Fabia обрела стильный дизайн.

Нарва всеми силами стремится привлечь туристов

На фоне замороженных взаимоотношений между Эстонией и Россией, нарвитяне пишут аж три проекта по туризму, предусматривающих сотрудничество с Ивангородом.

АРТУР ТООМАН
artur.tooman@aripaev.ee

В последние полтора года в Нарве европейскими фондами профинансировано три практически одинаковых проекта, связанных с приграничным сотрудничеством в области туризма. Сумма финансирования - почти 16 млн. крон. Над двумя из этих проектов работа началась буквально недавно.

Проект Est Rus Fort Tour рассматривает крепости Нарвы и Ивангорода как единый туристический объект, разрабатывается единый маршрут по этому объекту.

Люди проекта Narva River Water Routes развивают водные туристические маршруты на реке Нарве и интегрируют их в сеть малых портов Балтийского моря.

Narva and Ivangorod Historical Riverside - проект об интегрированном развитии исторической прибрежной зоны в Нарве и Ивангороде. Все три проекта курируются Нарвской горуправой. Реализация проектов займёт два года.

Главное - получить европейские деньги

С учётом того, что Ивангородская крепость находится в приграничной зоне, а для нахождения в приграничной зоне требуется разрешение российской погранохраны, то есть ФСБ, вызывает большие сомнения создание единого эстонско-российского туристического маршрута. О чём, кстати, говорится и в экспертной оценке, сделанной фирмой Continuum Grupp OÜ. Разговоры о яхтенном туризме по реке Нарве идут уже не первый год, но дальше разговоров дело пока не сдвинулось.

Замдиректора Департамента развития и экономики Нарвы Анна Веэво, курирующая эти проекты, говорит, что они рассчитаны на исследования возможностей развития туризма как в Нарве, так и в Ивангороде, и выбор оптимальных вариантов сотрудничества.

То есть после запуска этих проектов, по словам Веэво, не стоит рассчитывать на резкий рост числа туристов. Сейчас, добавляет Веэво, важно привлечь внимание туроператоров ктуристическим возможностям Нарвы и подготовить в виде экономических обоснований почву для будущих инвестиций в сферу туризма. Короче, сделать всё, чтобы получить европейскую помощь.

В основном, по словам Веэво, интерес проектов сосредоточен на транзитных туристах, едущих из Таллинна в Санкт-Петербург и из Санкт-Петербурга в Таллинн. Именно они могли бы задерживаться в Нарве подольше - сейчас некоторые из транзитных туристов, ожидая очереди на границе, лишь на пару часов заходят в Нарвскую крепость.

Приграничные трудности дают о себе знать

Веэво признаёт, что создание единого туристического маршрута сопряжено с рядом приграничных трудностей. Поэтому разрабатываются параллельные маршруты, которые при случае всегда можно соединить. Это касается и посещения крепостей, и яхт-туров, и променадов вдоль набережной реки Нарвы.

По словам Веэво, напряжённые политические отношения между Эстонией и Россией особо не сказываются на работе над проектами, то есть российские партнёры работают над своей частью проектов. Но, например, активной помощи со стороны российского консульства не наблюдается, хотя обещания помочь были.

Кроме этого, по словам Веэво, виды нарвитян на привлечение финских туристов рухнули в связи с закрытием паромной линии Силламяэ - Котка. Но, считает Веэво, есть надежда, что весной паромная переправа вновь начнёт работать. Так что, нарвитяне не отчаиваются.

В исследовании, проведённом фирмой Continuum Grupp OÜ, говорится, что в 2006 году эстонско-российскую границу Нарва-Ивангород пересекли 830 тысяч человек без учёта жителей Нарвы и Ивангорода. Сколько из них являются транзитными туристами, установить не удалось.

Далее приводятся данные по количеству людей, посетивших Нарвский замок, - это около 80 тысяч человек. В нарвских гостиницах посетители города провели 32 тысячи ночей.

Разумовский требует отвода прокурора

dv.ee

Бывший государственный чиновник Владимир Разумовский требует отвести прокурора.

Владимир Разумовский обвиняется во взяточничестве. Расследование дела Разумовского ведёт государственный прокурор Лаура Фельдманис.

Присяжный адвокат Ааду Луберг сказал, что он считает, что отклонение прокурора Лауры Фельдманис неизбежно, так как она игнорировала принципы честного и объективного ведения судебного разбирательства. Если дело продолжит вести Фельдманис, то это, по мнению адвоката, заранее поставит под сомнение законность судебного решения.

По инициативе Фельдманис восемь подозреваемых, в т.ч. шесть частных лиц и две фирмы, сменили свой статус на свидетелей.

Сама Фельдманис утверждает, что прекратила уголовное дело в отношении семерых подозреваемых, поскольку установила, что их вина невелика и для их дальнейшего обвинения отсутствует общественный интерес.

"При вынесении решения прокурор исходил из конкретных материалов уголовного дела, а также из сложившейся практики", - сообщила прокуратура. Она также уверена, что действовала непредвзято.

"В моей практике был один случай, когда я ходатайствовал об отводе прокурора и суд удовлетворил моё заявление", - вспоминает Луберг.

По данным прокуратуры, Владимир Разумовский, который проработал в Ветеринарно-продовольственном департаменте около 15 лет, в 2004 году получил взятку в размере 300 000 крон, разрешив производителям рыбной продукции перевозить продукцию через границу в термовагонах, вместо рефрижераторных. Согласно обвинению, за каждый вагон ему платили 100 долларов, или 1300 крон. В марте 2005 года Разумовского арестовали, а затем освободили под залог в 356 000 крон.

В начале процесса были спекуляции на том, что в деле о взяточничестве замешаны и другие ведущие чиновники департамента, но прокуратура не обнаружила их вины. Весной газета Äripäev уже писала, что некоторые участники аферы избежали обвинения, так как помогали следствию.

Два миллиарда бизнесменам Эстонии

ДВ

Правительство утвердило план реализации программы развития предпринимательства на 2008-2011 гг., в котором определяется, на что пойдут 2,1 млрд. крон помощи ЕС в течение следующих четырёх лет. Большая часть бюджетных средств поступит из структурных фондов.

В 2008 году будут, в частности, профинансированы поддержка инвестиций предприятий и улучшения доступа к капиталу - на сумму 172 млн. крон, развитие знаний и навыков - на сумму 61 млн. крон, поддержка интернационализации предприятий - на сумму 94 млн. крон.

"В качестве совершенно новой меры откроется программа поддержки инвестиций, с целью способствовать принятию на вооружение современных технологий, - сказала Пирет Кообас, глава службы предпринимательства Минэкономики. - В будущем году стартует также программа, предназначенная для предпринимательских организаций, призванная улучшить административно-управленческие возможности этих организаций и их способность участвовать в формировании политики".

План направлен на выполнение общих целей программы развития на 2007-2013 гг.

Паника на руку продавцам

Паника, вызванная заявлением Службы охраны здоровья(СОЗ) по поводу качества воды в Нарве, привела к резкому росту продажи бутилированной воды. Между тем воду из-под крана нарвитяне пьют уже более 40 лет, а официальных данных о заболеваниях и смертях из-за этого - нет.

АРТУР ТООМАН
artur.tooman@aripaev.ee

По словам пресс-секретаря сети магазинов Maxima Эркки Эрилайда, объём месячной продажи воды в пятилитровых канистрах в нарвских магазинах вырос в 3 раза - с 50 до 150 канистр в день, т. е. с 7,5 тыс. литров до 22,5 тыс. л. Причиной роста продаж, по словам Эрилайда, послужили громкие заявления Службы охраны здоровья.

О качестве нарвской воды в последние полтора месяца написана масса статей. Вывод СОЗ один - вода плохая, так как в воде повышенное содержание тригалометанов. Тригалометаны образуются при хлорировании воды, взятой из открытых источников. Воду хлорируют в Нарве со времён пуска очистных сооружений в 1964 году.

Откуда растёт интерес

Но чем вызван столь пристальный интерес к качеству воды именно в Нарве и именно сейчас? Нарвские власти считают, что это подготовка к тому, чтобы свалить вину за невыполнение европейских норм на местное самоуправление и повесить возможный европейский штраф на Нарву.

Дело в том, что Эстония, по заявлениям Министерства окружающей среды и Госконтроля, не успеет к сроку, то есть к 2009 г. и 2013 г. привести водное хозяйство страны в соответствие с требованиями ЕС, поэтому стране грозит европейский штраф.

По мнению председателя горсобрания Нарвы Михаила Стальнухина, хоть интерес со стороны производителей и продавцов питьевой воды и фильтров к нарвской проблеме сейчас повышенный, но он сомневается, что именно они подтолкнули Службу охраны здоровья к проверке.

По словам директора Вирумааского отделения Службы охраны здоровья Ольги Смолиной, СОЗ не занимается поиском виноватых - в обязанности службы входит контроль качества как питьевой воды, так и воды для купания. И если вода не соответствует установленным законами нормам, то обязанность СОЗ информировать об этом население.

Смолина утверждает, что проверки проводятся регулярно, и наличие тригалометанов в воде было всегда, но превышение нормы было установлено впервые в 2004 году.

Сигналы дошли

Экспертную оценку влияния тригалометанов на здоровье человека заказали в Тартуском университете впервые только в 2007 году. Раньше этого не делали. Причина - "поскольку были отмечены тревожные сигналы в предыдущие годы". Под сигналами подразумевается то, что в 2004 году в восьми взятых на нарвском водоканале пробах превышение нормы было в двух, также в 2005 г. и в 2006 г. было по две не соответствующих норме пробы.

В 2007 году, когда проводился более тщательный анализ воды, - из 52 проб в 20 содержание тригалометанов было выше нормы. Нормой является 150 микрограмм на литр воды. С 2009 года нормой будет 100 микрограмм на литр воды.

Компетенция "от" и "до"

На вопросы ДВ: "Сколько нарвитян ежегодно заболевает раком, и есть ли связь этих заболеваний с тригалометаном?" - Ольга Смолина ответила, что, к сожалению, таких статистических данных в Службе охраны здоровья нет, не было таких данных и в экспертной оценке. По словам Смолиной, онкорегистр и онкозаболевания вне компетенции Службы охраны здоровья.

Тригалометаны являются канцерогенными веществами, которые при длительном воздействии на организм увеличивают риск онкологических заболеваний. По данным ВОЗ, тригалометаны отнесены ко второму классу опасности, иными словами, употребление воды, содержащей тригалометаны, в течение 70 лет даст одно дополнительное заболевание раком на 100 тыс. человек.

Защити себя сам

По данным медицинских справочников, при жарке на открытом огне или на растительном масле, при сжигании органического мусора образуются канцерогенные вещества - бензопирены, пероксиды, диоксиды. Таким образом, шашлыки, еда в фастфудах, сжигание мусора на дачах являются источником риска онкологических заболеваний. Но грозных предупреждений по поводу этих источников опасности ни СОЗ, ни Ветеринарный департамент, ни Инспекция по охране окружающей среды не делает.

Смолина добавила, что в данной ситуации задача Службы охраны здоровья - снижение связанных с нарвской водой рисков для здоровья и информирование населения, с тем чтобы каждый житель Нарвы, обладая информацией, мог и сам предпринять возможные для себя и своей семьи меры по их снижению.

Нарвитяне такое решение приняли - сметая с прилавков магазинов бутылки с водой, запасаясь водой из артезианских скважин на дачах и в источниках ключевой воды в округе Нарвы.

Спрос на телохранителей растёт

Лихие 90-е с переделом сфер влияния и собственности остались в прошлом, в бизнесе настала пора цивилизованных отношений, и бизнесменам, казалось бы, нет надобности тревожиться за свою безопасность. Тем не менее, как оказалось, в Эстонии растёт спрос на телохранителей.

МАРГАРИТА КОРНЫШЕВА
delo@aripaev.ee

По словам руководителя охранного подразделения Markus VIP Security Сергея Кустова, особенно заметно это стало после апрельских событий: "У тех, кто заказывает наши услуги, нет доверия к полиции. Свои рабочие проблемы они решают сами, а чтобы обезопасить себя и свои семьи, обращаются к нам. Работы хватало даже в обычную пору затишья - летом. Она была связана с тем, что некоторые российские предприниматели полностью сворачивали здесь свой бизнес и переводили его в другие страны, - поясняет Кустов.

- Много народу было уволено, спешно разрывались контракты, значит, хватало обиженных. Поэтому, предполагая, что возможна месть, бизнесмены заключали с нами краткосрочные договоры на время, пока они не покинут Эстонию. На место уехавших, естественно, приходят другие. А когда новый человек, новая фирма появляются на нашем маленьком рынке, им зачастую приходится расталкивать кого-то локтями, что тоже может повлечь за собой негативные последствия. Люди опять ищут телохранителей".

Оснований не доверять заключению Кустова нет, так как из 19 охранных предприятий, имеющих в Эстонии лицензии на оказание услуг по персональной охране, его подразделение - единственная структура, которая занимается только профессиональным обеспечением безопасности физических лиц. Это подтверждает и Лилли Вяхи, комиссар службы охраны порядка отдела полицейской работы Департамента полиции. "Однако прокомментировать соотношение спроса и предложения в сфере персональной охраны не смогу, поскольку это не является целью госнадзора", - отмечает Вяхи.

Директор по связям с общественностью AS G4S Eesti Андрес Лембер подчёркивает, что речь идёт об услуге, в связи с которой клиент вправе рассчитывать на конфиденциальность: "Поэтому предпочитаем не обнародовать ни более точную суть этой работы, ни соответствующие цифры". По мнению Лембера, о буме в области услуг телохранителей говорить не приходится, и в нашем обществе в них нуждаются сейчас уж точно не больше, чем в 90-е годы.

Главная забота - экономический шпионаж

"Мы работаем семь лет, и наша статистика свидетельствует, что в последний год участились заказы на оперативно-технический осмотр в основном в офисах, в местах, где планируются серьёзные переговоры, реже - в автомобилях, в которых многие бизнесмены проводят большую часть своего времени, - рассказывает Сергей Кустов. - В общем, боятся люди необычайно актуального в сегодняшнем мире экономического шпионажа. Добыв информацию, предпринимателю можно нанести серьёзнейший ущерб. И не надо никакого физического насилия".

Кустов говорит, что телохранители не имеют почти ничего общего с большинством своих кинематографических двойников. Они гораздо разностороннее, обладают самыми разными навыками, в том числе умеют искать и находить приборы негласного съёма информации, которые ненамётанный глаз в жизни не заметит. Дело доходит до вскрывания подвесных потолков и плинтусов. После осмотра один телохранитель обязательно остаётся, чтобы не вошла, скажем, уборщица и "ненароком" вновь не нашпиговала помещение спецустройствами.

Не прикасаясь к участникам переговоров, телохранители с помощью техники обнаруживают не только оружие, но и практически любой прибор, включая дигитальные диктофоны. Кстати, чтобы как следует экипировать одного специалиста, требуется не менее 25 000 крон. Оружие отступает на второй план. В первую очередь необходимы технические средства, в частности, специальные профессиональные радиостанции и гарнитуры скрытого ношения. Телохранитель не должен выделяться из толпы.

В оперативную сумку кладут также аптечку первой медицинской помощи (настоящий телохранитель одновременно и сертифицированный пара-медик - не путать с тем, кто прошёл курс первой помощи). В зависимости от ситуации возят с собой бронежилеты - тоже скрытого ношения. А иногда ходят в них.

Один телохранитель в поле не воин

По словам Кустова, довольно часто приходится охранять детей предпринимателей. Возить в школу, из школы, по кружкам, тренировкам. "Приставляют" телохранителей и к бухгалтерам фирм, компаньонам. С клиентом заключается договор, но предусмотреть в нём абсолютно всё невозможно, несмотря на то, что телохранители досконально изучают обычный режим дня охраняемого лица.

"Опыт России и Израиля, признанных в этой сфере авторитетов, показывает, что один телохранитель, как правило, ничего не решает, - уверяет Кустов. - Обычно он является водителем и не в состоянии обеспечить вашу безопасность вне машины. Покидать же её он не имеет права, потому что это его пост и неплохой объект нападения. Оптимальный вариант для нашей страны - один специально обученный водитель и два телохранителя. Если угроза размыта, то для начала, чтобы выявить степень её серьёзности, может, достаточно и одного, но с учётом профессионально подготовленного штатного водителя".

Наиболее драматичные ситуации в практике Markus VIP Security - нападение с применением ножа и попытка остановить автомобиль, зажав его с двух сторон. Приходилось также из-за бомбовой угрозы экстренно эвакуировать охраняемое лицо с массового мероприятия. Из всех ситуаций телохранители вышли с честью.

Главное, чтобы тебя понимали

И всё же, как считает Сергей Кустов, самое сложное в работе телохранителя - найти общий язык с клиентом: "Бывает, слышишь - я плачу вам деньги, так съездите в магазин за продуктами, вот вам список. Или отпахал телохранитель на совесть восьмичасовую смену, а подопечный ему - поехали вечером на дискотеку. Начинаешь объяснять, в ответ удивляются - ах вы устали, вы не роботы, оказывается?"

Обязан ли телохранитель повиноваться, если клиент отпускает его? "Только если по ситуации мы видим, что это возможно, и если режим охраны (нет ночной смены, которая в любом случае остаётся) позволяет, - отвечает Кустов. - Но при этом клиенту очень легко нас найти - достаточно нажать кнопку тревоги или позвонить по мобильному телефону, номер которого имеется не только у клиента, но и у двух-трёх членов семьи охраняемого.

Если нам известно, что степень угрозы достаточно высока, и человеку нежелательно, к примеру, находиться в общественных местах, а он продолжает настаивать, чтобы мы ушли, даём ему на подпись документ о том, что всю ответственность за последствия он берёт на себя. Правда, люди, жизни или здоровью которых что-то реально угрожает, к рекомендациям телохранителей, как правило, всё же прислушиваются".

Сколько в Эстонии телохранителей, официальные органы не знают. "Соответствующий обзор отсутствует, т.к. Закон об охранной деятельности не предъявляет особых требований к работнику, оказывающему услуги по персональной охране, - признаёт комиссар Лилли Вяхи. - О том, как поделён рынок в этой области, ничего сказать не могу, поскольку соответствующая статистика не ведётся".

Андрее Лембер, представитель одной из самых крупных охранных фирм G4S Eesti, от разговора на эту тему отказывается, замечая лишь: "У нас достаточно телохранителей, чтобы предложить всем нуждающимся в этом клиентам самую качественную на этом рынке услугу".

Избавиться от "чёрных" телохранителей

По утверждению Сергея Кустова, львиную долю рынка телохранительства в Эстонии занимает Markus VIP Security, часть - AS G4S Eesti, часть - так называемые "чёрные" телохранители, которые работают незаконно.

Между тем на эту деятельность требуется лицензия Julgestuspolitsei. "Чтобы её получить, руководителю фирмы надо заплатить 5000 крон, собрать кучу бумаг, прийти на комиссию, а потом ежемесячно отчитываться перед полицией, - описывает Кустов.

- Качество конкретных работников никто не проверяет, оно остаётся на совести руководителя. По идее я могу набрать кого угодно, и называть их телохранителями".

"Julgestuspolitsei и чиновники префектур полиции осуществляют государственный надзор за деятельностью охранных предприятий, в ходе которого проверяют как документацию, так и действия на охраняемых объектах, - разъясняет Лилли Вяхи.

- Отдельно данных о проверке оказания услуг по персональной охране нет. Лицензии в этой области не приостанавливались и недействительными не признавались".

По словам Кустова, в стране не делается ничего, чтобы избавить рынок от "чёрных" телохранителей. Они, естественно, дешевле, и клиенты легкомысленно нанимают их, не думая о качестве услуги.

С мечом, который вложен в ножны

А ведь истинный профессионал - товар штучный. Сергей Кустов утверждает, что в частных фирмах Эстонии таких всего с десяток.

"Рассуждать, что хороший телохранитель только и должен, что отлично стрелять, быстро бегать и умело драться, неправильно, - убеждён Кустов. - Конечно, и это, но 99 процентов сотрудников за всю свою карьеру ни разу не достают оружие из кобуры. Так что, прежде всего это человек, который должен обладать совершенно особым складом ума, наблюдательностью и быть отличным психологом".

В подразделение, которым руководит Кустов, принимают людей, прошедших обучение по российским или израильским программам. Базовый курс, позволяющий понять, что к чему, длится 128 часов. Потом необходимо добирать специализированные курсы - по спецстрельбе, оперативно-технической подготовке и т.д.

В G4S Eesti рассказывать о подготовке телохранителей не хотят. От директора по связям с общественностью удалось узнать лишь, что: "Все они прошли необходимое для работы спецобучение, владеют техниками рукопашного боя и умеют обращаться с оружием. Хороший уровень выучки подтверждает сертификат International Bodyguard Association (IBA)".

Несмотря на то, что работа динамичная, привыкают даже к ней. Поэтому пару раз в неделю телохранители Markus VIP Security тренируются, моделируя ситуации нападения, в частности, с применением оружия. Это помогает держать себя в форме.

"Если человек получил базовый сертификат и бьёт себя кулаком в грудь - я телохранитель, - это бесперспективный работник, - подытоживает глава Markus VIP Security. - Недостаточно профессиональный телохранитель вводит в заблуждение клиента, рискует и его, и своей жизнями".

Бедным телохранитель не по карману

По признанию Сергея Кустова, час работы профессионального телохранителя стоит в среднем 250 крон. При долгосрочном договоре с раскладом "пятидневка с восьмичасовыми рабочими днями" зарплата - не менее 20 000 крон в месяц.

Кустов: "Надо отметить, что заказов для показухи, когда "крутизна" бизнесмена определяется и количеством телохранителей вокруг него, теперь значительно меньше. Зато больше стали работать с зарубежными предпринимателями, которых Эстония привлекает как территория для дальнейшего развития бизнеса. В сознании западников мы до сих пор - бывшая республика Советского Союза, а к таковым они относятся насторожённо".

Израильский опыт: телохранитель на открытии Таллиннской синагоги.

Каско не спасает

Если безответственный работник автосервиса, решивший самовольно покататься на вашем авто, совершит аварию, на страховку каско даже не рассчитывайте.

ВЛАДИМИР ПОЛЕЖАЕВ
vladimir.polezhajev@aripaev.ee

Иллюстрирует это утверждение история, произошедшая с Людмилой Кокк. Этим летом Людмила отдала свой автомобиль в сервис для покраски царапины на двери. Спустя три дня работник мастерской Андрей Рейн в состоянии алкогольного опьянения врезался на машине Кокк в столб.

По словам пострадавшей, её дело тянется уже пять месяцев, окончательного решения от страховщиков нет, но ей ясно дали понять, чтобы на страховку каско она не рассчитывала.

"Мне остаётся только требовать возмещения от Рейна, но добровольно он этого делать не собирается, потому что не отвечает на мои звонки и письма. Дело идёт к суду и, скорее всего, затянется не на один месяц, а пока мне приходится платить лизинговые и страховые платежи за автомобиль, который стал грудой железа", - комментирует своё положение Людмила.

В такую ситуацию может попасть каждый

Поскольку каждая машина нуждается в обслуживании, а расписка мастера о получении ключей от автомобиля в Эстонии не принята ни в фирменных сервисах, ни во всех остальных, то в похожей ситуации может оказаться любой владелец машины.

Чтобы не оказаться в такой ситуации, управляющий отделом ущерба транспортных средств ERGO Kindlustuse AS Райн Томингас советует автовладельцам тщательнее выбирать партнёров и делать ремонт автомобиля, используя услуги сервисов, внушающих доверие и имеющих хорошую репутацию. По его словам, с момента передачи автомобиля в мастерскую, по Закону о долговом праве, за него отвечает ремонтник, и не важно, был заключён письменный или устный договор об услуге.

По словам специалиста коммуникационного отдела Министерства финансов Брит Пускар, несмотря на то, что устное соглашение также имеет правовую силу, при передаче автомобиля в мастерскую желательно заключить письменный договор о подряде, где помимо прочего была бы оговорена ответственность за сохранность имущества.

Если замешана пьянка, то надежды нет

Специалист по рассмотрению ущерба Seesam Rahvusvaheline Kindlustuse AS Майт Пыдра, занимающийся делом Людмилы Кокк, на вопрос, можно ли получить возмещение ущерба, если авария была совершена в пьяном виде, ответил резко отрицательно. Однако, узнав, что речь о деле Кокк, сказал, что окончательное решение будет вынесено комиссией, после того как своё заключение по делу вынесет полиция. "Как правило, мы всё же отказываем в компенсации ущерба в подобных случаях", - сказал Пыдра.

По словам Райна Томингаса, на получение компенсации по страховке каско можно рассчитывать, если водитель, по вине которого произошла авария, был трезв и имел разрешение владельца на пользование автомобилем. "В противном случае речь идёт о самовольном использовании автомобиля, и то, получит он компенсацию или нет, зависит от конкретного страхового договора, - сказал Томингас и добавил, - как правило, самовольное использование не предусматривает возмещения ущерба".

"Если всё же ваш автомобиль попал в аварию по вине самовольно им воспользовавшегося нетрезвого человека, можно потребовать возмещения ущерба непосредственно у него. В случае с Людмилой Кокк это единственная возможность получить компенсацию", - утверждает Томингас.

Дорожную страховку получить можно

Касательно дорожной страховки Томингас говорит, что её пострадавшая в результате аварии сторона получает независимо от того, воспользовались автомобилем самовольно или нет: "Если виновник ДТП незаконно использовал автомобиль, то у страхового общества есть право потребовать возмещение именно с него".

По словам юриста Эстонского фонда дорожного страхования Мартти Мерила, страховой коэффициент Людмиле Кокк вряд ли поднимут, а если она не будет удовлетворена решением Seesam Rahvusvaheline Kindlustuse AS о выплате ей компенсации по каско, можно оспорить это решение в Комиссии по страховым спорам.

На вопрос: "Не является ли поводом для изменения Закона о страховой деятельности ситуация, при которой любой человек может лишиться автомобиля по чужой вине, платя при этом страховые взносы, не получая взамен ничего, месяцами добиваясь справедливости в суде?" - Министерство финансов в лице Брит Пускар ответило, что крайне трудно, опираясь на единичный случай, судить о том, какое именно, и нужно ли здесь вмешательство на законодательном уровне.

Руководство Põlva Piim выкупило фирму

ДВ

Руководители предприятия Põlva Piim Tootmine, выпускающего продукцию под торговой маркой Mumuu, выкупили предприятие у голландского инвестора после переговоров, длившихся несколько лет.

Руководитель голландской инвестиционной фирмы Ecoval Dairy Trade Антони Зоомерс сказал, что сотрудничество с пылваским предприятием продолжится и после продажи фирмой своей доли. Фирма Ecoval Dairy Trade решила, по его словам, сосредоточиться на своей основной деятельности - торговле сырьём для молочной продукции.

Цена сделки сторонами не разглашается.

Аэропорт снизил сборы

ДВ

Директор аэропорта "Таллинн" Рейн Лойк сообщил, что совет аэропорта решил снизить аэропортовый сбор со 170 крон до 155 крон. Лойк надеется, что новая величина сбора будет для авиакомпаний более привлекательной, чем старая. Он подчеркнул, что снижение сбора не связано с нажимом Ryanair или какой-либо другой авиакомпании.

Рост кредитов замедляется

ДВ

Темп роста кредитного бремени частных лиц и предприятий в Эстонии был, как сообщило агентство Bloomberg, в третьем квартале самым медленным за последние годы.

По данным Банка Эстонии, кредиты и лизинги фирм выросли в третьем квартале в годовом подсчёте на 37%, и это самый медленный рост, начиная со второго квартала 2004 года.

Частные кредиты увеличились на 44%, что является самым низким показателем со второго квартала 2005 года.

Суд ЕС разрешил отправить на пенсию де ла Вилла

Хотя дискриминация людей на основании их возраста формально запрещена во всех государствах ЕС, высшая судебная инстанция ЕС, Европейский суд, принял на днях решение, которое ставит под сомнение незыблемость этого принципа.

АЛЕКСЕЙ TOOM
editor@ruseu.org

Вердикт Суда позволяет национальным правительствам устанавливать обязательный возраст выхода на пенсию, хотя до сих пор, по идее, любая попытка отправить пожилого работника на пенсию против его желания могла бы расцениваться как акт попрания прав человека. Но многие в Европе считают, что именно так, освобождая места для молодых, можно повысить уровень трудовой занятости.

В своем вердикте Европейский суд утверждает, что основополагающий принцип ЕС, требующий в трудовых отношениях равного подхода ко всем, не отрицает меры, "объективно и убедительно обоснованные в контексте национального законодательства..., связанные с политикой трудовой занятости и рынком труда".

Этот вердикт был вынесен Судом по иску испанского менеджера Феликса Паласиоса де ла Вилла, который прошёл очень долгий путь по судам различной инстанции, борясь со своим собственным работодателем, компанией по производству одежды Cortefiel. Компания вынудила де ла Вилла уйти на пенсию, когда ему исполнилось 65 лет. А пожилой менеджер хотел ещё потрудиться.

Аналогичные случаи попали на рассмотрение Суда и из других стран ЕС, например, Великобритании,где в 2006 году был принят закон, разрешающий предпринимателям увольнять достигших 65-летнего возраста работников на пенсию без каких-либо иных обоснований.

Правительства ряда государств ЕС считают необходимым освобождать больше мест на рынке труда для молодёжи, избавляясь от пожилых работников. В государствах с совсем иной ситуацией, в тех, где рабочих рук ощутимо не хватает, власти, наоборот, стараются удержать людей на работе подольше, предлагая различные системы "нарабатывания" пенсии.

Как говорит Андре Сапир, экономист брюссельской экспертной группы Bruegel, цитируемый газетой International Herald Tribune, главной проблемой демографической политики ЕС остаётся вовсе не установление возраста обязательного ухода на пенсию, а как раз слишком ранние уходы людей на пенсию.

"Этот вердикт Суда будет иметь незначительное влияние на ситуацию, так как он лишь подтверждает установившийся статус-кво и позволяет странам продолжать проводить различную политику в социальной сфере и на рынках труда".

"Что действительно следовало бы сделать правительствам союзных стран, так это отодвинуть пороговый возраст ухода на пенсию, он мог бы составлять 65 лет во многих странах. Сейчас люди уходят с рынка труда в основном раньше, что очень дорого обходится Европе".

Напомним, что в Эстонии пенсионный возраст составляет 60 лет для женщин и 63 года для мужчин.

К 2016 году планируется повысить пенсионный возраст женщин до 63 лет.

Эстония хочет участвовать в финской АЭС

Предприятие Eesti Energia намерено, как сообщает хельсинкская Kauppalehti, представить финской энергетической компании Teollisuuden Vоima ходатайство о включении в число участников проекта АЭС Олкилуото.

АГНЕС ОЯЛА
agnes.ojala@aripaev.ee

Разговоры о возможной заинтересованности Eesti Energia в участии в финском проекте шли и раньше. В настоящее время предприятие планирует проложить к 2013 году вдобавок к кабелю Estlink ещё один подводный кабель мощностью 635 мегаватт.

Министр экономики и коммуникаций Юхан Партс проинформировал членов правительства о намерении AS Eesti Energia обратиться с посланием к компании Teollisuuden Vоima Оу.

Предприятие Eesti Energia заинтересовано в участии в атомном проекте, чтобы покрыть растущий спрос потребителей на электроэнергию после отпадения имеющихся ресурсов, а также, чтобы разнообразить портфель производственных мощностей и минимизировать риски, связанные со сжиганием сланца, выделяющего много углекислого газа.

Проект новой АЭС в Литве и строительство шестого энергоблока в Финляндии - это две реальные возможности участия в сооружении атомной электростанции. Нынешнее состояние дел с литовским проектом таково, что энергоблок в Финляндии, вероятно, будет готов раньше, чем станция в Игналине.

Компания Teollisuuden Vоima планирует строительство АЭС в Олкилуото. Строительство может начаться в 2010 году и продолжаться 4-6 лет. Сдача АЭС прогнозируется на 2016-2018 годы. Инвестиционные решения можно будет принимать после того, как проект получит одобрение правительства и парламента Финляндии.

Концерн Pоhjan Vоima, являющийся материнской компанией для Teollisuuden Vоima Оу, выступает в качестве партнёра Eesti Energia в проекте Estlink.

В правительстве полагают, что говорить об участии Eesti Energia в проекте финской АЭС на правительственном уровне пока рано.

На пресс-конференции правительства на прошлой неделе исполняющий обязанности премьер-министра Тынис Лукас выразил твёрдое несогласие с идеей строительства АЭС в Эстонии. "Мы однозначно против строительства атомной электростанции в Эстонии", - заявил Лукас, отметив, что Eesti Energia решает проблему так, что проявляет инициативу по поводу участия в строительстве АЭС в других странах, например, в Литве.

Сыырумаа станет отапливать Таллинн

Урмас Сыырумаа, долгое время возглавлявший совет предприятия Eesti Energia, заложил краеугольный камень электростанции в Вяо.

АННЕ ОЯ
anne.oja@aripaev.ee

Среди гостей, приглашённых на церемонию закладки, были министр окружающей среды Яанус Таммкиви и мэр Таллинна Эдгар Сависаар.

По словам Сависаара, электростанция в Вяо рассредоточит энергетические риски столицы. "Это предприятие позволит Таллинну рассредоточить риски, в т.ч. и те, которые будут вызваны повышением цены", - заявил мэр, имея в виду усиление конкуренции в производстве электроэнергии.

Пролоббированный закон помог

Крупный инвестор электростанции Урмас Сыырумаа сказал, что закладка новой электростанции стала возможной благодаря благоприятному закону. После вступления закона в силу Hansapank согласился предоставить строителям электростанции кредит в миллиард с лишним крон.

Ранее в прессе высказывалось подозрение, что Сыырумаа, будучи главой совета Eesti Energia, влиял на выработку Закона об электрическом рынке. В апреле Сыырумаа объявил об уходе с поста председателя совета ЕЕ из-за возможного, по его собственным словам, конфликта интересов.

"Хочу поблагодарить Прийта Марана, который выступил с такой утопической идеей примерно семь лет назад", - похвалил Сыырумаа своего тестя, которому принадлежат 10% в фирме Norman Invest, владеющей в свою очередь 75% предприятия-собственника электростанции OÜ Digismart. У AS Tallinna Küte 25% в Digismart.

"Такие электростанции были нужны уже давно, но лучше поздно, чем никогда", - отметил Сависаар.

Предыдущую электростанцию построили в Таллинне в 1913 году, и она проработала более полувека.

По словам посла Франции Даниэля Ламброса, пуск электростанции в Вяо уменьшит зависимость Эстонии от России. "Уменьшится зависимость Эстонии от цены природного газа", - сказал посол, отметив, что Франция решила свою проблему зависимости от газа строительством атомных электростанций.

Компания Dalkia, имеющая долю в электростанции в Вяо через Tallinna Küte, является крупнейшим французским инвестором в Эстонии.

"Комбинированное производство тепла и электричества эффективно с экономической и экологической точек зрения. Станция в Вяо показывает, что в производстве электроэнергии у Эстонии есть альтернатива как российскому газу, так и национальному природному достоянию - сланцу", - подчеркнул председатель совета OÜ Digismart Прийт Маран.

Один из крупнейших кредитов

"Поскольку потребности энергетики Эстонии в инвестициях велики, их окупаемость долгая, а риски свободного рынка неизбежны, то для привлечения частных инвесторов нужны стабильность законодательства и ясная рыночная организация", - отметил Сыырумаа.

Строительство электростанции в Вяо финансирует Hansapank на сумму примерно в 1 млрд. крон. Это один из самых больших кредитов, предоставленных банком эстонским предприятиям.

Установи личность заёмщика

Фирмы, предоставляющие SMS-кредит, впредь должны будут устанавливать личность кредитополучателя на основании документов.

МАРИЛИЙЗ ПИНН
mariliis.pinn@aripaev.ee

"Это исключит возможность мошенничества и получения кредита за чужой счёт", - пояснил министр финансов Ивари Падар, комментируя одобренный правительством проект закона о борьбе с отмыванием денег и финансированием терроризма. "Все обязанные лица имеют возможность опираться на данные о лице, уже полученные кредитным учреждением, что избавит от бессмысленного дублирования и лишних расходов", -добавил министр.

Новая версия закона регулирует действия обязанных лиц по установлению личности и контролю клиентов лучше нынешней.

По словам директора фирмы SMS Laen OÜ Ааро Сосаара, он надеется, что со вступлением в силу нового закона с рынка наверняка исчезнут многие его "пачкуны", которые не занимались установлением личности и способствовали тем самым появлению возможностей для мошенничества.

"Фирма SMS Laen, будучи лидером рынка быстрого кредита, с самого начала своей деятельности, в отличие от многих конкурентов, устанавливала личность своих клиентов с помощью ID-карты и опиралась на уже проведённый кредитными учреждениями контроль кредитной истории", - пояснил Сосаар.

"Надеюсь, что новый закон поможет нам в нашей коммерческой деятельности, потому что нам больше не надо будет объяснять общественности, что наши услуги с самого начала были безопасными", - добавил он, сказав, что приветствует и всячески поддерживает его появление.

Закрома родины опустели

dv.ee

По словам советника Министерства сельского хозяйства Антса Лаансалу, быстрый рост цен на продукты питания обусловлен тем, что во всём мире потребление превышает производство.

За год жители ЕС и их домашний скот съедают 260 млн. тонн зерна. В 2015 году население Европы предположительно съест 126,3 млн. тонн молочных продуктов. Кроме того, производство биотоплива приводит ко всё большему дефициту зерна. Потребление молока во всём мире увеличилось за последние десять лет на четверть. Такие данные приводятся в исследовании, проведённом в Великобритании объединением производителей Dairy UK.

По данным Департамента сельскохозяйственных регистров и информации Эстонии (PRIA), запасы зерна и масла на складах, закупленные в ходе интервенционистских закупок, проданы. В январе этого года PRIA продал последние 19,9 тонны зерна по 1900 крон за тонну.

Масло PRIA продавал в период с 19 февраля по 19 марта, избавившись за это время от 947 тонн товара. Цена одной тонны масла колебалась в интервале от 37 082 до 37 553 крон.

В августе прошлого года, по данным PRIA, на складах хранилось 22 455 тонн ячменя и 792 пшеницы, на скупку которых ушло 44 млн. крон. Масла было скуплено 1770 тонн.

"Потребление, согласно прогнозам, будет превышать производство на 16 млн. тонн", - говорит Лаансалу.

Таллинн приглашает туристов из Санкт-Петербурга и Москвы

dv.ee

Таллинн уже пятый год подряд проводит зимнюю рекламную кампанию в крупнейших городах России.

Рекламную кампанию в Санкт-Петербурге начало, как сообщает novosti.etv24.ee, и Целевое учреждение развития предпринимательства (EAS).

Директор Центра развития туризма EAS Тармо Мутсо отметил, что нынешняя кампания - самая масштабная. Её бюджет - 2,5 млн. крон. Рекламная кампания проводится в метро, Интернете и во всех СМИ, кроме ТВ.

"Мы, как и прежде, говорим россиянам: "Добро пожаловать!" - сказал Мутсо.

В Москве и Петербурге началась также зимняя рекламная кампания, которую проводят власти Таллинна, надеющиеся, по словам Ирины Свидлов из отдела туризма Таллиннского департамента предпринимательства, привлечь около 50 000 российских туристов.

Мясопродукты резко подорожают

Если в последние месяцы суровой реальностью стало подорожание хлебобулочных изделий и молочных продуктов, то в скором времени рост цен на зерно отразится и на ценах мясопродуктов.

ДВ

По словам коммерческого директора Tallegg Маргуса Венелайнена, мясо птицы уже подорожало.

"Все прогнозы оправдались, мясо птицы дорожает на 15-20%. Частично подорожание уже произошло в октябре, цены немного подрастут в ноябре и декабре, в зависимости от того, насколько нам хватит старых запасов зерна, - сказал он. - Бройлера дешевле чем за 40 крон за килограмм, в магазинах уже практически не найти, а филе стоит, начиная от 100 крон".

По словам Венелайнена, в новом году рост цен на зерно уже не должен повлиять на цену мяса птицы, поскольку они всё время корректировались, и резкого скачка не будет.

Директор предприятия Nõo Lihatööstus Тоомас Круустюк ожидает повышения цен на продукцию из свинины в начале будущего года: "Не могу сейчас сказать, насколько она подорожает, но финны прогнозируют, что на 10%, им можно верить". Пока что он не видит возможности повысить цену на свинину.

При этом Круустюк подтвердил существенное подорожание зерна: "Если раньше килограмм стоил 3 кроны, то теперь уже 20-30 крон, и никто не знает, насколько цена ещё вырастет".

Урмас Лахт, возглавляющий фирму Markilo, которая производит мясопродукты и кормовой концентрат, считает недавнее подорожание зерна самым драматичным за последнее десятилетие.

"Больше всего, однако, злит то обстоятельство, что из сельскохозяйственных культур, в т.ч. из зерновых и рапса, в мире начали производить энергию, а это ещё больше увеличивает их дефицит", -сказал Лахт.

Подорожало также белковое сырьё. Например, цена соевого белка поднялась с 3600 до 5200 крон за тонну. "Такое резкое подорожание сырья для кормов не отражается при продаже свиней. Мясокомбинаты сдерживают цены и пока не повышают закупочные цены", - пояснил Лахт.

Дорожных хулиганов сфотографируют

ДВ

Вступила в силу поправка к Закону о дорожном движении, которая позволяет полиции при осуществлении надзора фотографировать и снимать на видео дорожных хулиганов.

Хотя правительство своим постановлением уже раньше разрешило использование фото- и видеотехники, это противоречило Конституции, поскольку полицейские имеют право ограничивать свободу личности таким способом лишь на основании закона.

Второй этап технопарка Юри

ДВ

Компания AS Kodu Grupp приступила к сооружению II очереди технопарка Юри. Прежде всего будут построены инфраструктура и инженерные сети на 12 млн. крон. Застройщик Kodu Grupp инвестировал во вторую очередь технопарка на площади почти 50 га 210 млн. крон. По словам исполнительного директора предприятия Урмаса Нийне, за четыре года будет возведено 15 построек на общую сумму около 400 млн. крон. "Строительство зданий начнётся будущим летом, первые дома должны быть сданы весной 2009 года", - сказал Нийне.

Спор. Реально ли ЭЖД заполнить потерю грузопотока на линии восток - запад грузопотоком на линии юг - север?

ЭРВИН ГАССЕЛЬБАХ
председатель правления Russian Estonian Rail Services AS

Сегодня никто не возьмётся однозначно утверждать, что возможно заполнить потерю грузопотока с востока на запад за счёт грузопотока с юга на север. Дело в том, что на сегодняшний день просто нет такого направления грузопотока по железной дороге. В будущем, возможно, какие-то грузы в этом направлении появятся, но будетли грузопоток втаком же объёме, в каком он шёл с востока на запад, сказать трудно.

АЙН TATTEP
руководитель отдела шоссейных и железных дорог Министерства экономики и коммуникаций

Вполне возможно,если и не полностью восполнить, то хотя бы переставить часть грузов, которые сейчас перевозятся авто-и морским транспортом, на железнодорожные платформы, а это порядка миллиона тонн грузов. Для этого в следующем году будет реновирован участок железной дороги Валга - Тарту, чтобы пассажирские поезда могли идти со скоростью 120 км/ч и грузовые со скоростью 80 км/ч. Также будет открыта ж/д паромная переправа Таллинн - Хельсинки.

Реплика. Мал клоп, да вонюч

ВЕРА ПРОХОРОВА
veera@aripaev.ee

Принято считать, что бизнес не знает национальности. Бывает, что он тесно связан с политикой, но вот чтобы деньги имели национальность - такого на нашем веку не бывало. Но вот, случилось.

На днях в редакцию пришло письмо ровно такого содержания: "С точки зрения нашего агентства, бизнес внутри Эстонии должен делаться на эстонском языке, а потому мы не видим смысла в существовании вашей газеты. С уважением, Марко Метс, агентство Moskiito".

Можно было бы посмеяться, вспомнить мудрость о том, что дураков не сеют и не жнут - они сами растут и т.д. и т.п. Можно и нужно бы отмахнуться, если бы не одно "но".

Любому агентству, даже если оно величиной с комара и занимается всего лишь организацией разного рода мероприятий, отдаются на попечение различные фирмы. Наверняка хоть несколько клиентов есть и будут впредь у этого москита. И вряд ли эти клиенты дают агентству сознательную установку организовывать их мероприятия "только для эстонцев". Такое узколобое мракобесие в бизнес-среде невозможно себе даже представить.

А знают ли вообще эти клиенты, что для агентства, которому они доверились, наивысшую ценность представляет собой национальная принадлежность?

Знают ли они, что это агентство принципиально не работает, исходя из личных национальных воззрений, с очень значимым "русским" бизнес-сектором? А ведь они имеют право знать об этом, и ещё неизвестно, как они к этому отнесутся.

Я почему-то уверена, что господин Марко Метc своими национальными взглядами с клиентами не делится, а значит, он их вводит в заблуждение. Вот почему, хоть мне и брезгливо, но я отреагировала на этот комариный писк и делаю то, что должен был бы делать Марко Метc.

Господа бизнесмены, запомните название этого агентства и не доверяйтесь ему. Там сидят, мягко говоря, недалёкие люди, которым плевать на успех вашего бизнеса с высокой колокольни.

Взгляд. Борьба непонятно с чем и зачем

ДМИТРИЙ ФОКИН
dmitri.fokin@aripaev.ee

Нынешние политические силы явно заигрались с антиалкогольной борьбой. Кажется, приди сейчас новая политическая сила, неважно какой ориентации, и громко заяви о своём решительном несогласии с проводимой антиалкогольной политикой, и поддержка внушительной части электората ей обеспечена.

Политики утверждают, что большинство народа поддерживает ограничение времени продажи алкоголя. Наверное, это так, но не верится, что меньшинство здесь так уж малочисленно. При этом совсем не верится, что большинство поддерживает повышение акцизов на алкоголь.

На самом деле вся антиалкогольная борьба у нас свелась к росту цен на спиртное. А вместо того, чтобы бороться с пьянством, борются с алкоголем и с розничной торговлей, причём явно в пользу питейных заведений. Ведь спиртное не стало менее доступным, все меры направлены лишь на то, чтобы было дороже. Такое чувство, что за счёт любителей выпить пытаются повысить ВВП, принуждая приобретать услуги с более высокой добавочной стоимостью. Попутно решается вопрос пополнения бюджета.

У нас есть хорошие примеры, насколько "эффективны" такие меры. В Финляндии тоже спиртное дорогое и действует ряд ограничений. Какие наши северные соседи "трезвенники", мы все очень хорошо знаем. Кстати, однажды одна очень большая страна борьбой с пьянством настолько увлеклась, что через какое-то время перестала существовать. Впрочем, возможно, эти два события просто совпали.

Кстати, проблем с финансированием у такой гипотетической партии быть не должно. Производители и продавцы напитков наверняка поддержат. И не надо стесняться их помощи - это честные бизнесмены, занимающиеся совершенно легальным делом.

Конечно, политические оппоненты поднимут шум по поводу источников финансирования. Но на это им можно ответить тем, что их действия приводят к росту спроса на так называемые лёгкие наркотики, которые и так дешёвые. И тут можно спросить, на кого работают эти самые политики, и ответить - на наркомафию. Шизофрения, конечно, но в борьбе за власть такой аргумент вполне сойдёт.

Комментарий. Местный обслуживающий персонал не так и плох

ФЕЛИКС МЯГУС
исполнительный директор Nordic Hotel Forum

Всё чаще говорят о том, что в Эстонии низкий уровень обслуживания и проблема постоянно усугубляется. И всё настолько плохо, что к нам приезжает всё меньше туристов. И во всём виноват местный обслуживающий персонал, поскольку жители Эстонии не для этого созданы.

Ещё одна проблема - работники сферы обслуживания ко всему прочему не знают государственного языка и виноваты в этом все - система образования, работники и работодатели. Также говорят о том, что уровень цен в гостиницах и ресторанах достиг мирового уровня, а уровень обслуживания падает. Правда это или миф? И если правда, то почему это так?

Утверждаю, что в Эстонии обслуживающий персонал не хуже, чем в Скандинавии и в других европейских странах.

Кто виноват: вина или беда?

Виноваты ли владельцы магазинов и гостиниц в том, что кадры не владеют госязыком? Не виноваты, но это для них - проблема. Особенно если на это реагируют потребители.

Разные обслуживающие предприятия ориентированы на разные группы клиентов. И если, например, слабое знание госязыка работника супермаркета раздражает потребителя, но не мешает совершить покупку, то в гостиницах, где основной клиент - иностранец, может возникнуть ситуация, когда работник с великолепным госязыком, но не знающий иностранных языков, вообще не сможет обслужить клиента.

Работники-неэстонцы в гостинице по меньшей мере столь же обязательны и профессиональны, как и люди, владеющие госязыком. Представители других культур и языков, скорее, помогают повысить культуру обслуживания. Языковая инспекция могла бы не штрафовать работников гостиниц.

Да и вообще виноват ли в плохом качестве обслуживания работник, избалованный низким уровнем безработицы и панической перекупкой персонала, или ожидания клиентов выросли настолько, что мы уже за ними не успеваем?

На самом деле негативный опыт обслуживания мы имели в Лондоне, Париже и в Нью-Йорке, причём это касалось как местных работников, так и эмигрантов, как в эксклюзивных заведениях, так и в обычных.

Если в только что открытом дорогом отеле портье, общаясь с клиентом, сидит за стойкой, то является ли это ошибкой работника, или это, наоборот, проблема работодателя, который этот стул туда поставил? Утверждаю, что виноват, скорее, работодатель. И таких примеров множество. И в то же время можно привести десятки примеров того, как работнику удаётся преподнести клиенту приятный сюрприз.

Рабочих мест всё больше

В Эстонии в последнее время открыто рекордное количество новых отелей и ресторанов. Всё чаще при этом возникает вопрос, где найти хороших работников?

Этот вопрос задают и банки, финансирующие гостиничные проекты. Ситуация сегодня совсем другая, чем была ещё несколько лет назад. Сейчас не работники в очереди за вакансиями, а работодатели в очереди за работниками.

По моей оценке, нужные люди на рынке имеются. Просто у них теперь есть возможность выбирать, кому продать свои умения. И их нужно найти. А людей мотивирует рабочая среда.

Кроме зарплаты, для работника очень важно, чем занимается предприятие, какие ценности проповедует, кто его владельцы, а также насколько и с какой стороны они известны. Имеет значение вера работника в руководителей и ощущение, что именно в выбранной им фирме оказывают поддержку развитию личных и профессиональных качеств.

Конкурентные преимущества каждой фирмы и его главные различия идут от владельцев. Люди зовут к себе на работу тех, с кем можно самоутвердиться. Приглашение принимает тот, кто именно здесь видит подходящую среду для своего развития.

На самом деле нахождение рабочей силы и создание хорошей дружной команды - не проблема даже в сегодняшней Эстонии.

Передовая. Свинство в квадрате

Предприниматель Олари Таал, комментируя в Äripäev намерение реформистов разрешить людям жертвовать партиям до 2500 крон анонимно, сказал: "Это чрезвычайно некрасивый план. Я от всей души надеюсь, что он не пройдёт".

Редакция ДВ тоже хотела бы верить, что такая поправка к закону не пройдёт. Но как вообще возможно, что такие идеи посещают политиков? От ответа на этот вопрос зависит, возможно ли такое свинство и в обозримом будущем. Самое первое приходящее в голову объяснение по-человечески понятное и банальное - алчность. Политики жадны до денег - если пять лет назад партии получили из госбюджета 20 млн. крон, то в бюджете будущего года на поддержку партий предусмотрено уже 90 млн. крон - рост на 500%. Но этого, похоже, недостаточно, любой был бы рад небольшой дополнительной сумме, особенно если зарплата невелика.

В 2003 году партии получили дополнительные средства из госбюджета на том основании, что в целях большей прозрачности финансирования партий были запрещены пожертвования от предприятий - таким образом хотели предотвратить покупку политиков. Как вышло на деле, знает каждый, кто хоть что-то слышал о скандале с обменом земельных участков и прочих подобных махинациях.

Другой причиной может быть глупость, если выразиться мягко. Председатель Конституционной комиссии реформист Вяйно Линде, который как раз и является автором поправки о 2500 кронах, в ответ на вопрос журналиста Äripäev сделал большие глаза. Журналист спросил у него, а что если не простые обыватели придут с этими двумя с половиной тысячами поддержать партию, а какой-нибудь один конкретный спонсор, жаждущий получить что-то взамен, выложит несколько миллионов, и партийцы затем по частям и анонимно проведут эти миллионы через партийную кассу. "Как вы могли так подумать!" - воскликнул на это Линде.

Это восклицание Линде свидетельствует, что председатель Конституционной комиссии нашего высшего государственного органа глупец, который не знает, как несколько лет назад, когда нельзя было принимать пожертвования свыше 1000 крон, представители ряда партий неделями ежедневно перечисляли по 999 крон. Занимался этим и экс-президент Арнольд Рюйтель. Случалось, что деньги от жертвователей поступали и в те дни, когда самих жертвователей не было в стране, и общие суммы бывали больше их официальных доходов.

Но если не подозревать столь высокопоставленное лицо в глупости, то остаётся лишь предположение об умысле. В таком случае мы имеем дело с глубоко поразившим политиков заболеванием, которое называется цинизм. Этот диагноз подтверждает весенний скандал, когда депутаты возжелали избавить себя от отчётности по поводу использования выплачиваемых им компенсаций затрат, т.е. деньги от государства они получать хотели, а объяснять, на выполнение каких государственных задач эти деньги потрачены, не хотели. И чему удивляться, когда по чекам выяснилось, что слуги народа, например, ходили по ночам в ресторан встречаться с избирателями и тратили на это тысячи крон.

Причиной появления проекта АЖ (анонимных жертвователей) могло стать и стремление политиков скрыть какое-то ещё большее свинство - СМИ и людям бросается кость в виде раздражающей их темы, которая после долгих дебатов снимается с повестки дня, но задуманный план за это время осуществлён.

Журналист Калле Муули сказал, выступая по "Эстонскому радио", что таким планом может быть сохранение контроля над финансированием партий за самими партиями - сейчас партийные денежные дела контролирует специальная парламентская комиссия, т.е. по существу сами партии.

Так или иначе, но государство, которое устами министров и прочих высокопоставленных лиц и при практической помощи налогового ведомства и КаПо стоит за искоренение зарплат в конвертах и прочего мошенничества, не имеет права показывать пример махинаторства.

Блиц-Опрос. Что Вы думаете об анонимных взносах в копилки партий?

Парламентские фракции получили от Конституционной комиссии предварительный проект закона, предусматривающего анонимность лиц, вносящих в партийные кассы до 2500 крон.

ВЯЙНО ЛИНДЕ
председатель Конституционной комиссии Рийгикогу, Реформистская партия

Это ещё не законопроект, а рабочий документ, разосланный, чтобы фракции могли высказаться по данному вопросу. Возможно, там действительно указана сумма в 2500 крон, но это вовсе не окончательный вариант, и если решат, что страдает прозрачность финансирования партий, то проект надо изменить.

ТАРМУ ТАММЕРК
глава объединения "Эстония без коррупции"

Такая анонимность будет помогать тайным жертвователям финансировать "своих", и сразу возникает вопрос, а что они получают взамен. Появление такого проекта сегодня, когда общество озабочено ростом коррупции, недопустимо. Лучше всего, если бы партии финансировались только из госбюджета.

НИКОЛАЙ МАСПАНОВ
член правления AS Poolsaar, бывший депутат Рийгикогу

Это вредный проект и к тому же глупый, потому что вредит авторитету партий. Аргумент, что, мол, 2500 крон - это маленькая сумма, несостоятелен. У нас по законам все доходы учитываются с точностью до сента, а не до 2500 крон или другой суммы. Это касается и бизнеса, и политики. Ведь скрывая имя жертвователя, можно скрыть и само пожертвование.

ЛЕОНИД ЦИНГИССЕР
председатель правления Wrist.net

Я бы не стал драматизировать, полагаю, что это вопрос целесообразности. Должна быть какая-то нижняя планка, и 2500 крон действительно мало. В бухгалтерии, например, есть понятие малоценного имущества, которое даже не берётся на учёт, а списывается в расходы. Если бы речь шла, скажем, о 25 000 крон, то я бы сказал такому закону "нет", потому что это точно пахло бы возможной коррупцией.

Фонды ЕС: процесс пошёл

АНДРЕЙ КАЦУБА
эксперт по структурным фондам ЕС

В середине октября Еврокомиссия дала добро на использование Эстонией в период с 2007 по 2013 г. 53,3 млрд. крон европомощи.

Для того чтобы реально получить средства структурных фондов ЕС, Эстония должна была представить Европейской комиссии (ЕК) программы их применения. Наше государство подготовило три программы развития.

Программа развития человеческих ресурсов - финансируется из средств Европейского социального фонда в размере 6,1 млрд. крон.

Программа развития среды обитания. Охватывает меры по охране окружающей среды, развитию энергетики, развитию регионов, а также инвестиции в учреждения образования, здравоохранения и социальной защиты. Объём программы 25,1 млрд. крон из средств Европейского фонда регионального развития и Фонда сплочённости.

Программа развития экономической среды. Охватывает меры по поддержке предпринимательства, инвестиции в инновацию и научно-техническое развитие, в развитие транспорта и инфотехнологий. Программа рассчитывает привлечь 22 млрд. крон из средств Европейского фонда регионального развития и Фонда сплочённости. В рамках каждой программы будут утверждены десятки подпрограмм.

Как и в предыдущие годы, средства еврофондов в основном будут выделяться на конкретные проекты и распределяться в ходе конкурсов.

Принципы всё те же

Финансирование проектов будет осуществляться исходя из принципа компенсации расходов. Т.е. получатель пособия должен сначала затратить на осуществление проекта свои средства и уже после этого представить документы о расходах для получения компенсации части расходов (от 25% до 75% в зависимости от условий конкретной программы) из средств фонда. Получатель пособия должен будет и сам вложить свои финансы в проект - стопроцентной компенсации не будет. Объекты, построенные на средства структурных фондов, или имущество, приобретённое с помощью пособия, должны быть использованы по назначению, предусмотренному в проекте в течение нескольких лет после окончания проекта. И ещё - документацию, связанную с проектом, в том числе бухгалтерские документы, нужно хранить до 2025 года - ЕК сохраняет за собой право проверять и аудитировать профинансированные проекты вплоть до 2025 г.

В рамках одной статьи невозможно дать чёткие и исчерпывающие указания, где и как можно ходатайствовать о пособии из еврофондов - слишком широк спектр программ. Дам несколько практических советов, как и где найти нужную информацию и помощь.

Пора определяться

Прежде всего необходимо определиться, к какой сфере относится ваша идея и к какой программе она подходит. Это не так просто, поскольку каждая из программ представляет собой документ объёмом около 150 страниц на эстонском или английском языке.

Чтобы упростить поиск информации для потенциальных ходатаев, создан портал www.struktuurifondid. ее. Там вы сможете довольно быстро определить, где ваша идея может найти поддержку. Для этого нужно в разделе Hüvisele (Интересующемуся) выбрать ссылку Toetatavad valdkonnad (Поддерживаемая деятельность). Далее, нажав, например, ссылку Ettevõtlus (Предпринимательство), вы сможете узнать, какую деятельность в области предпринимательства поддерживают европейские фонды. В разделе Taotlejale (Ходатайствующему) вы найдёте более конкретную информацию о порядке подачи и рассмотрения ходатайств. Там же вы найдёте информацию о том, какое из учреждений и ведомств отвечает за распределение средств фондов в интересующей вас сфере. На данный момент существует только эстонская версия портала. Планируется перевести основные инфоматериалы портала и на русский язык.

Убедившись, что ваша идея соответствует приоритетам и целям программы, обратитесь в учреждение, ответственное за распределение средств фондов в соответствующей сфере деятельности, из перечисленных в таблице. В этих учреждениях вам помогут найти информацию и указания о том, как подготовить ходатайство.

Первая страница. Номер от 24 октября 2007 года. 42 (553)

Российский рынок. От Запада никак не отвязаться

ДВ

Несмотря на повышение цен на нефть до очередных исторических максимумов, российский рынок акций на прошлой неделе преимущественно снижался. Индекс РТС потерял по итогам недели 0,96%. Российский рынок по-прежнему ориентируется не столько на высокие цены на нефть и металлы, сколько на динамику западных рынков акций. Поэтому если на прошлой неделе снижение было умеренным, то в понедельник рынок упал весьма существенно.

Причина - сильное падение американских индексов в пятницу. К тому же цены на нефть пошли вниз, несмотря на то, что обстановка на границе Турции и Ирака накалилась до предела. Индекс РТС в первый день недели снизился на 2,05% до 2098,52 пункта. Впереди падения оказались бумаги нефтяной индустрии, но досталось и другим секторам. Лучше рынка смотрелись акции РАО "ЕЭС России", которые почему-то выросли. Экспертов нынешнее падение не слишком пугает. Фундаментально российские предприятия сильны, и после того как западные рынки успокоятся, цены на российские акции восстановятся.

Западные рынки. Пока не всё потеряно

ДВ

Прошлая неделя на американском рынке акций началась с падения, а закончилась большим падением. На прошлой неделе индекс Dow Jones обвалился на 4,1%, S&P 500 - на 3,9% и Nasdaq - на 2,9%. При этом большая часть недельного падения пришлась на пятницу. Участники рынка в очередной раз вспомнили, что проблемы кредитного рынка, а также постоянно ухудшающейся ситуации в жилищном секторе, грозят неприятностями экономике в целом. Также вышли очень плохие данные по индексу потребительских цен.

Инфляция остаётся серьёзной угрозой, что совсем неудивительно, учитывая рост мировых цен на продукты и энергоносители, причём всё это накладывается на низкий курс доллара. Но пока нельзя говорить об очередном крахе рынка. Больше всего упали индексы Dow Jones и S&P 500, но и они ещё далеки до августовских минимумов. Индекс Nasdaq выглядит существенно лучше. В понедельник индексы при открытии оказались в сильном минусе, но сумели довольно быстро вырасти. И вновь рост возглавили бумаги технологических компаний.

КОРОТКО

ИСТОЧНИКИ: BLOOMBERG, REUTERS, AFX, K2KAPITAL, "ИЗВЕСТИЯ" И ДР.

НОВОСТИ ЗАРУБЕЖНЫХ КОМПАНИЙ

• Производитель пива компания Carlsberg планирует выпустить акции на $5,8 миллиарда для того, чтобы совместно с Heineken финансировать поглощение Scottish & Newcastle, сообщила газета Financial Times. Carlsberg и Heineken сделали предложение о покупке Scottish & Newcastle на прошлой неделе. Carlsberg приобретёт долю Scottish & Newcastle pic в восточноевропейской ВВН, а также во Франции и Греции. Heineken получит контроль над бизнесом Scottish & Newcastle в Соединённом Королевстве.

• Компания Microsoft согласилась выполнить все требования Еврокомиссии под угрозой применения к компании новых санкций. Microsoft предоставит разработчикам открытых программных средств доступ к информации, необходимой для того, чтобы их программы без перебоев работали в операционных системах Windows. Кроме того, компания снизит величину отчислений, которые другие производители выплачивают ей за информацию о возможностях взаимодействия различных программных продуктов с её системами.

• Компания Merck & Со. сообщила о росте прибыли в III финансовом квартале на 63% благодаря высоким продажам противораковой Gardasil и противодиабетического препарата Januvia. Чистая прибыль выросла до $1,53 млрд., или $0,70 на акцию, по сравнению с $941 млн., или $0,43 на акцию, за аналогичный период годом ранее. Доходы выросли до $6,07 млрд. с $5,41 млрд. годом ранее.

• Шведская Electrolux АВ, занимающая второе место на мировом рынке бытовой техники, сообщила о росте квартальной прибыли на 73% в связи с переводом производства из Западной Европы в Китай и Польшу. Чистая прибыль компании в III квартале составила 762 млн. шведских крон, или 2,67 кроны на акцию, по сравнению с 440 млн. крон, или 1,52 кроны на акцию, годом ранее. Аналитики предполагали, что данный показатель составит 759 млн. крон. Доходы компании достигли 26,37 млрд. крон.

Индексы

У Baltika проблемы роста

ДМИТРИЙ ФОКИН
dmitri@aripaev.ee

Отчёт компании Baltika разочаровал инвесторов - несмотря на внушительный рост выручки, прибыль снижается, причём уже второй квартал подряд. Акции компании отреагировали на показатели 5%-ным падением.

Консолидированные продажи концерна Baltika Grupp за 9 месяцев текущего года достигли 844,1 млн. крон, что на36,5% больше, чем за тот же период годом ранее. При этом розничные продажи увеличились на 43,9% и оптовые - на 1,6%. Операционная прибыль за 9 месяцев снизилась по сравнению с аналогичным периодом прошлого года на 10,8% до 54,37 млн. крон. Чистая прибыль упала на 30,5% до 39,1 млн. крон.

В III квартале продажи увеличились на 35% до 308,1 млн. крон. Чистая прибыль компании снизилась с 20,03 млн. крон в III квартале 2006 г. до 8,8 млн. крон в отчётном периоде.

Как уже было сказано, существенное снижение прибыли Baltika наблюдается уже второй квартал подряд. И объяснения, почему это происходит, практически полностью повторяются.

На результат работы предприятия оказывает влияние быстрый рост торговых площадей и более длинный, чем изначально планировалось, период запуска в работу новых магазинов. При этом самые большие проблемы у компании тут как раз в России, где продажи растут наиболее динамично, но это требует и больших расходов.

Тем не менее компания отмечает позитивные тенденции, выражающиеся в росте продаж в сравниваемых магазинах (т.е. работающих достаточно продолжительный срок). Негативным является снижение эффективности продаж (продажи на квадратный метр). Но и здесь отмечаются позитивные сдвиги - если в первом полугодии эффективность продаж упал на 10%, то за 9 месяцев этот показатель снизился на 7%. Руководство компании отмечает су ществен-ное улучшение показателей в сентябре и надеется, что в последней четверти года дела пойдут в году.

На прошлой неделе свой отчёт представила также компания Eesti Telekom. Данные вышли весьма неплохие (подробнее - на стр. 34).

Акции Eesti Telekom оказались в числе немногих, показавших по итогам пяти торговых дней рост. Инвестиции в акции Eesti Telekom в условиях нестабильности на мировых финансовых рынках могут оказаться наиболее безопасными. Во-первых, компания платит и, безусловно, будет платить и дальше высокие дивиденды.

Кроме того, основной владелец компании - скандинавская телекоммуникационная группа TeliaSonera по-прежнему заинтересована в выкупе акций Eesti Telekom. И не просто заинтересована, а реально скупает с рынка бумаги эстонской компании.

В последние дни также заметен повышенный интерес к акциям Norma. Здесь также возможен вариант, что инвесторы ищут безопасного места, чтобы переждать смутные времена.

Как мы уже неоднократно писали, компания располагает большими свободными средствами и является потенциальным объектом полного поглощения со стороны основного акционера.

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ НЕДЕЛИ

• Дочернее предприятие компании Arco Vara - фирма Агсо Real Estate приобрело долю в фирме Arco Rumeenia Valduste OÜ, которая является владельцем действующего в Румынии бюро недвижимости Arco Real Estate Consulting SRL. В результате сделки доля Arco Real Estate в капитале Arco Rumeenia Valduste OÜ достигла 100%.

• Дочернее предприятие Ekspress Grupp, фирма Printall, запустило новую типографскую машину для печатания газет Rotoman. Это позволяет повысить производственные мощности Printall на треть. Планируемый размер инвестиций в оборудование составит 131,6 млн. крон, и его финансирование осуществит SEB Eesti Ühisliising. Оборот Printall за I полугодие 2007 г. достиг 192 млн. крон и прибыль - 24,7 млн. крон.

• Компания Eesti Ehitus заключила в конце прошлой недели договор о покупке 52% акций AS Eston Ehitus. Приобретение контрольного пакета акций Eston Ehitus существенно усилит позиции Eesti Ehitus на эстонском строительном рынке. Стоимость сделки составит 187 млн. крон. Для осуществления сделки необходимо получить разрешение Департамента конкуренции.

• Сегодня свой квартальный отчёт опубликует Norma.

• Число биржевых сделок в нынешнем году почти в два раза превышает прошлогоднее (115 180 сделок против 62 893 - в 2006 году), сообщает Таллиннская биржа. Оборот на бирже составил с начала года 1,184 млрд. евро (в 2006 году 766,2 млн. евро). Значительно возросла активность в части внутрибалтийских трансграничных сделок. Так, например, число сделок с ценными бумагами, совершённых в этом году между Эстонией, Латвией и Литвой, почти вдвое превысило аналогичный показатель прошлого года. Между Эстонией и Латвией осуществлено 8178 сделок, а между Эстонией и Литвой - 56 131 сделка. Объём активов инвестиционных фондов, зарегистрированных в Эстонском центре ценных бумаг, по состоянию на конец третьего квартала составил 698,2 миллиона евро. При этом сумма инвестиций частных лиц составила 169,2 миллиона евро.

Индексы

Саммит G7 и годовщина "чёрного понедельника"

ФУАД РАСУЛОВ
аналитик Admiral Invest & Securities

Непростое время выбрали министры финансов стран "Большой семёрки" для обсуждения состояния мировой финансовой системы. Августовские обвалы ещё не стёрлись из памяти инвесторов, а тут, похоже, замаячило новое большое падение.

В конце июля - в августе слабые данные в ипотечном секторе и на рынке недвижимости "увели в минус" несколько крупных фондов, ликвидность на рынке упала, а паника заставила большинство игроков закрывать позиции.

Позже, как показалось, всё улеглось, Федеральная резервная система США понизила базовую процентную ставку, участники рынка, воодушевившись, с оптимизмом понеслись на новые высоты. Все три основных американских индекса побили новые рекорды.

Сейчас ситуация снова напоминает те летние дни. Рынок недвижимости не перестаёт удивлять слабыми данными. Продажи новых домов сокращаются каждый месяц. А, судя по ситуации в пятницу, паника снова господствует на рынке. Индекс Dow Jones Industrial Average упал по итогам дня в пятницу на 366 пунктов, или 2,64%.

Кстати, примечательно, что этот день совпал с 20-й годовщиной другого, более серьёзного обвала. "Чёрный понедельник" - именно такое название получил тот день, когда тот же Dow Jones Industrial Average потерял 508 пунктов, упав на 23% в течение одного торгового дня.

Страшный день для рынков акций

Это был один из самых страшных дней на Wall Street. Аналитики уже успели провести аналогию с тем днем. Сходств, так же, как и отличий, нашлось немало. Во-первых, очень похожая картина на рынке акций - тогда, так же, как и сейчас, индексы побили новые рекорды, перед тем как произошёл обвал. Во-вторых, такая же ситуация с курсом американской валюты - слабый доллар беспокоил инвесторов и в конце 80-х.

В-третьих, рекордно высокие цены на нефть вкупе с проблемами на рынке недвижимости - ещё одно сходство тех и нынешних дней. Правда, среднее соотношение акций американских предприятий цена/прибыль (Р/Е) 20 лет назад было выше текущих уровней. Перед обвалом 19 октября - около 24, против сегодняшних - 20,58.

Сразу после саммита (на открытии рынков - в воскресенье в 23:00 по эстонскому времени) доллар побил новый рекорд против единой европейской валюты. Курс EUR/USD на момент открытия рынка взлетел до уровня 1,4332.

Кажется, участники саммита не очень старались приостановить падение мировой резервной валюты. Обычные фразы "чрезмерные колебания нежелательны" звучат почти всегда.

Что касается европейцев, то и в их лагере нет единого мнения по поводу дороговизны евро. Разве что президент Франции Николя Саркози изредка жалуется на высокий курс единой европейской валюты. Следует отметить, что дорогой евро вредит экспортёрам еврозоны, так как увеличивает стоимость их продукции за пределами континента.

Проблем в экономике США хватает

Впрочем, курс доллара снижается не только по отношению к евро. Сильное падение американской валюты зафиксировано против японской иены, торговавшейся ещё неделю назад на уровне USD/JPY 117. В понедельник же курс упал до 113,60.

Как долго будет продолжаться укрепление почти всех валют против доллара, неизвестно, ясно лишь одно - сейчас проблем в американской экономике хватает. Это и ипотечный рынок вместе с рынком недвижимости, и инфляция, которая, как Дамоклов меч, висит над экономикой (последние данные индекса цен производителей -  PPI не радуют даже оптимистов). А теперь, когда ФРС США взяла курс на понижение процентных ставок, говорить о проблеме инфляции в прошедшем времени точно не придётся.

Балтийские телекомы сияют всё сильней

ДМИТРИЙ ФОКИН
dmitri@aripaev.ee

В очередной раз квартальные отчёты балтийских телекоммуникационных гигантов, Eesti Telekom и литовской TEO LT, чьи акции котируются на бирже, оказались приятным сюрпризом для инвесторов.

Обе компании представили свои отчёты на прошлой неделе, и обе компании продемонстрировали приличный рост прибыли при одновременном увеличении продаж.

Прибыль и обороты хорошо растут

Чистая прибыль литовской телекоммуникационной компании TEO LT за 9 месяцев текущего года достигла 123 млн. литов (35 млн. евро), или 0,16 лита на акцию, что на 23,4% больше, чем за тот же период прошлого года, когда предприятие заработало 99 млн. литов, или 0,13 лита на акцию. Об этом говорится в сообщении фирмы бирже.

Выручка концерна увеличилась за отчётный период на 6,5% до 582 млн. литов (169 млн. евро) по сравнению с 547 млн. литов за 9 месяцев 2006 г. Прибыль до налогов, амортизации и финансовых расходов/доходов (EBITDA) снизилась на 2,6% до 265 млн. литов с 273 млн. литов за тот же период прошлого года.

В III квартале выручка TEO LT выросла на 9,7% по сравнению с тем же периодом прошлого года до 204 млн. литов. Чистая прибыль при этом выросла на треть до 45,5 млн. литов, или 0,06 лита на акцию.

Оборот концерна Eesti Telekom вырос в III квартале на 10,4% по сравнению с тем же периодом прошлого года до 1,612 млрд. крон. Чистая прибыль при этом увеличилась на 7,8% до 509 млн. крон или 3,68 кроны на акцию. За 9 месяцев текущего года оборот компании вырос на 11,3% до 4,691 млрд. крон, прибыль - на 14,6% до 1,057 млрд. крон, или 7,63 кроны на акцию.

У компании Eesti Telekom рост продаж был отмечен в обоих основных дивизионах. Оборот сегмента мобильной связи вырос в III квартале по сравнению с тем же периодом прошлого года на 13,8%, при этом за 9 месяцев продажи также увеличились на 13,8%. Это очень неплохо, учитывая, что ЕМТ приходится сейчас работать в условиях сильнейшей конкуренции. Тем не менее фирма смогла даже увеличить число клиентов. Кроме того, очень быстрый рост продаж демонстрирует мобильный Интернет. Доходы от продаж этих услуг выросли более чем на 50%.

Оборот сегмента услуг широкополосного доступа (компания сейчас так называет услуги Elion) вырос в III кв. на 16,5%, аза 9 месяцев текущего года - на 11,9%. Т.е. имеет место ускорение роста продаж в этом секторе, что неудивительно, учитывая всё возрастающую популярность Интернета в народе.

Провода - они и в Африке провода

Компания TEO LT не предлагает услуг мобильной связи, но слабый рост продаж (менее 1%) в сегменте обычной телефонной связи неплохо компенсируется быстрым увеличением доходов от предоставления доступа в Интернет и передачи данных.

Мобильный Интернет сейчас быстро набирает обороты, но всё же - провода есть провода. Эфир, как говорится, не резиновый. Новые технологии позволяют повысить эффективность использования радиоволн, но это всё-таки ограниченный ресурс.

Поэтому не стоит недооценивать значения обычной проводной связи. Компании Elion и TEO LT уже достаточно давно не являются монополистами в части предоставления услуг фиксированной связи и передачи данных. Но они единолично владеют так называемой кабельной канализацией. Т.е. фактически все, кому нужно протянуть на достаточно большое расстояние кабель, зависят от этих фирм. А тенденция сейчас очевидна, спрос на услуги передачи данных постоянно растёт, и, вероятно, очень скоро возможностей эфира и существующих кабелей будет недостаточно.

Налоги. Как хорошо быть экспортёром!

ВЛАДИМИР ВАЙНГОРТ
доктор экономических наук, научный руководитель клуба "Из первых рук..."

До вхождения в Евросоюз для наших предприятий было всё просто: в случае продажи товара за пределы страны возникал экспорт с его огромной льготой - освобождением от необходимости платить налог с оборота. Сейчас льгота в связи с экспортом тоже осталась, но само понятие экспорта сильно изменилось.

Рассмотрим возникающие у эстонских предприятий в связи с экспортом товаров разнообразные проблемы. Чтобы в них разобраться, сформулируем нынешний главный принцип экспорта. Он звучит так: эстонская фирма совершает экспорт, когда на основании сделки отчуждения товар вывозится за пределы Евросоюза.

В этой формулировке важно, во-первых, что не имеет значения, вывозится товар из Эстонии или из другого союзного государства и, во-вторых, не имеет значения, кто осуществляет вывоз товара.

Очень распространены сегодня сделки такого типа: иностранная фирма (неважно из страны ЕС или не из Евросоюза) или любое лицо, не являющееся резидентом Эстонии, приобретает товар у эстонского предприятия и перепродаёт его какому-либо лицу из третьих (по отношению к ЕС) стран; например, российской фирме с вывозом товара в Россию. Является ли такая сделка для эстонской фирмы экспортом? Безусловно, если возможно доказать факт вывоза товара.

Рассмотрим ситуацию на примере. Скажем, иностранная фирма купила у эстонского предприятия товар за 100 000 крон и тут же продала его в Россию за 150 000 крон. У эстонского предприятия не возникает никаких проблем, если у него окажется копия таможенной декларации, из которой видно, что товар вывезен либо из Эстонии, либо из какой-то другой страны ЕС. Скажем, из Латвии.

Но довольно часто иностранный перепродавец не хочет, чтобы эстонский предприниматель видел, кто в конце концов оказался покупателем за пределами ЕС. Не хочет - не надо. Достаточно, если эстонскому продавцу сообщат хотя бы номер таможенной декларации. А дальше эстонской фирме для декларирования экспорта предстоит решать: доверяет ли она продавцу-партнёру или нет? Если доверяет, то эстонская фирма декларирует экспорт по стоимости 100 000 крон (независимо от того, по какой стоимости вывозится товар с территории содружества, в нашем примере - таможенная декларация оформлялась на 150 000 крон). А если эстонская фирма опасается, что номер таможенной декларации к её товару не имел никакого отношения, то лучше экспорт не декларировать, либо искать иные доказательства. Заметим, что перепродавцом может являться предприниматель любой страны, входящей или не входящей в ЕС. В том числе и фирма из любой офшорной страны.

Чтобы не мучиться сомнениями, лучше такого рода сделки оформлять через перепродажи на таможенных складах. Тогда всё просто: вывезла эстонская фирма товар на такой склад, и если он ушёл оттуда в течение 15 дней - у неё нулевая ставка НСО. Хотя экспорта для неё нет. Сколько и кто за эти 15 дней его перекупал, перепродавал и т.д. - для эстонской фирмы совершенно безразлично.

Но вернёмся к экспортным сделкам. Часто спрашивают: "Если, например, в Эстонии купила товар налогообязанная финская фирма и толкнула его дальше в Россию, то ведь наш предприниматель мог использовать нулевую ставку НСО не по причине экспорта, а по системе внутрисоюзной продажи?" Не совсем так. Если эстонская фирма желает применить в такой сделке т.н. "обратный НСО", то товар должен был бы ехать сначала в Финляндию, а уж оттуда финский собственник мог отправлять его куда угодно. А если товар выходит за пределы Евросоюза из Эстонии, то освободит от 18% НСО эстонского поставщика только экспорт.

А возможен ли экспорт для эстонского предприятия в случае, когда у него для вывоза из страны приобретает товар другая эстонская фирма? К сожалению, нет. Первая сделка пройдёт с 18% НСО, и только вторая фирма воспользуется всеми прелестями экспорта. Опять же если эта операция не ведётся на таможенном складе.

И ещё один вопрос часто возникает: каким образом иностранная фирма (в т.ч. офшорная) оформит декларацию на эстонской таможне, не будучи резидентом Эстонии? Действительно, сама не оформит. Но нет никаких проблем, если сделает это по её доверенности любой иной эстонский декларант. Сейчас с этим нет проблем.

Доказательством экспорта может быть не только таможенная декларация. Но здесь мы вступаем в очень трудноформализуемую область подбора фактов, которые способны убедить работников Налогово-таможенного департамента. Часто во время выступления руководитель службы косвенных налогов НТД Эстонии Кайе Лооб приводит пример, когда эстонский предприниматель смог доказать экспорт в Россию, даже несмотря на получение официальной бумаги оттуда, что товар не был получен. Наш предприниматель смог доказать, что бумажку такую выправили потому, что покупатель российский не имел разрешения на ввоз определённых вещей через российскую таможню. А запрос из Эстонии шёл именно через таможню.

Как эти доказательства собирать, советовать трудно. Одно можно сказать: здесь всякое лыко в строку. В том числе данные перевозчиков, способных дать свидетельские показания, накладные, какие-нибудь документы о сдаче-приёмке и т.д. и. т.п.

Одним словом, нужен творческий подход. Экспортные льготы стараний этих стоят.

Право. Письменный документ как залог душевного покоя

ОЛАВИ КЯРСНА
консультант по предпринимательству

Последние материалы, касающиеся гражданских и налоговых споров, поступившие в Госсуд, прямо-таки побуждают громко призвать: "Предприниматели, документируйте каждый шаг, причём делайте это в письменной форме, тогда вам спокойнее будет жить!"

Основная задача Налогового департамента заключается в том, чтобы контролировать, правильно ли налогоплательщики платят свои налоги. Когда дело касается предпринимательских налогов, то существенное значение имеет, были ли всё же деньги, оставшиеся как расход не обложенными налогом, связаны с предпринимательством или нет. В возникающих между предпринимателями спорах по поводу не оплаченных счетов, для того чтобы получить деньги, следует убедить суды в том, что работа действительно была сделана так, как стороны об этом договаривались.

Департамент заподозрил паевое товарищество (ПТ) в том, что стройматериалы, которые, как утверждалось, были израсходованы на квартиру и дом, принадлежащие трём связанным с членом правления ПТ лицам, отличались от тех, что использовались в действительности.

ПТ представило суду акты и списки, однако в числе бухгалтерских документов их не было, и налоговикам они не были представлены также и в ходе ревизии. Почему? Да потому, что Налоговый департамент их не запрашивал! Более того, ПТ почему-то не приложило их и к своему особому мнению, представленному в отношении акта ревизии. Отсюда, естественно, и возникшее подозрение, что представленные договоры и акты были составлены задним числом.

Налоговый департамент можно понять: мошенничества в налоговой сфере встречаются сплошь и рядом, и если какое-либо дело вызывает сомнения, то прежде всего такое, в отношении которого нет надлежащих документов.

С точки зрения предпринимателя, тратить время и энергию на пустые споры нет смысла. В принципе как налоговикам, так и суду можно представлять любые доказательства, однако к тем, что представляются в письменном виде, чиновники относятся с большим доверием. Да и из решений уездного и окружного судов видно, что акты вместе с соответствующими приложениями судьи расценивают в качестве обязательных материалов.

В этой связи особенно следует учесть, что перенос сроков выполнения работ - дело, относительно которого должен существовать документ, подписанный обеими сторонами. Также двумя подписями должны сопровождаться все требования и претензии в отношении качества, изменившиеся в ходе работы.

И, разумеется, все предусмотренные договором документы об окончании и приёмке работ следует оформлять точно в соответствии с его содержанием и обеспечить наличие подписей каждой из сторон.

Вы загрустили? Берите напрокат собаку

Так замечательно раз в неделю поиграть в парке с собакой, но как человек, живущий в городской квартире и работающий с утра до вечера, может позволить себе ухаживать за четвероногим другом ежедневно?

КЕРТУ РУУС
Вашингтон

А он и не должен. В США появилась фирма по прокату собак Flex-Petz, где можно получить пёсика в аккурат на то время, которое вы можете ему посвятить. Потом вы сдаёте его обратно, и он будет радовать уже кого-то другого вроде вас.

Всё началось с того, что врач-терапевт из Сан-Диего Марлена Сервантес решила познакомить со своей собакой детей-аутистов, с которыми она работала.

Собака оказалась замечательным целебным средством, и вскоре родители один за другим стали просить Сервантес одолжить ненадолго её собаку для своих детей. Сервантес привела в дом ещё одного уличного пса, но и вдвоём они не справлялись со спросом.

Сервантес поинтересовалась у коллег, а может ли она давать собак за деньги напрокат. Те ответили - а почему бы и нет, они бы и сами воспользовались такой возможностью. Так врач стала предпринимательницей. Причём весьма преуспевающей. Прокат собак (или, как это назвали официально, "совладение собакой") моментально стал хитом. В марте этого года фирма FlexPetz начала работу в Сан-Диего, имея десять четвероногих питомцев, а уже в июне у фирмы были отделения в Лос-Анджелесе и Нью-Йорке.

"Когда я начинала, я знала, что из этого выйдет потрясающий бизнес, - радостно признаётся Марлена Сервантес. - Но я даже представить себе не могла, что буду получать заказы из Бразилии и Испании". Сейчас спрос неизменно превышает предложение.

Это может показаться удивительным, потому что "совладение собакой" удовольствие вовсе не дешёвое. Годовой членский взнос - 100 долларов (1100 крон), месячный взнос - 50 долларов (550 крон), дневная такса в зависимости от дня недели составляет ещё 25-40 долларов (275-440 крон).

В то же время фирма несёт расходы не только по содержанию собак (собаки, которые в данный момент не находятся у "совладельцев", живут в специальном центре, а питание даётся с собой вместе с собакой), но и на тренировки, ветеринара, стрижку.

Предприятие с самого начала, как говорит его основательница, было в плюсе. Реклама не нужна, потому что слава фирмы летит из уст в уста.

Разумеется, не обошлось без суровой критики. Сервантес говорит, что получает много гневных и устрашающих электронных писем, а крупнейшая в США организация защиты животных - Гуманитарный союз США - заявляет, что сдача собак напрокат, которая сопровождается быстрыми изменениями в рутине собачьей жизни, в окружении, может вызвать у животных стресс.

"Собаки - не автомобили или мебель. Их передача от одного человека другому, перевод из дома в дом может породить проблемы - беспокойство и депрессию", - считает союз.

Но критика и ругательные письма не смущают Сервантес. У неё большие планы. К концу 2009 года фирма FlexPetz хочет открыть пункты проката собак в 40 городах. "Мы куём железо, пока горячо", - говорит 32-летняя предпринимательница.

В Эстонии никогда не будет проката

АЙРЕ-ПИРЕТ ПЯРН
директор Северо-Эстонского клуба собаководства

Я склонна полагать, что в Эстонии никогда не будет проката собак - у нас собаку берут в качестве любимца семьи, а не напрокат для забавы. Я отношусь к этому предприятию отрицательно - для того чтобы нервная система собаки была в порядке, ей нужна стабильность.

Админ, который найдёт пользователя везде

ЭНН ХЕЙНСОО
enn.heinsoo@aripaev.ee

Решение NetSupport Manager позволяет ИТ-специалистам фирмы EGeen, действующей в нескольких странах, оказывать помощь своим сотрудникам вне зависимости от границ и расстояний.

Общее число сотрудников фирмы EGeen составляет около двадцати человек. Часть из них трудится в Таллинне, а часть, находится, например, в Латвии, Литве и Украине. Все они работают с переносными компьютерами. При этом в конторе работники появляются от случая к случаю, что делает обновление программного обеспечения и решение проблем, возникающих по ходу работы, очень трудоёмким.

Поэтому и было принято решение о внедрении программного обеспечения по удалённому администрированию NetSupport Manager.

Решение выбирали по совету знакомых

По мнению IТ-специалиста фирмы Тийта Каеэли, занимавшегося внедрением решения NetSupport Manager, полной уверенности в правильности выбора программы всё же нет.

"Один мой знакомый раньше пользовался этим программным продуктом и, таким образом, оно попало и к нам", - поясняет он. Каеэли говорит также, что для EGeen удалённое управление стало неизбежным, так как казалось неразумным, что IТ-специалист должен выезжать к проблемному пользователю в другую страну.

При этом он отметил, что описание проблемы и её решение при помощи электронной почты или телефона не позволяет эффективно пользоваться компьютерами. Удалённое управление - хорошее решение и в том случае, если у пользователей в целях безопасности отсутствуют необходимые для установки программ права.

Для работы с NetSupport Manager необходимо надёжное VPN-соединение, при помощи которого подключённый администратор сможет произвести необходимые действия, требующие больших прав, а также помочь пользователю решить возникшие проблемы.

Помощь мобильному работнику

Каеэли говорит, что программу используют именно с той целью, с какой она была задумана - оказывать поддержку людям, которые нечасто бывают в конторе.

"При помощи NetSupport Manager мы предлагаем все услуги, которые мы смогли бы оказать пользователю при возникновении проблем, если бы он находился в конторе", - вкратце описывает Каеэли использование программы.

В EGeen решение NetSupport Manager стали использовать полтора года назад. По опыту, полученному за это время, Каеэли говорит, что, если не учитывать некоторые "но", программа со своей задачей справляется. Альтернативные решения пока не рассматривались, но в дальнейшем, возможно, будут на всякий случай проанализированы и решения на базе VNC.

По словам Каеэли, при выборе средства удалённого управления рассматривались и встроенные в операционную систему Microsoft Windows возможности Remote Desktop Protocol и Remote Assistance, но в сравнении с NetSupport они оказались медленными и неудобными.

Конкуренты не очень-то отличаются

Решение NetSupport Manager не очень сильно отличается от других программ удалённого управления. Эта система, например, позволяет также настраивать объёмы пересылаемых через Интернет данных, которыми обычно бывают постоянные копии отображений и входящих сигналов.

Из наиболее ярких свойств этой системы можно, например, отметить возможность отображения происходящего на мониторах всех подсоединённых компьютеров в одном окне компьютера администратора.

Также эта программа делает возможным сохранение действий с управляющей стороны, что даёт клиенту возможность позже, например, проиграть какую-либо инструкцию без активной помощи ИТ-спеца.

Администратор может при помощи NetSupport производить инвентаризацию программ и устройств в компьютере клиента.

NetSupport Manager работает и без VPN

Консультант представляющего NetSupport Manager в Эстонии 5D Vision Ыйе Пыдер говорит, что если требуется решение для управления компьютерами, находящимися в разных сетях, имеющих разные брандмауэры и не имеющих VPN или другого решения WAN, то в этом случае можно использовать программу NetSupport Gateway. Он менее функционален и имеет больше рисков с точки зрения безопасности. "Созданные внутренние сети, конечно, более безопасные, чем решения HTTP, но и безопасность последних доведена до максимума", - объясняет Пыдер.

Проблемы улаживаются быстрее

ГЛЕН СИМСОН
руководитель проектов Microlink Eesti AS

Крупные ИТ-фирмы чаще всего предлагают в качестве программ удалённого управления Remote Desktop Protocol (RDP) и Remote Assistance (RA), то есть решения Microsoft.

RA можно инициализировать хотя бы через MSN или электронную почту. Используется и VNC, и не-VNC, и VNC в шифрованном тоннеле, и средства Desktop Sharing (Team Viewer, Fast Viewer). Крупные предприятия используют Microsoft System Management Server.

Удалённое управление довольно широко распространено на эстонском рынке. Клиенты относятся к удалённому администрированию положительно, поскольку с его помощью проблемы пользователей улаживаются гораздо быстрее.

Однако зачастую специалисты предприятия не знают о возможностях и методах удалённого управления, а также о связанных с ним рисках безопасности.

Так как каждое средство удалённого управления по своей сути - это брешь в безопасности, то каким оно станет для предприятия - опасным или полезным - зависит от конфигурации и структуры конкретного решения.

Продуктом NetSupport Manager я не пользовался. В этом не было нужды, так как большинство предлагаемых NetSupport Manager возможностей можно найти и в средствах от Microsoft.

Hitachi выпустит винчестеры на 4 терабайта

ДВ

Японская компания Hitachi объявила о том, что к 2011 году выпустит жёсткие диски, способные хранить 4 терабайта информации на персональных компьютерах и 1 терабайт - на лэптопах.

На сегодняшний день винчестеры могут записывать не более терабайта данных, а это примерно 1 млн. книжек, 250 часов видеозаписи высокого разрешения, или 250 тыс. файлов с музыкой.

При создании винчестера нового образца был использован эффект сверхмагниторезистивности (GMR), за открытие которого француз Альберт Ферт и немец Петер Грюнберг в этом году получили Нобелевскую премию по физике. Специалисты установили, что у некоторых металлов при перемещении в сильное магнитное поле резко возрастает электрическое сопротивление. Это открытие помогло учёным создать более чувствительные считывающие головки для накопителей информации, которые по своим размерам примерно в 2000 раз тоньше человеческого волоса.

Эксперты отмечают, что к 2009 г. на рынке винчестеров будет активно внедряться технологии, основанные на GMR.

Microsoft будет анализировать мозги пользователей

ДВ

Компания Microsoft подала патентную заявку на технологию распознавания мозговых импульсов пользователей, сообщает портал The Register. Согласно тексту патента, электроэнцефалограммы будут использоваться для определения эффективности и удобства пользовательских интерфейсов.

Microsoft считает, что стандартные способы определения удобства интерфейса (например, опрос пользователей) не эффективны в должной степени. Снятие показаний мозговой активности в этом случае даст несоизмеримо лучший результат. Для получения необходимых данных анализ токов мозга должен проводиться до, во время и после выполнения некой поставленной перед пользователем задачи. По полученной информации можно будет определить удобство и эффективность пользовательского интерфейса.

Компания Microsoft отмечает, что изобретённая технология намного эффективней стандартных методов определения мозговой активности. В числе достоинств отмечается отсутствие необходимости в дорогостоящем оборудовании, так как анализ нескольких снимков мозга в одном и том же состоянии исключит помехи и шумы, свойственные дешёвой аппаратуре.

Самое маленькое радио в мире

ДВ

Американские учёные представили нано-детектор, способный преобразовывать радиоволны в звук, сообщает портал "Компью-лента". Размеры крошечного радиоприёмника в тысячи раз тоньше диаметра человеческого волоса.

Микроскопический радиоприёмник изготовлен из углеродных нанотрубок. Учёные встроили его в готовую радиосистему и использовали для трансляции классической музыки - сигнал передавался по беспроводной связи с iPod на акустическую систему, находящуюся в нескольких метрах от плеера. По мнению исследователей, на основе этого нанодетектора можно будет создать ряд разнообразных миниатюрных беспроводных устройств для использования в медицине, коммерции и в зонах военных конфликтов.

Средства компьютерной гигиены

ЭНН ХЕЙНСОО
enn.heinsoo@aripaev.ee

Главный враг компьютера - пыль, для борьбы с нею существуют специальные чистящие средства.

Мне дали на апробацию продукты "компьютерной гигиены" от фирмы AM Denmark -  средства для чистки жидкокристаллических экранов и ухода за клавиатурой. Наиболее впечатляюще и стильно выглядит комплект чистящих средств для клавиатуры.

Когда я ещё только-только знакомился с данными продуктами, то невольно подумал, что продавец, наверное, что-то напутала и утром по ошибке схватила с полки какую-то свою личную парфюмерию.

Однако никакой ошибки -  всё верно: все эти изящные флаконы используются исключительно в целях поддержания компьютера в чистоте и порядке. Просто мне как-то и в голову не приходило ожидать настолько продвинутого дизайна от таких достаточно заурядных предметов потребления, как чистящие средства для плоского экрана или клавиатуры ноутбука.

Конечно, сама по себе внешняя красота для чистящих средств на самом деле не так уж и важна, однако все эти продукты сумели, кроме того, приятно удивить как с точки зрения их чистящих свойств, так и хорошей функциональности.

Больше всего меня, например, порадовало средство для очистки клавиатуры, в металлический корпус которого вмонтированы распылитель и поролоновая губка с рельефной поверхностью, рисунок которой в точности повторяет форму клавиш, позволяя тем самым легко очищать пространство между ними, не сравнить с чисткой салфетками и ватными косметическими палочками.

"Нетекучий" чистящий гель для плоского экрана, равно как и остальные средства подобного назначения, никаких полос на экране не оставляет и отлично удаляет все загрязнения, хотя и выполнен на водной основе.

Однако в некоторых случаях качество было принесено в жертву дизайну. Например, одна изящная продолговатая бутылочка с чистящей жидкостью для плоского экрана, упав с высоты всего лишь в полметра, сломалась и дальше "работать" отказалась.

Также и рельефные чистящие губки у самых симпатичных с точки зрения дизайна изделий тоже оказались довольно хрупкими. В идеале они должны бы быть сменными, однако такой возможности, как видно, изготовители пока не предусмотрели.

Склады получили свой портал

ЯАНА ПИКАЛЕВ
jana.pikalev@aripaev.ee

В Интернете появился новый тематический портал логистики, который облегчит работу тех, кто занимается поиском и предоставлением складских услуг, и поможет тем, кто ищет информацию о дополнительном обучении в области логистики.

Estonian-warehouse.com (EstW) станет подспорьем для всех, кто так или иначе связан со сферой складских услуг. Собственник нового портала, начальник склада OÜ Baidis Estonia Рогер Аллас сказал, что идею создать портал подсказала ему его работа.

"Продавцов на рынке складских услуг много, поиск информации в Интернете занимает слишком много времени. Так и родилась идея помочь коллегам", - рассказал Аллас.

"Эстонские информационные порталы напоминают сельскую ярмарку, на которой представлено всё - от запчастей до салона красоты", - посетовал Аллас. По его словам, складское хозяйство в Эстонии за последние годы пережило бурное развитие, став важным звеном во всей цепи логистики.

"Наша цель - предлагать только качественные услуги. Это значит, что портал не содержит сведений о максимально большом количестве фирм, в нём сосредоточены только реально действующие предприятия", - поясняет Аллас. Информация свежая, каждое предприятие, которое вносится в базу данных портала, проверяется, есть ли у него свой веб-сайт и осуществляет ли оно реальную деятельность.

В EstW отражаются все последние новости сферы логистики, тут можно найти информацию о законодательстве, объяснения по терминологии, статьи о новых направлениях в складском хозяйстве, сведения об обучении.

Административный директор фирмы 0Ü IK Spediitor Яан Кейтс считает новый портал полезным для людей, занятых в данной сфере. На веб-сайте сосредоточено много нужной информации, которая прежде была разбросана по Интернету.

"Здесь есть советы, например, тем, кто хочет купить земельные участки и что-то на них построить, и тем, кто хочет оснастить уже имеющийся склад, - подчёркивает Кейтс разнообразие и важность информации. - Когда мы оборудовали склад нашего предприятия, то долго искали фирмы, продающие погрузчики и стеллажи. Тут они все представлены в одном месте".

Дополнительно к вышеперечисленной информации о складских и технопарках, складском оборудовании и технике, на портале получит информацию об имеющихся свободных рабочих местах и тот, кто ищет работу в этой области.

Информация собрана в одном месте

ФРЕД МЯРТСОО
исполнительный директор Laadur OÜ

Появление портала можно только приветствовать, поскольку там собрана информация, которую прежде приходилось искать в разных местах. Я ещё не успел проверить качественный уровень этой информации, но было бы целесообразно вывешивать там, например, статьи, опубликованные в Logistika и других изданиях, чтобы человек, который планирует склад, мог бы сам найти всю нужную информацию.

Советую избежать выстраивания работающих на рынке предприятий по рекламным деньгам - это не даёт объективной картины. Неплохо было бы узнать о доле того или иного продавца услуг на эстонском рынке.

Главное, чтобы не превратился в рекламный

ТАРМО РЕЙ
директор по логистике Tallegg AS

Просмотрев новый портал, я убедился в том, что главная его цель - предоставлять информацию о предприятиях, связанных с работой складского хозяйства. Здесь могут найти полезные для повседневной работы сведения и специалисты отрасли.

Сайт нужен прежде всего потому, что сектор логистики постоянно изменяется, появляются новые фирмы, развиваются складские системы, берётся на вооружение новая техника и т.д. Возможность получить всю эту информацию компактно, в одном месте - вот что важно.

Искренне надеюсь, что сайт не превратится в будущем в рекламный портал фирм логистики.

Нужно добавить русский и английский языки

ИЛЛИМАР ПАУЛЬ
директор Transestonia

Новый портал - хорошая инициатива, первое впечатление от его визуального решения тоже хорошее. Потребность в информационном портале, содержащем концентрированные сведения о промышленной недвижимости, назрела давно. Например, никто точно не знает, сколько в общей сложности складских площадей в радиусе Таллиннской окружной дороги.

Если портал станет интерактивным и будет интегрирован со строительным регистром, Крепостной книгой и с ведущими порталами недвижимости kv.ee и city24.ee, то он оживится, и из него выйдет отличный инструмент. Сегодня портал ещё не может дать ответ на простой запрос: какие складские помещения площадью 3000 кв. м предлагаются в Таллинне в аренду? Важно также сделать портал многоязычным, добавив, по меньшей мере, русский и английский языки.

И для разовых поставок найдётся свой перевозчик

При доставке нерегулярных и небольших партий груза в пределах Эстонии можно воспользоваться как услугами курьерских компаний, так и услугами крупных логистических фирм.

По словам директора по маркетингу фирмы OU Сагgobus Эйли Пихлак, в жизни часто случаются такие ситуации, когда, например, клиент приходит в магазин в Пярну и желает приобрести какой-то товар, а его там нет, но зато он есть в таллиннском магазине этой же фирмы. При помощи Cargobus доставка нужного товара из Таллинна в Пярну возможна в течение трёх часов.

В Эстонии у Cargobus есть 25 пунктов обслуживания и в 16 из них товар по конкретному адресу сможет доставить курьер, то есть предлагается доставка "от двери до двери". В оставшихся 9 городах клиенту придётся самому прийти за посылкой в течение суток.

Если предоставление услуги Cargobus ограничено автобусными маршрутами, то служба курьерской доставки Eesti Post - ELS от движения автобусов не зависит. ELS осуществляет доставку непосредственно адресату.

По сравнению с Cargobus Eesti Post действует не так оперативно и за три часа груз в другой город Эстонии не попадёт. Условия доставки зависят от используемого пакета услуг. Например, в случае отправки курьерских пакетов, вес которых не превышает 20 кг, гарантируется доставка к 10, 14 или 21 часу следующего дня.

Фирмам, у которых необходимость в доставке товаров возникает нерегулярно, не стоит игнорировать и крупные логистические фирмы, предлагающие услуги развозки. При этом вес отправления также не имеет большого значения.

Так, по словам руководителя отдела обслуживания логистической фирмы VIA 3L Лийны Кикас, они могут при наличии договора доставлять грузы по всей Эстонии в соответствии с графиками развозки VIA 3L, независимо от их веса и места назначения.

Для въезда в Лондон требуется регистрация

ДВ

Владельцы автобусов и грузовых автомобилей, чьи транспортные средства отвечают "чистым" стандартам и которые хотят избежать платы за въезд в Большой Лондон, должны зарегистрировать свои транспортные средства в Департаменте транспорта Лондона (TfL). За не отвечающие требованиям тягачи и автобусы придётся платить по 200 фунтов в день. За неуплату - штраф 1000 фунтов.

Требования к оснащению двигателями Euro 3 и Euro 4 вводятся постепенно. Так, тягачи массой более 12 т должны отвечать стандарту Euro 3 с февраля 2008 года. Дополнительную информацию можно получить в ERAA.

Правила оформления импорта

ЮРИЙ МАЛЫШЕВ
директор Navaka Tolliteenused AS

Оформление таможенных и транспортных документов имеет свои особенности, зависящие от условий поставки, характера груза и других параметров.

Режим импорта применяется при ввозе на таможенную территорию ЕС товаров из третьих стран. Не надо путать со странами третьего мира, у нас были удивлённые вопросы клиентов: "А что, разве США - третья страна?"

Подготовка и подача импортной декларации напрямую связана с расчётом налогов и пошлин. Величина платежей базируется на непосредственной фактурной стоимости товара - она указывается в товарном счёте (Invoice).

В зависимости от условий поставки к стоимости товара может добавляться стоимость транспортных услуг по его доставке. Условия поставки определены в ИНКОТЕРМС 2000 - международном своде наиболее широко применяемых терминов ответственности и обязательств сторон в области внешней торговли. Проще говоря, расходы по транспорту продавец может взять на себя, тогда они включаются в стоимость товара, а может полностью переложить на покупателя. Тогда для составления декларации необходимо знать величину транспортных расходов по данной перевозке.

Другой важнейший момент - расчёт таможенных пошлин. Пошлины едины во всех странах ЕС, их расчёт и классификация унифицированы, сведены в систему единого тарификатора - ETT Информация о пошлинах доступна в открытых источниках, желающие могут ознакомиться на сайте Налогово-таможенного департамента (НТД). Размер пошлины зависит от многих факторов: международного таможенного кода груза; страны происхождения груза, т.к. к одинаковым товарам из разных стран иногда применяются разные пошлины, а иногда и вообще не применяются.

В отдельных случаях применяются дополнительные платежи и пошлины, наиболее известны из них так называемые антидемпинговые сборы, при помощи которых ЕС защищает свой рынок от потока, например, дешёвого китайского текстиля, стали, электроники.

После полного подсчёта товарной стоимости и дополнительных расходов и пошлин к суммарной стоимости добавляется 18% налог с оборота.

Для выпуска товара в свободное обращение итоговая сумма налогов и пошлин должна быть перечислена НТД.

Всё вышеуказанное относится непосредственно к прямому импорту, безусловно, существуют ещё разновидности импортов: временный ввоз, импорт на таможенный склад, но это отдельный разговор.

Декларации импорта, точно так же, как и декларации экспорта, в Эстонии оформляются только в электронном виде через программу COMPLEX, доступную любому пользователю, авторизованному через НТД.

Плохой ремонт - источник плесени

СИЙМ СУЛТСОН
siim.sultson@aripaev.ee

Если ремонт крыши дома проводится таким образом, что она заливается дождями, а кровельные материалы установлены с нарушением технологии, то после такого ремонта на стенах дома вполне может поселиться плесень.

"Губы у меня постоянно саднят, а головные боли не прекращаются", - жалуется Анне Лепик, проживающая в таллиннском доме на ул. Лийвалайа. Причину этого она видит в ремонте, который проводили в прошлом году. Задуман он был для того, чтобы заменить крышу. После ремонта стены её квартиры, расположенной на последнем этаже дома, стали покрываться плесенью.

Ремонтные работы по замене крыши должны были начаться в июне, но по каким-то причинам их перенесли на август, когда начались интенсивные дожди. По утверждению Лепик, дом в это время стоял без крыши - старую сняли, а новую не поставили. Только после её многократных обращений к фирме Raintar Ehitus OÜ, производившей замену крыши, ремонтники соизволили прикрыть крышу плёнкой.

"Тонны дождевой воды поливали дом, стоявший без крыши, после чего стены и начали покрываться плесенью, - сокрушается Лепик. - В конце концов металлическое покрытие крыши было установлено, но места прохода через него вентиляционных труб не сделали водонепроницаемыми. Подкровельная плёнка была установлена не сплошной, как положено, отчего вода стала проникать на потолок комнаты, а конденсат, образующийся на нижней стороне металлического покрытия крыши, начал капать на стены".

Узнать точку зрения фирмы Raintar Ehitus OÜ по данному вопросу оказалось невозможно - телефон не отвечает.

По оценке профессора ТТУ Карла Ыйгера, возникновение плесени в панельных и кирпичных домах - вовсе не редкое явление.

Основными местами возникновения плесени он считает углы наружных стен, а также те места стен, которые не имеют должного утепления.

"В таких местах возникают мостики холода, в области которых температура поверхности стен понижается настолько, что в холодное время года она становится ниже температуры точки росы, равной 9 °С (в случае комнатной температуры около 20 °С и влажности воздуха около 50%). Влага, содержащаяся в воздухе помещения, образует конденсат и приводит к появлению сырости - идеальной питательной среды для плесневого грибка", - утверждает профессор.

Под такой крышей плесень неизбежна

ЭДУАРД СЕПП
эксперт по строительству, пред. правления Esten OÜ

На ул. Лийвалайа крышу сделали так, что подкровельная плёнка доходит только до стены, а не до края крыши, поэтому весь образующийся там конденсат стекает на стены. Да и вальцы сделаны так, что в штормовую погоду они будут пропускать воду. Парозащита не установлена. Очевидно, что плёнки на обрешётку положено недостаточно, да и та что есть, не закреплена клейкой лентой так, как положено, а пространство под ней меньше требуемых 100 мм. В таком доме влажность просто неизбежна. К тому же после замены крыши чердак стал невентилируемым, а это уже полный крах!

Стены душевой должны иметь гидроизоляцию

АУНИ TAMM
владелица дома в Таллинне

У нас в доме слегка осела душевая кабина, отчего в стене образовались щели и влажность стала проникать внутрь стены за гипсокартон, а гидроизоляции там не было.

Поскольку там расположена холодная внешняя стена из плитнякового камня, а воздух внутри стены стоит неподвижно, то тыльная сторона гипсокартона стала покрываться плесенью. Когда вскрыли гипсокартонную плиту, оказалось что она до самого верха покрыта плесенью, которой было столько, что она уже начинала сильно пахнуть. После этого была установлена гидроизоляция и заново сделана гипсокартонная стенка.

Детальная планировка

ЭНН ТОССО
enn.tosso@aripaev.ee

Приобретение земельного участка для постройки своего дома сопряжено с рядом рисков, в т.ч. и таких, которые связаны с перспективами будущего развития данного района.

Для каждого владельца земельного участка далеко не безразлично, что произойдёт в будущем на прилегающей территории. Надо признать, что исчерпывающую картину получить трудно, поскольку многое зависит от пожеланий и планов каждого из владельцев соседних земельных участков.

Однако получить общее представление всё-таки можно, поскольку существующая в местном самоуправлении общая планировка содержит информацию об общих направлениях развития. Ознакомившись с ней, можно избежать такой ситуации, когда построенный на лоне природы коттедж вскоре окажется по соседству с каким-нибудь заводом или под окнами многоэтажного здания. Ведь случись такое, стоимость коттеджа существенно упадёт.

За неверный совет пойдёшь по статье

СМИ полны советов по части недвижимости, раздаваемых т.н. специалистами. Отвечают ли они за их правильность?

ЮРГЕН ВАЛТЕР
юрист OÜ Rimess

Все мы порой нуждаемся в советах по части недвижимости. Можно понять того, кто во имя успеха дела старается склонить людей к определённым действиям, но есть грань между тем, что можно и что нельзя советовать.

Когда слышишь заявления типа "цены на недвижимость не могут упасть, потому что население Земли растёт", возникает вопрос, а отвечают ли эти специалисты-консультанты за свои советы?

Статья 1048 Закона об обязательственном праве предусматривает, что специалист, который дал другому лицу неверную информацию, или высказал неправильное мнение, либо не внёс исправления в информацию или мнение, несмотря на появившиеся новые сведения, обязан возместить ущерб, нанесённый неверной информацией лицу, который верил в сказанное специалистом и доверял тому в связи с его профессиональной деятельностью.

Проще говоря, если кто-то даёт вам совет в имущественных вопросах, и у вас есть причины предполагать, что это лицо знает, о чём говорит, и вы, опираясь на его совет, совершаете (или не совершаете) какую-то сделку, которая приносит вам ущерб, поскольку совет был неверным, у вас есть право потребовать возмещения этого ущерба.

В роли специалистов выступают и маклеры, дающие советы в стиле "квартиру надо немедленно покупать, потому что дешевле она уже не станет" или "этот участок вы сможете сразу перепродать вдвое дороже" и т.п.

Не говоря уже о том, что маклеры должны быть непредвзятыми посредниками, они в любом случае обязаны воздерживаться от советов, в правильности которых они не могут быть уверены.

Конечно, то, о чём сказано выше, нельзя понимать упрощённо. Взыскать такой ущерб на практике сложно, потому что потерпевший обязан доказать, что у него были причины верить специалисту и что решение он принял на основании его советов.

Более того - маклер уже в зародыше старается исключить свою ответственность. Он объяснит, что высказанное им было лишь его мнением, которое могло, но не обязательно должно было позднее соответствовать реальности.

Думаю, не случайно ими были взяты на вооружение такие бессмысленные термины, как "дополнительная ценность", "эксклюзив" и др. Позже можно будет заявить: "Но ведь ваша квартира - не эксклюзивная!"

Мой совет специалистам по недвижимости таков: избегайте категорических утверждений, если вы не уверены, что являетесь провидцем.

В страховании стоимость дома не зависит от его места

При страховании важна восстановительная, или остаточная, стоимость, а не рыночная.

ТУУЛИ КАЛБЕРГ
руководитель по рискам домашнего страхования ERGO Kindlustus

При страховании дома важна его восстановительная, или остаточная, стоимость, а рыночная стоимость в этих вопросах не имеет никакого значения. Поэтому тут факторы, важные для рыночной стоимости, например, место расположения дома, роли не играют.

Такой подход гарантирует владельцу застрахованного дома то, что в случае бедствия он получит от страхового общества возмещение, достаточное для восстановления своего жилья, даже если рыночная стоимость его дома или квартиры упадёт вследствие снижения привлекательности района.

Тем не менее рынок страхования зависит от рынка недвижимости, поскольку, чем активнее идёт торговля на рынке недвижимости, тем активнее действует рынок страхования, так как приобретаемые здания, как правило, становятся залогом, а потому нуждаются в страховании.

Зачастую дома страхуются только для того, чтобы получить кредит, а вовсе не ради того, чтобы уменьшить возможный ущерб, причинённый в результате бедствия. Поэтому многие не очень вникают в то, какие бедствия грозят дому и от каких именно рисков следует его застраховать.

Между тем если будет застрахована только коробка здания, то это не поможет в том случае, если пожаром или затоплением будет уничтожена внутренняя отделка дома.

В случае если возможен ущерб для третьей стороны, например, из-за прорыва водопроводной трубы, ниже расположенная квартира может оказаться затопленной, поэтому стоит рассмотреть целесообразность страхования гражданской ответственности.

Старые квартиры "меняют" на новые

В строящемся жилом комплексе "Кодукольде" фирма Arco Vara начала предлагать клиентам новые варианты приобретения квартир. В частности, фирма готова сама выкупить у клиента старую квартиру, если только он купит новую.

Руководитель Arco Vara Вильяр Аракас заявил, что, сложно сказать, какие суммы они запланировали под этот метод продажи.

Клиент может не вносить первого взноса в момент приобретения квартиры. В таком случае гарантию сроком до пяти лет и в размере 15% от стоимости квартиры банку-партнёру DnB Nord Pank предоставляет входящая в концерн Arco Vara компания Arco Investeeringud. Реально она деньги платить не будет до тех пор, пока кредит не станет проблемным.

Стороны договариваются между собой о том, каким образом клиент осуществит первый взнос банку, после чего банк принимает решение о выдаче кредита. Клиент платит Arco Vara 3% от гарантируемой суммы, как и в случае гарантии KredEx.

За сколько выкупается старая квартира? По утверждению руководства компании, выкупаться старые квартиры будут на основе оценки, которую ей даст работник отдела продаж Arco Vara. Она будет немного ниже рыночной цены, но каждый случай индивидуален, и цены, как обещает Arco Vara, будут не слишком занижены.

Скупленные квартиры Arco Vara либо продаст, либо сдаст внаём. "Для скупки квартир у нас предусмотрена определённая сумма, мы не сможем скупать их до бесконечности", - добавил Аракас.

Руководитель DnB NORD Pank в Эстонии Ханс Пайома считает, что спрос на квартиры отнюдь не снизился, но предложение сильно возросло. По его словам, самое главное для банка - это способность клиента вносить ежемесячные платежи в погашение кредита.

Жилой район "Кодукольде" был выбран для эксперимента по той причине, что это единственный проект Arco Vara, который фирма сама и строит и продаёт. По заверению Аракаса, "Кодукольде" строится очень качественно, там цены ещё ни разу не снижались и снижаться не будут.

Проект "Кодукольде" известен тем, что в прошлом году, когда бум на недвижимость ещё продолжался, Arco Vara стала требовать с клиентов, забронировавших квартиры, дополнительную плату в размере до 30% от первоначальной стоимости. Позднее фирма отказалась от этого намерения из-за скандала, поднятого прессой. Какой урон понесла Arco Vara из-за этого случая, руководство предприятия, этой весной вышедшего на биржу, не упоминает.

Хороший пример для других

ОЛЕВ МАЙТ MAKK
руководитель эстонского отделения Newsec

Верю, что это начинание поможет Arco Vara активизировать свои продажи. Если этот проект окажется успешным, то другие застройщики должны будут предложить либо что-то подобное, или же нечто новое.

Покупателей на рынке сегодня немного, но если Arco Vara начнёт захватывать рынок, то Skanska, Merko и YIT должны будут предложить что-то адекватное, а это обязательно расширит рынок. В финансовом отношении Arco Vara крепкая фирма, а потому сможет предложить эту услугу и за рубежом. Всякого рода опасения и мнения, будто бы сегодня только дурак будет покупать недвижимость, необоснованны. Такие предложения, как в проекте "Кодукольде", полезны ещё и тем, что помогают клиентам преодолевать психологический барьер.

Можно только приветствовать

МОНИКА МЕЛЬДО
руководитель отдела жилых площадей Rime Kinnisvara

Мы приветствуем то, что на рынке недвижимости, который СМИ описывают сегодня только в тёмных тонах, Arco Vara нашла новую возможность для активизации своей деятельности.

Сейчас на рынке типичной является такая ситуация, когда клиент хотел бы приобрести новое жильё, но сделка откладывается, так как из-за ужесточившихся условий кредитования клиент должен сначала продать своё старое жильё. Смелый шаг, сделанный Arco Vara, способствует развитию рынка жилой недвижимости.

Мы желаем конкурентам удачи и будем с интересом следить за тем, насколько действенным окажется их рецепт.

Два варианта покупки новых квартир

ДВ

Желающим приобрести новую квартиру в проекте "Кодукольде" Arco Vara предлагает два новых варианта.

Первый: квартиру можно купить без самофинансирования. Решение реализуется в сотрудничестве с банком DnB NORD, а гарантом перед банком выступает входящая в группу Arco Vara фирма Arco Investeeringute AS.

Второй: Arco Vara выкупает у людей, желающих перебраться в квартал "Кодукольде", их старое жильё, после чего они могут купить понравившуюся им новую квартиру.

По словам председателя правления Arco Vara Вильяра Аракаса, предлагаемая ими услуга "сдашь старую квартиру - получишь новую" похожа на то, как в своё время действовали продавцы автомобилей. "Сегодня тормозом рынка недвижимости стал длительный период избавления от старой квартиры. Совместно с банком DnB NORD мы разработали решение этой проблемы", - заявил Аракас, по словам которого, новые услуги для "Кодукольде" являются пилотными.

"Из-за роста предложения людям становится всё сложнее продать старую квартиру, отчего весь процесс купли-продажи сильно затягивается. Некоторые люди, даже если зарплата позволяет им вносить регулярную плату за новую квартиру, не могут найти денег для первого взноса. Мы готовы помочь им", - заявил член правления Arco Investeeringute AS Вейко Таэвере.

Валюта. Мрачные перспективы доллара

ДАРИУС ГЕЦЯВИЧУС • HANSABANK MARKETS

Практически все выходящие на прошлой неделе американские макроэкономические данные были негативны для доллара. В результате курс доллара по отношению к евро уже в пятницу вечером упал до очередных минимумов. Падению также способствовало заявление Международного валютного фонда о том, что курс доллара переоценён. Кроме того, в преддверии заседания "Большой семёрки" ряд европейских чиновников выступил с заявлениями, в которых основной акцент делался на низком курсе китайской валюты и связанными с этим перекосами в торговых отношениях.

В результате, на заседании G7 по сути были поддержаны претензии США к Китаю по поводу низкого курса юаня. Фактически Европа дала понять, что они готовы смириться с высоким курсом евро против доллара, если азиатские страны пойдут на укрепление своих национальных валют. Участники рынка восприняли это как сигнал к продаже доллара, и в понедельник с утра курс EUR/USD взлетел до очередных максимумов. Однако затем доллар снова вырос из-за сильного падения на рынках акций. Но, несмотря на эту коррекцию, тренд для доллара остаётся негативным.

КОРОТКО

ИСТОЧНИКИ: BLOOMBERG, REUTERS, AFX, K2KAPITAL, "ИЗВЕСТИЯ" И ДР.

СЫРЬЁ

• Неделя началась со снижения цен на золото. На фоне падения рынков акции США, Японии и Европы быки по золоту предпочли зафиксировать прибыль, что привело к коррекции драгоценного металла с многолетних максимумов. Падению цены также способствовало укрепление курса американской валюты.

• Начавшееся в пятницу падение цен на нефть продолжилось в понедельник. Инвесторы фиксируют прибыли на фоне падения фондовых рынков. Тем не менее поддержку ценам оказывает то, что на выходных конфликт между турецкими военными и курдскими боевиками перерос в насилие, что лишь усугубило и без того напряжённую обстановку. Несмотря на то, что аналитики ожидают коррекцию после достижения нефтью рекордных максимумов, они утверждают, что потери будут ограничены геополитическими факторами и беспокойствами по поводу запасов.

МАКРОЭКОНОМИКА

• Министр финансов США Генри Полсон сказал, что мировое экономическое развитие и финансовая устойчивость всё больше зависят от развивающихся стран, и их влияние на международные финансовые институты должно быть увеличено. Полсон сказал, что доля таких развивающихся экономик, как Китай, Индия и Россия, в Международном валютном фонде и Всемирном банке должна вырасти.

• Оптимизм инвесторов США вырос в октябре 2007 года благодаря сокращению ставки ФРС на 50 базисных пунктов до 4,75% на заседании в сентябре, свидетельствуют данные опроса, проведённого UBS/Gallup. Индекс оптимизма инвесторов в октябре вырос до 70 пунктов с 68 пунктов в сентябре.

• Темпы экономического роста Германии в III квартале 2007 года, скорее всего, ускорились по сравнению со вторым кварталом благодаря восстановлению внутреннего спроса, говорится в месячном обзоре Бундесбанка. Во втором квартале ВВП Германии вырос на 0,3% в квартальном исчислении. Рост в первом квартале составил 0,5%. В годовом исчислении рост во втором квартале составил 2,5%, в первом квартале - 3,6%.

• Китай должен прикладывать больше усилий для ликвидации растущего торгового дисбаланса с Евросоюзом, если он хочет, чтобы связи с блоком продолжили развиваться, сказал комиссар ЕС по торговле Питер Мандельсон. Президент Еврокомиссии Жозе Мануэль Баррозу сказал, что он "очень обеспокоен" огромным европейским торговым дефицитом по отношению к Китаю. Профицит торговли Китая с ЕС достиг 86 млрд. евро за первые семь месяцев 2007 года, увеличившись на 25% к аналогичному периоду 2006 года.

• Белоруссия объявит тендер на строительство собственной атомной электростанции в 2008 году, сказал в пятницу премьер-министр страны Сергей Сидорский. Предварительная стоимость АЭС - $3,5 миллиарда.

• Объём инвестиций в китайские предприятия, недвижимость и другие активы увеличился за первые девять месяцев 2007 года на 25,7% по сравнению с аналогичным периодом годом ранее.

Курсы

Падение цен будет относительным

Правы были те, кто, как Hansapank и Äripäev, предсказывали, что в 2007 году настанет время отделять зёрна от плевел. Это значит, что не всякая недвижимость будет хорошо продаваться.

Так, не пользуются больше спросом боксы парных и рядных домов и индивидуальные коттеджи, возведённые в чистом поле, квартиры в многоквартирных домах, построенных на открытых участках городских окрестностей. Плохо продаются и определённые квартиры в центре города, которые оказываются за пределами т.н. горячей зоны, но за которые застройщики хотят получить цену самых "горячих" квартир.

Сравнительная малочисленность сделок на рынке недвижимости вызвана в основном тремя факторами. Во-первых, быстрым подъёмом ставки Euribor. Во-вторых, ужесточившейся кредитной политикой банков. И, в-третьих, распространяемыми СМИ предсказаниями "чёрных сценариев", что ещё больше усиливает и без того тревожные ожидания дальнейшего падения цен на рынке недвижимости.

Поэтому покупателей мало. Например, недавно одно издание давало ценные указания покупателям, советуя, среди прочего, повременить с покупкой насколько можно дольше. В Äripäev недавно тоже довелось прочитать, что обладание недвижимостью - это большой риск. Всё это вселило в покупателей и продавцов пессимизм.

Я согласен - обладание недвижимостью действительно риск, если деньги вкладываются в объекты, построенные с низким качеством. Не секрет, что появляется новый сектор недвижимости плохого и очень плохого качества - это порождение бума, во время которого в погоне за большими деньгами о качестве просто переставали думать.

Первые судебные процессы уже идут

Недавно я видел коробку дома, бетонный фундамент которого потрескался и провалился из-за того, что осел неуплотнённый песок. Трещины были и в стенах - из-за неправильного крепежа тяжёлая крыша сместила их. При этом коробка была уже застройщиком продана. В момент покупки эти строительные огрехи ещё не проявились, и нынешний собственник может даже радоваться тому, что дефекты обнаружились уже в течение полугода. Потому что "инкубационный" период может продолжаться и несколько лет. Первые дефекты домов и квартир, во времена бума наскоро сляпанных на продажу, начинают обнаруживать себя. Идут уже и первые судебные процессы.

Если смотреть на перспективу, то в ближайшем будущем существенных перемен на рынке недвижимости не предвидится. Продавать и покупать будут только те, кому это очень нужно, количество сделок не увеличится. Цены новых девелоперских проектов продолжат путь вниз. Но в то же время падение цен остаётся относительным, потому что всё зависит от того, что и за какие деньги предлагается.

Застройщики взвинчивают цены

Тренд последнего времени таков, что при покупке можно торговаться и сбивать цену. Поэтому хитрость застройщиков заключается в взвинчивании первоначальной цены - чтобы было куда отступать. Так же ведут себя и наши торговцы готовой одеждой, когда в результате значительных скидок снижается только солидная прибыль продавца.

Есть, конечно, и такие застройщики, которые долго пытались продать свои дома или квартиры и из-за отсутствия интереса оказались в трудном положении. В связи с такими проектами говорить об особенной прибыли не приходится, хорошо, если получается маленький плюс или, на худой конец, удаётся свести концы с концами. Потому что завтра придётся говорить уже об убытках. Зимой или весной под ударом могут оказаться первые мелкие застройщики, крупные же выкрутятся, потому что нагуляли жирок.

Но за каждым падением следует подъём.

Цены квартир держатся

Опрошенные газетой Äripäev девелоперы уверены в конкурентоспособности своих проектов и не видят причин снижать цены. Они также не спешат привлекать клиентов такими приманками, как зарубежные туры и т.п., хотя и признают возможность переговоров в определённых случаях.

Девелоперам было задано три вопроса.

1.  Снижали ли вы за три последних месяца цены в своих проектах?

2. Какие льготы вы предлагаете?

3. Согласитесь ли вы продать, если клиент сделает конкретное предложение, на 10% дешевле?

Снижения цен не было и не планируется

Мы не снижали цены и не предлагаем льгот. Мы также не согласны продавать на 10% дешевле, поскольку наши проекты реализованы в хороших местах и отличаются высоким качеством. Надобности снижать цены нет.

АННЕ ЛУЙК, менеджер по продажам Rotermanni City OÜ

Наши цены конкурентоспособны

Фирма Arco Vara не снижала цены своих проектов, которые сейчас вполне конкурентоспособны. Если вы имеете в виду включаемый в цену квартиры маленький автомобильчик или поездку к тёплому морю, то их в ценах наших квартир нет и никогда не было. Мы продаём приличные квартиры в очень хорошем месте, в зависимости от уровня отделки они могут быть и обставлены. При назначении цен на квартиры Arco Vara исходит из ситуации на рынке. Я не думаю, чтобы продаваемые нами квартиры были переоценены на 10%.

ВЕЙКО ТАЭВЕРЕ, Arco Vara

Цена - вопрос переговоров

Цены на свои проекты мы не снижали и никаких льгот покупателям мы не предлагаем. Всё - вопрос переговоров.

ХЕЙДИ ПИХЛАК, Kodumajagrupi AS

Цены не снижали, а кампании проводили

Мы цены за последние три месяца не снижали. Для проекта Йыэкааре мы провели в мае кампанию, в ходе которой предлагали покупателям квартир годовой отпуск по процентам. Сейчас никаких льгот у нас нет.

МАРГУС МЯНДМЕТС, SRV Kinnisvara

Цены держим

Цен мы не снижали и льгот не предлагали. Если покупатель предложит заплатить на 10% меньше, сделка не состоится.

ПРИЙТ АЭР, директор по развитию жилищного строительства NCC Ehitus

Готовы вести переговоры с клиентом

Мы не снижали цен. Сейчас мы предлагаем для одного проекта озеленение за 25 000 крон. Мы всегда готовы, в зависимости от клиента и суммы, вести переговоры о цене.

ОЛАРИ ВЯРК, руководитель проекта Ida Kinnisvara

Снижение цен не спасёт

Мы не предлагаем льгот и не снижали цены. Полагаем, что это не поможет. Если человек покупает дом и получает вместе с ним отдых в Болгарии, то это противоречит всем правилам маркетинга. Если уж покупается дом, то человеку нужны деньги на покупку, например, мебели, а не на расходы, связанные с путешествием.

ИРЕНЕ СЕПП, директор Aadress Kinnisvarabüroo

Домик для отдыха со всеми удобствами

Рекреационная деревня (деревня для отдыха) - не то место, где летом снимают за большие деньги дачу, это новая возможность приобрести земельный участок со всеми коммуникациями и поставить там бревенчатый дом для круглогодичного отдыха.

ТЕЭТ РЕЙЕР
aripaev@aripaev.ee

"Называть это дачей мы считаем неправильным, потому что рекреационные деревни функционируют круглый год, и в домах можно жить постоянно", - разъясняет Свен Уусъярв, член правления и глава фирмы Baltic Real Estate Investmets, активно занимающейся развитием рекреационных деревень, имеющих торговую марку Teine Kodu.

"Это зависит от каждого собственника -хочет ли он проводить выходные дни (как летом, так и зимой), а также отпуск в своём втором доме или жить там дольше. Второй дом всегда ждёт его", - отметил Уусъярв.

Покупатель дома в рекреационной деревне получает и все системы, обеспечивающие комфортабельную жизнь, - воду, электричество, уличное освещение, дороги, участие в административном управлении и т.д. "За всё это владелец участка вносит плату, которая приплюсовывается к цене участка, - говорит Уусъярв. - При каждой такой деревне создаётся недоходное объединение, призванное обеспечить её жизнеспособность".

Создаваемые недоходные объединения будут предоставлять жителям рекреационной деревни различные услуги, отвечающие их потребностям и ожиданиям. "В качестве примеров таких услуг можно привести видеоохрану отрезков основных дорог, уборку снега, отопление домов, содержание в порядке игровых площадок и др.", - перечисляет Уусъярв.

Такая услуга, как возведение дома, не предлагается, но при этом уже в ближайшем будущем клиенты смогут выбирать - хотят они приобрести незастроенный участок и самостоятельно организовать строительство дома, либо предпочтут участок с готовым домом. Согласно проекту планировки на участках рекреационных деревень можно возводить только бревенчатые дома.

По мнению Тыну Найссоо, купившего участок в рекреационной деревне Меринейтси на Хийумаа, преимуществом таких деревень является то, что застройщик заботится о прокладке и дальнейшем обслуживании необходимых коммуникаций, а также обеспечивает надзор за домами.

"Владелец старого хуторского дома или участка в пустынном месте всегда будет беспокоиться за оставленные там вещи, - поясняет Найссоо. - Важен также фактор времени - ездить на остров, чтобы самому организовывать строительство и всё, что с этим связано, было бы очень хлопотно. А тут застройщик всё берёт на себя".

По словам Уусъярва, проекты рекреационных деревень представляют собой долгосрочную инвестицию, а поэтому их прибыльность ниже, чем, например, прибыльность проектов недвижимости в ближайших окрестностях Таллинна.

"При этом наша цель - предоставить клиентам широкий выбор. Поэтому следующие проекты расположены в самых разных местах материковой части Эстонии. Мы считаем, что рынок рекреационных деревень развернётся в Эстонии в полную мощь лет через пять", - добавил Уусъярв.

В рекреационных деревнях можно строить только бревенчатые дома. На снимке - дом, возведённый в деревне Мянни на Сааремаа.

Айн Кивисаар: окраина - некачественная инвестиция

Финансовый директор Metro Capital Management Айн Кивисаар утверждает, что можно построить какое угодно роскошное здание на окраине, но из-за его местонахождения эту инвестицию никак нельзя будет считать удачной.

ЭНН ТОССО
enn.tosso@aripaev.ee

Как Вы считаете, можно ли применительно к Эстонии говорить о качественной недвижимости? Что Вы под этим понимаете?

В инвестиционном контексте при определении степени качественности недвижимости важнее всего место. Даже согласно международной классификации офисных зданий здание класса А может находиться, в сущности, только в центре города. Это, конечно, не значит, что эксплуатационная ценность построенных на окраинах жилых домов ниже, зачастую даже наоборот.

Тут каждый должен уяснить для себя - хочет он, покупая недвижимость, сделать надёжную инвестицию или просто желает найти удобное жильё. Нередко это выбор между двумя прямо противоположными вариантами. Например, Старый город в качестве инвестиции или как место проживания. Отсюда три главных кита определения ценности недвижимости: место, место и ещё раз место.

Стала ли нынешняя коррекция на рынке недвижимости для Вас сюрпризом или сюрприз в том, что эта коррекция произошла так поздно?

Рынки недвижимости во всём мире развиваются по очень чётким циклам, а поэтому было бы наивно полагать, будто эстонский рынок или рынки Балтийских стран составляют здесь исключение. Спорить можно только по поводу продолжительности циклов.

Если говорить о рынке жилья, то я абсолютно убеждён, что до перенасыщения ещё довольно далеко. Продолжавшееся примерно год топтание цен на месте и уменьшение предложения новых жилых площадей на самом деле удлиняют предполагаемый цикл подъёма, поскольку спрос на новые площади и потребность в них никуда не делись, скорее даже наоборот. В странах Балтии все процессы происходили быстрее, чем ожидалось - быстрее происходили рост цен и снижение доходности коммерческих площадей, объём строительства новых квартир оказался больше.

Я уверен, что период, когда участники рынка выжидают, завершится быстрее, чем мы предполагаем, и, оглядываясь через год-другой назад, покупатели и инвесторы будут себя ругать за то, что не использовали такой благоприятной возможности для покупки.

Месяц назад владелец портала tarkinvestor.ee Кристьян Лепик утверждал, что готов продать свою квартиру и продолжать жить в ней в качестве съёмщика, поскольку обладать недвижимостью - это риск. Вы утверждаете, что через два года инвесторы будут ругать себя за неиспользованные возможности. Вы готовы купить квартиру Лепика и сдать её ему на длительный срок внаём?

Кристьян подходит к делу профессионально и прагматично. Как у специалиста рынка акций у него есть все условия и предпосылки, чтобы нарастить ту же сумму на рынках акций быстрее, чем вложив её в недвижимость. Такой же подход я рекомендую всем производственным, посредническим, консультационным и торговым фирмам, которые вместо рискованных игр на рынке недвижимости могли бы больше сосредоточиться на своей основной деятельности.

Сдача внаём квартир частным лицам - один из наиболее стабильных видов коммерческой деятельности во всём мире. Если бы мне удалось найти ещё 99 Кристьянов Лепиков, готовых взять свою квартиру на длительный срок в аренду, то получился бы по-настоящему аппетитный инвестиционный продукт, в который с удовольствием вложил бы деньги и я.

Вы верите в то, что проблемы на рынке недвижимости США и наша коррекция - независимые друг от друга события?

В современном глобализированном информационном мире мало событий, которые вообще не были бы как-то друг с другом связаны. Даже если нет фундаментальной связи, начинает действовать человеческий фактор.

Сейчас действительно депрессия на балтийских рынках недвижимости совпала с проблемами в США, что удлинило период восстановления здешних рынков. Уже чисто психологически покупателю трудно вынести одно из важнейших в жизни инвестиционных решений, когда газеты рисуют чёрным цветом графики проблем американского рынка недвижимости. Никто не станет углубляться в действительные причины, люди будут выжидать. Это по-человечески понятно.

У вас есть или были акции Arco Vara? Отражает ли неудача Arco Vara с IPO и дальнейшее движение акции ситуацию на эстонском рынке недвижимости?

Я решил не подписываться на акции Arco Vara, т. к. настроение рынка не способствовало росту цены. Считать IPO Arco Vara неудавшимся нельзя - несмотря на неблагоприятную рыночную конъюнктуру, подписка прошла на все акции. Нормальным результатом была бы и подписка на 70-80% акций.

Я думаю, что дальнейшее движение акции адекватно отразило общее мнение о местном рынке недвижимости, а не потенциал рынка как таковой. Я вовсе не уверен, что если бы вместо акции Arco Vara йотировалась бы акция какой-нибудь другой фирмы недвижимости, которую абсолютно не затрагивают проблемы в секторе жилых площадей, у неё получилось бы намного лучше. Рынки норовят отреагировать преувеличенно, будь то позитивный или негативный настрой.

Вы работали в риелтерской, девелоперской и инвестиционной сферах, теперь избрали управление активами. Вы верите в то, что управление - это новый и растущий тренд на эстонском ландшафте недвижимости?

Я верю, что это сопутствует фазе зрелости рынка и росту доходов населения. До середины 1990-х годов было немного людей, располагавших свободными финансовыми средствами в количествах, превышавших необходимые для обеспечении благополучия семьи. На рубеже столетий состоятельных людей стало достаточно много, но в силу давних привычек они сами управляли своими инвестициями.

За последние годы произошёл коренной перелом, и многие вещи встали на свои места. Время, которое раньше тратилось на инвестиции, теперь предпочитают тратить на семью и хобби, как это принято в развитых странах. К тому же действовать на рынке стало намного сложнее, появилась необходимость в профессиональном подходе. Всё это и привело многих клиентов к управляющим активами.

Фонды недвижимости - сравнительно новое явление на эстонском рынке. Будут ли они жизнеспособны, ведь инвесторы всё чаще обращают свои взоры с недвижимости на акции?

Фонды недвижимости ещё не реализовали и малой доли своего потенциала на балтийских рынках, их объёмы сравнительно невелики. Для обычного инвестора инвестирование в фонд недвижимости как раз и сравнимо с инвестированием в акции, только вместо предприятия деньги помещаются в конкретный портфель недвижимости.

В трудные времена именно инвестиции, связанные с недвижимостью, бывали стабильнее, чем акции предприятий. Если учесть, что на бирже за акцию предприятия платят в 15-20 раз большую цену, чем прибыль за один хозяйственный год, то станет ясно, что в случае возникновения проблем места для падения хватит до нуля. В случае с недвижимостью падение уже в 20-30% означало бы серьёзные проблемы для экономики в целом, падение же цен ещё ниже - явление редчайшее.

Малые офисы - нарасхват

На рынке недвижимости сегодня не составляет большого труда найти просторные помещения - владельцы новых зданий предпочитают сдавать их в аренду этажами, найти же небольшие помещения А-класса не так просто.

ЭНЕКЕН ЛААСМЕ
aripaev@aripaev.ee

В ещё строящихся коммерческих зданиях найти большие помещения намного проще, чем маленькие (до 50-100 кв. м), потому что спрос на них в новостройках превышает предложение. И противоположная ситуация: есть маленькие площади, но не хватает больших - в уже построенных коммерческих зданиях не самого высокого класса.

"В настоящий момент, когда на рынке предлагаются как новые, так и старые офисы, найти то, что нужно, не очень трудно, - подтверждает маклер коммерческих площадей Arco Vara Kinnisvarabüroo Вивика Симмо. -Это зависит прежде всего от требований, предъявляемых арендатором: от его отношения к цене, от состояния помещений, от концепции здания и т.д. При этом нужно учитывать и то, что в разных районах предложения тоже разные".

"Постоянно существует спрос на маленькие и средних размеров офисные площади в престижных домах", - говорит аттестованный консультант по коммерческим площадям Uus Maa Kinnisvara Марко Кивиранд. По его словам, в новых коммерческих зданиях маленьких офисов площадью до 100 кв. м сравнительно немного - в результате спроса на рынке дома часто сдаются целыми этажами, а потому там предлагаются в аренду офисы площадью 300-1000 кв. м. "Так что сейчас снять небольшой офис класса А нелегко", - отмечает Кивиранд.

Такая возможность возникает, если девело-пер разделяет какой-нибудь этаж на отдельные офисы. Делается это на завершающей стадии проекта, если к нужному сроку не находится арендатор на большую площадь.

Большие помещения - меньше арендаторов

Собственнику проще и надёжнее сдавать сразу большую площадь. "Поскольку большие площади арендуют преуспевающие фирмы, то собственнику это удобнее", - пояснил Кивиранд.

Симмо тоже подтверждает, что девелоперы новых крупных проектов предпочитают сдавать большие офисы и иметь меньшее количество арендаторов. "Сдавая большую площадь целиком, девелопер, как правило, получает более надёжного арендатора, хороший договор и меньше хлопот", - говорит Симмо. Но сдавая большие площади, надо приготовиться и к тому, что на это уйдёт больше времени. "Поскольку заключение договора с крупным арендатором занимает много времени, приходится смириться с тем, что здание будет заполняться медленнее", - подчёркивает Симмо.

Маленькие помещения можно найти в домах похуже

Маленькие офисные помещения легче всего найти в коммерческих зданиях класса пониже. "Много мелких арендаторов останется, видимо, у офисных зданий класса С, где в своё время была выстроена кабинетная система и хорошо работает система управления со многими арендаторами, - говорит Вивика Симмо. - Но в таких зданиях высокая текучесть арендаторов, и арендные отношения могут быть не самые надёжные".

Цену определяет не размер, а местонахождение здания, качество и уровень интереса к нему. "Существенной разницы, вытекающей из размеров, нет, максимум 10%, - поясняет Марко Кивиранд. - Всё зависит от самого офисного здания и спроса".

"Не могу сказать, насколько просто найти офис, поскольку мы уже много лет не меняли контору, - говорит член совета TSN Emor Марго Вескимяги, офис которого будет располагаться с конца 2008 года и в течение последующих десяти лет в новом строящемся бизнес-центре наТаммсааре теэ. - Найти можно, но большого выбора нет. Мы хотели быть в центре города".

Выбор в пользу здания на Таммсааре теэ был сделан потому, что офис Emor технически отличается от обычной конторы, и это можно будет учесть ещё в ходе строительства, встроив всё необходимое. "Если бы мы арендовали помещения в старом здании, их надо было бы перед переездом перестраивать, - поясняет Вескимяги. - Конечно, теперь всё придётся запланировать за год до вселения, но для нас важно, чтобы потом не было бы неприятных неожиданностей". При выборе фирма исходила из своей коммерческой деятельности, потребностей, размера и места. По словам Вескимяги, с владельцем офисного центра на Таммсааре теэ Emor договорился о необходимых условиях без особых хлопот и длительных переговоров: "Нас устраивало здание и условия. Не знаю, что думает другая сторона, но надеюсь, что договор удалось заключить так, что и она удовлетворена".

Офисы подешевеют

ЮРАТЕ КАВАЛЯУСКАЙТЕ
директор по маркетингу Colliers international, Литва

■ Теперь, когда сделки с жилой недвижимостью замедлились, потребности во всевозможных коммерческих площадях постоянно растут. Этот рост вызван повышением экономических показателей и развитием сектора обслуживания.

Заполняемость недвижимости класса А в столицах всех трёх балтийских стран составляет около 100%, особенно это касается офисных площадей и сектора торговли.

На рынке офисных площадей стран Балтии спрос сегодня значительно превышает предложение. Быстро развивающимся предприятиям сейчас сложно найти подходящие помещения. Такая ситуация должна измениться в 2008-2009 гг., когда предложение современных офисных помещений должно почти удвоиться и цены во всех балтийских странах слегка упадут и, наконец, стабилизируются.

Самая высокая арендная плата за офисные помещения А-класса в Таллинне - 407 крон/м², в Риге она составляет 344 крон/м², а в Вильнюсе - 297 крон/м².

Рост экономики вызвал рост потребления, что в результате вылилось в постоянно увеличивающийся спрос на торговые площади.

Среди балтийских стран, с учётом расположения и цены, рекорд в этой области принадлежит Риге. В общей сложности в столице Латвии 490 612 м², в Вильнюсе - 348 896 м² и в Таллинне - 339 339 м² торговых площадей (учтены площади розничной продажи начиная с 5000 м²). Популярность набирают полифункциональные торговые комплексы, дополнительную ценность которым придают центры свободного времени, различные магазины, торгующие в том числе и товарами для ремонта.

В столице - дефицит новых торговых центров

За последние пару лет на рынок коммерческих площадей добавилось крайне незначительное количество торговых площадей. Между тем в условиях постоянно увеличивающихся объёмов потребления спрос на новые современные торговые помещения значительно превосходит предложение.

Очевидно, что настало время для расширения уже работающих торговых центров и/или для строительства новых, поскольку сомневаться в заполняемости этих новых площадей не приходится.

Тем не менее в ближайшие полгода крупных пополнений на рынке торговых площадей Таллинна не предвидится. Известно о проектах расширения нескольких существующих торговых центров. Правда, несмотря на то что планы эти были анонсированы, строителей на этих объектах до сих пор не видно. Единственным исключением можно назвать, пожалуй, сменивший некоторое время назад собственника центр Рокка-аль-Маре, первый этап расширения которого должен завершиться весной 2008 года, и тогда в центре появятся дополнительные 16 000 м² новых торговых площадей. Полностью обновление центра Рокка-аль-Маре планируется завершить к весне 2010 года, в результате площадь центра должна увеличиться до 71000 м².

Стоит также упомянуть о том, что управой части города Ласнамяэ согласован эскизный проект детальной планировки участка по адресу Пунане, 76, где предполагается строительство мультифункционального торгово-развлекательного центра, включающего в себя кинозалы, спортивный комплекс, конференц- и бюро-центр, а также гостиницу.

Небольшие по размерам новые коммерческие площади время от времени появляются на рынке, однако объём этих новых поступлений в соотношении к общему объёму рынка коммерческих площадей Таллинна маргинален.

Летом 2007 года в районе Ласнамяэ открылся обновлённый центр Мустакиви. К давно работающему центру была сделана пристройка общей площадью около 8 500 м². Старый центр Мустакиви с натяжкой мог считаться современным торговым комплексом - планировка его скорее напоминала крытый рынок с маленькими, тесными боксами. Новая часть торгового центра отличается современной просторной организацией пространства, во всех смыслах отвечающей современным стандартам. Помимо торговых площадей, в новой части центра Мустакиви появились места для проведения досуга (большой бильярдный клуб, кафе и т.п.), а также вместительная парковка перед зданием центра.

В центральной части Таллинна одним из последних был построен центр Foorum. В перспективе конкуренцию имеющимся там торговым центрам предложит квартал Ротерманни, по мере строительства которого на рынок будут добавляться новые торговые площади в зданиях с нестандартной архитектурой.

Можно утверждать, что на рынке торговых площадей безраздельно господствуют крупные торговые центры, которые всё больше укореняются в сознании людей как место покупок всего необходимого. Неоспоримое преимущество таких центров - компактность, что позволяет сделать все необходимые покупки в одном месте, сберегая при этом значительное количество времени.

Ещё одним, на первый взгляд, неожиданным плюсом является то, что в таких центрах собираются представители основных брендов, и такая конкуренция вопреки здравому смыслу способствует общей успешности центра. В дополнение к своей основной функции торговые центры предлагают различные дополнительные услуги, а также способы проведения досуга. К примеру, центр Виру крайне популярен не только как здание с множеством магазинов, но и как место встречи и проведения досуга. Среди торговых центров в свою очередь выделяются региональные гиганты, такие как Юлемисте, Виру, Рокка-аль-Маре, Ярве, Мустакиви. В центральной части города особенное место занимают таллинннский универмаг и Стокманн, являющиеся этакими законодателями моды.

Успешны и находящиеся в крупных жилых районах такие гипер- и супермаркеты, которые наряду с товарами первой необходимости предлагают и элементарные "побочные" услуги - салон красоты, продажа цветов, видеопрокат, аптека и т.п. Среди торговых сетей, реализующих товары первой необходимости, выделяются Selver, Rimi, Prisma, ЕТК Grupp, Säästumarket и Maxima. Две последних являются представителями сетей дисконтного типа, их значимость как центров покупок нельзя недооценивать. Ситуация, когда спрос на современные торговые площади значительно превышает предложение, дала возможность собственникам выбирать подходящих арендаторов, что называется, из списка. С другой стороны, собственники редко стремятся разрывать отношения с уже имеющимися порядочными арендаторами, в результате чего новых договоров аренды на существующие площади заключается крайне мало.

В свете скудного предложения торговых площадей можно прогнозировать умеренный рост цен аренды. С другой стороны, арендаторы торговых площадей, как правило, очень чувствительны к изменению стоимости аренды, т.к. их платёжеспособность напрямую зависит от оборота, и потому рост арендной платы в первую очередь ожидается в самых популярных и хорошо работающих торговых центрах.

В центре города в квартале Ротерманни вскоре появятся новые торговые площади, расположенные в зданиях с нестандартной архитектурой.

Земельные участки и коттеджи

Многоквартирные дома

Рядные парные дома

Офисные и коммерческие площади

Вечеринка в Интернете

В Интернете, как известно, есть всё. А если чего-то не хватает, значит, скоро появится. Примерно так три года назад и появился портал firmapidu.ee. Руководство фирмы накануне намеченного праздника занималось самостоятельным поиском через Интернет помещения для аренды, кейтеринг-фирмы и исполнителя, и на это ушло так много времени, что немедленно было принято бизнес-решение упростить жизнь себе и другим и создать соответствующую страницу с максимально сконцентрированной информацией. Мызы, отели, SPA, конференц-залы, рестораны и пабы, центры здоровья, кемпинги и хутора, сауны. Плюс возможности активного отдыха, походы, туристические рейсы, круизы, театры, концерты, особняком - развлечения для детей. Из вспомогательных служб - организация мероприятий, транспорт, фото- и видео, одежда, подарки, салоны красоты, мебель и праздничный инвентарь, кейтеринг, цветы, декорации, фейерверки, ангажемент исполнителей и даже санитарная служба.

"Несмотря на то, что наш домен называется "Фирменный праздник", - говорит старший руководитель проекта фирмы Scannsmart OU Яника Саат, - к нам "заходят" и частные лица, которым нужно решить, где отпраздновать дни рождения, юбилеи или просто приятно провести время".

На странице можно найти сведения практически обо всём - от организации ночлега до изготовления праздничного торта. "Мы стараемся дать как можно более полное описание всех предложений прямо на нашем сайте, чтобы посетителям не приходилось предпринимать дополнительных "шагов" в Интернете, - уточняет Яника. - Данные не просто проверены, но и самые свежие, поскольку многие участники нашего проекта сразу же сообщают нам, когда у них появляется новый пакет, услуга или проводится очередная кампания. Все одинаково заинтересованы в том, чтобы информация к посетителям сайта поступала своевременно".

Больше всего посетителей - с середины сентября до середины декабря, когда планируются Зимние дни фирм, рождественские праздники и прочие мероприятия. Следующий "взлёт" интереса - с февраля по июль, когда начинается подготовка к Летним дням фирм. То, что касается дней рождения, семинаров, конференций, свадеб и т.п., актуально круглый год.

Чтобы помочь посетителям определиться с выбором и идеями в горячий сезон зимних и летних праздников, дважды в год организуются т.н. виртуальные ярмарки, содержащие всю необходимую тематическую информацию. "Побывав" на рождественской ярмарке этого года, можно найти помеще- ния для проведения праздника и ночлега, организовать питание, пригласить артистов, ведущих праздничных вечеров и Санта-Клаусов, определиться с подарками и активным отдыхом, арендовать праздничный инвентарь и приобрести при необходимости услуги устроителей праздника. Информация - на эстонском языке, но поскольку, по словам Яники, интерес говорящих по-русски читателей к порталу -растёт, в будущем она появится и на русском.

"Мы работаем ради того, чтобы вы отдыхали!"

ОЛЬГА ЖУРЬЯРИ

Лео Солдатов, один из создателей, руководителей и непосредственных работников праздничного агентства G.L.A., действующего под девизом "Мы работаем ради того, чтобы вы отдыхали", говорит, что популярность проведения фирменных праздников с привлечением профессионалов в последние годы заметно возросла. Во всяком случае, его агентство, среди клиентов которого представлены эстонские фирмы, что называется, от мала до велика, а также заказчики из России, Латвии, Литвы и Финляндии, на отсутствие работы не жалуется. Самое напряжённое время - декабрь с рождественскими и новогодними праздниками и все летние месяцы со сменяющими друг друга Летними днями. В промежутках - юбилеи, дни рождения и прочие "внутренние" праздники фирм.

Над программами и темами предстоящих рождественских праздников Лео и его коллеги начали работать уже в конце сентября. Разумеется, всё пока под грифом "сюрприз", но единственное, что отмечает Лео, - неизменный интерес заказчиков к стилизованным праздникам: "В прошлом году мы проводили "Венецианский карнавал" для российских туристов в отеле "Виру" и были приятно поражены тем, как они сами к нему подготовились, какие были наряды, маски! А вообще популярны самые разные темы - от карнавальных и казино до пиратских и тюремных". Лео уточняет, что тюремная тематика присутствовала на Летних днях одной из фирм, когда все присутствовавшие с удовольствием разгуливали в полосатых пижамах.

Ещё одна тенденция - приглашать на праздник эстрадных звёзд. "Когда фирма устраивает у себя праздник впервые и лишь знакомится с расценками на рынке развлечений, то старается организовать всё поскромнее, - рассказывает Лео. - Но к тем, кто в этом плане не новичок, аппетит приходит во время еды: они каждый раз хотят чего-то нового для своих работников и начинают подумывать о звёздах, даже российских. Говорю "даже", потому что цены подскакивают многократно. На просьбу "Не могли ли бы вы привезти кого-нибудь недорогого, но интересного", приходится отвечать однозначно: "Такого не бывает".

Выход, по словам Лео, - определиться с суммой, которую заказчик готов заплатить за приглашение артиста, и по сетке тарифов подобрать пару-тройку имён, чтобы сделать оптимальный выбор. "С другой стороны, -замечает Лео, - русские фирмы в Эстонии всё чаще хотят видеть у себя на празднике местных звёзд, и здесь другая проблема - их не так много, и все они нарасхват!"

Разумеется, без желанного праздника пока никто не остался. Мало того, когда я спрашиваю Лео о самых удачных из проведённых мероприятий, он улыбается: "Это значит, что могли быть и неудачные?" И уже серьёзно говорит, что каждому празднику предшествует основательная подготовка, начинающаяся с нескольких встреч с заказчиком: "Мы стараемся получить максимум информации о том, как видит праздник клиент, потом предлагаем идею, и если она принимается, начинаем отрабатывать все детали". "Прежде всего заказчик должен определиться с бюджетом, - называет Лео главные пожелания организатора. - Очень приятное впечатление производят те, кто не торгуется с нами: мы ведь знаем, что сколько стоит, знаем цену себе и партнёрам, которых мы привлекаем и за качество работы которых отвечаем, как за своё. Поэтому до того, как "включать"

фантазию, нам нужно знать, на какую сумму рассчитывает клиент, чтобы не пришлось отправлять готовый сценарий на полку, потому что он и половины не собирался оплатить. Второе, что важно, - открытость клиента, готовность слушать и обсуждать. Жаль иногда в ответ на свои предложения слышать категорическое: "Этому не бывать!" А настаивать на своём нельзя, в конце концов - это их праздник, хотя и наш опыт ведь тоже чего-то стоит!" "Что касается нас самих, - продолжает Лео, - то для успешного праздника важен полный контроль ситуации. Мы приезжаем на место за 5-6 часов до начала: всё должно функционировать, звучать, светиться, все - в хорошем настроении, конкурсы и заготовки - под рукой. И очень важным считаем встречать гостей у входа, когда ты сразу свой, а не какой-то загадочный конферансье, когда стараешься почувствовать публику, понять, что ей интересно, что нравится. Наш принцип - работать с первой минуты, не ждать, когда своё дело сделает алкоголь, и людям будет нравиться всё!" - "А сами вы веселитесь во время праздников?" - "Когда получаешь эмоциональную отдачу от гостей, то искренне радуешься за них, однако забыть обо всём и броситься в пляс нельзя - мы постоянно должны "держать руку на пульсе"!"

Работники жаждут впечатлений

ПИЛЛЕ РЫЙВАС, Firmapidu

Есть фирмы, которые в рамках своих мероприятий стремятся к развлечениям, предлагающим необычные впечатления и ситуации. Викторины и другие скучноватые занятия, устраиваемые обычно на корпоративных вечеринках, уже порядком поднадоели сотрудникам, а посидеть за столом и вкусно поесть можно и в других местах. Творческий руководитель Event Masters OU Вальдо Яхило считает замечательной альтернативой занятия, соединяющие в себе физическую активность и приобретение новых знаний. Например, "кумувание" - ориентирование в КUMU, во время которого нужно, перемещаясь по зданию музея, отыскать заданные пункты и решить связанные с ними задачи. "Это превращается в нечто совсем другое, чем традиционное посещение выставки, - говорит Яхило, - и отлично запоминается".

Гонки на любой вкус

Тематика необычного мероприятия вполне может быть связана с деятельностью фирмы и оказаться при этом нескучной. Например, для автофирм с успехом устраивают roadtrip с участием экипажей из четырёх человек, проводят т.н. "горные ралли", во время которых участники катаются по золоотвалам Ида-Вирумаа и выполняют параллельно различные задания.

Одним из наиболее эксклюзивных мероприятий, без сомнения, является и ралли на дрезине по железной дороге. "Это невероятно запоминающееся приключение, ведь на таком агрегате нечасто доводится погонять", - говорит Яхило, который намеревается в какой-то момент начать предлагать смельчакам и соревнования по подземному ориентированию, которые проводились бы в шахтах Ида-Вирумаа.

Иностранцы любят приключения

Фирма Restling Event OU организует в Эстонии мероприятия для иностранных предприятий. По словам её руководителя Аве Адер, лучшей мотивацией для персонала является путешествие за границу, и именно это любят предлагать своим работникам зарубежные работодатели.

Мероприятия в основном проводятся в соответствии с профилем и особыми пожеланиями фирмы, но обычно состоят из двух частей: день отводится для активной деятельности, например, приключенческих соревнований и конкурсов или работы в команде, а кульминацией становится гала-ужин в эксклюзивной обстановке.

Адер говорит, что запросы фирм могут быть самыми неожиданными. Например, недавно в Риге по желанию заказчика прошло выездное мероприятие для работников под знаком социальной благотворительности -весь день они провели с воспитанниками из детского дома.

Своеобразным и хорошо принимаемым иностранцами является экскурс в историю в ходе обеда в ресторане, интерьер которого оформлен в стиле соответствующей эпохи. Большой популярностью пользуется также приготовление обеда под руководством известного шеф-повара. Или же приготовление обеда в лесу, когда участники делятся на команды, каждая из которых выполняет свою задачу: кто-то ищет съестные припасы, кто-то чистит, кто-то готовит, кто-то украшает стол и т.д.

Всегда популярны и нестандартные городские экскурсии, которые могут быть объединены, например, с фотоохотой.

Никто не сидит без дела

По словам организатора мероприятий Hansapank Хели Сакур, в число наиболее интересных занятий во время последних Летних дней банка входили катание на воздушном шаре, съёмка видеофильма и триатлон. "Понадобилось бы слишком много места, чтобы перечислить все интересные занятия на наших мероприятиях за все эти годы. Диапазон их, скажем так, от самых простых соревнований по бегу до полноценных гала-концертов", - говорит Сакур.

Если речь идёт о развлекательных занятиях для небольших групп работников, то предлагались и изготовление глиняной посуды в гончарной мастерской, и курсы макияжа с видеосъёмкой и последующим монтажом. Если же народу собирается много, то характер мероприятий в корне иной: "Обычно цель масштабного мероприятия - получше узнать друг друга и проникнуться командным духом. Так как время драгоценно для всех, каждое мероприятие должно быть качественным и целенаправленно организованным".

Хели Сакур называет три основных принципа выбора развлечений: пожелания участников, тенденции момента и новизна. Идеи черпают повсюду: как у своих работников и местных профессиональных агентств, так и во время путешествий по всему миру.

Время традиционных сборов ушло

Менеджер по персоналу AS PricewaterhouseCoopers Тийна Кярсна также перечисляет проведённые в фирме за годы работы мероприятия: футбол с конкурентами, соревнования по многоборью между работниками, катание верхом, прогулки на яхтах, поездки на санях, походы, лепка, фотоохота. Захватывающим мероприятием Тийна считает и постановку спектакля под руководством профессионального режиссёра. "Обычно так организуются мероприятия внутри отделов, поскольку активная деятельность наиболее эффективна, если в ней участвует 10-15 человек", - говорит Тийна Кярсна, ещё раз подтверждая, что время традиционных посиделок и сборов прошло, и многие ищут сейчас что-то новое и интересное.

Зимние развлечения должны быть с изюминкой

ПИЛЛЕ РЫЙВАС

Несмотря на не слишком приветливую погоду зимой в Эстонии, фирмы, предпочитающие времяпрепровождению в четырёх стенах активный отдых на свежем воздухе, всегда могут найти чем заняться. Одно из классических мероприятий - длительная прогулка в зимний лес, которая завершается традиционным костром, горячим вином, катанием на санях. Другой вариант - "благотворительный" санный выезд с целью задать корм лесным животным, затем всё тот же костёр, танцы, глинтвейн.

Творческий директор Event Masters Валдо Яхило считает планирование зимних мероприятий вне дома довольно сложной задачей именно из-за погоды: "Если развлечения предполагают мороз и снег, то приходится иметь под рукой т.н. план В на случай оттепели".

С другой стороны, хорошая идея многих может заставить забыть об отсутствии снега. Сам Валдо Яхило собирается предлагать клиентам краткий курс выживания в зимнем лесу, в ходе которого будет всё, что угодно, только не скучно. Не зависят от погодных условий и популярный пейнтбол, ориентирование, фотоохота. "Если пофантазировать, даже самые простые занятия превращаются в интересные, например, поискам снежного человека в лесу совсем не препятствует отсутствие снега", - говорит Валдо.

Рождественские каникулы и в плюсовую температуру можно прекрасно провести в арендованных за городом домиках, катаясь на АТВ и принимая баню на свежем воздухе. В последнее время набирает популярность такая внесезонная игра, как геокешинг - разыскивание сокровищ. К числу увлекательных игр для взрослых относится и командная игра энигма, в которой побеждают те, кто быстрее других находит ответы на вопросы, связанные непосредственно с окружающей средой. Поскольку по радиопередатчикам разрешается задавать наводящие вопросы ведущим, а эфир слушают все игроки, спрашивать надо так хитро, чтобы случайно не помочь выиграть соперникам.

Но если работникам всё же милее тепло, а фирма пока не готова отправить их зимой в тропики, то в качестве альтернативы можно устроить совместное посещение SPA. А чтобы это был именно выезд фирмы, а не санаторный уик-энд, придать ему тематический характер.

Старая сказка и новый дресс-код

ВАСИЛИСА ДАНАВИР, дизайнер моды

Перед костюмированной вечеринкой в офисе, столь популярной в дни рождественских и новогодних праздников, разучите несколько фокусов, чтобы показать себя с неожиданной стороны. Даже самые серьёзные бизнесмены и вумены имеют право хотя бы раз в год позволить себе озорной имидж.

Люди бизнеса, как правило, обладают немного консервативным вкусом. Однако костюмированная вечеринка - отличный способ поэкспериментировать и открыть для себя что-то новое. Самый существенный плюс подобных мероприятий - это незабываемый опыт, который объединяет сотрудников фирмы и превращает рабочие отношения в сплошное удовольствие.

Продуманные костюмированные вечеринки имеют тематическую направленность, будь то, к примеру, "Старая сказка на новый лад", "Радуга характеров" или "От гармонии к полифонии". Самым важным стартовым пунктом в подготовке к подобного рода празднеству является выбор образа, который вы хотели бы представить на суд своих коллег.

Избегайте банальности и пошлости типа фантастических нарядов персонажей космических одиссей и прочих пятых элементов, жителей подводного царства, работниц увеселительных заведений, принцесс с принцами и Снегурочек с Дедами Морозами. Постарайтесь придумать нечто контрастное и с изюминкой, чтобы по праву занять нишу автономной единицы. Помните, что ваше остроумие в выборе образа поднимет тонус всего празднества, равно как и ваш собственный рейтинг.

Дело за малым, а пока вы придумываете для себя хит-костюм, я поделюсь личными стилистическими хитами и наблюдениями, сделанными в ходе прошедших вечеринок. Разумеется, речь пойдёт только об очень удачных образах.

Самый любимый типаж - один уважаемый директор одной уважаемой фирмы, с энтузиазмом и "на ура" принявший моё предложение стать "Брежневым на коньках". Мы подобрали солидный костюм генсека, нашли убедительно увесистый комплект наград. С коньками проблем не было - клиент имел свой инвентарь и прекрасно "владел инструментом", несмотря на весьма внушительные формы. Последним штрихом были брови, которые умело воспроизвёл талантливый визажист. Хохотали до упаду, прежде чем "Брежнев" смог взять себя в руки и отправиться на мероприятие с невозмутимым, полным чувства собственного достоинства и значимости видом. Кстати, последним не стоит пренебрегать: надевая костюм, надевайте и характер, иначе неинтересно!

Образ "Сицилийской вдовы" был замечен на одной из корпоративных вечеринок почти мгновенно, поскольку смотрелся, как некое противоядие от мишурного блеска и барочной аляповатости менее находчивых сослуживцев. Постарайтесь представить себе эффектную подругу жизни основателя мафиозного клана, бурная деятельность которого помогла ему избежать старости. Представили? А теперь представьте чёрный цвет кладбищ вокруг Палермо, где обретают покой типы, подобные её супругу, затем - ткань соответствующего цвета и сшитые из неё юбку чуть ниже колена и шёлковую блузу с оборками. Траурная вуалька или косынка из тюля - и образ брутальной вдовицы готов. Немаловажным достоинством наряда является его мультифункциональность и практичность: комбинируя его в будущем с другими элементами гардероба, можно носить хоть в пир, хоть в мир!

Костюм "Запятнанная репутация" тоже произвёл впечатление, но, что называется, в контексте. Он рекомендуется только людям с чистой совестью и безупречной репутацией, иначе не смешно. Этот наряд вынуждает принести в жертву платье, блузку или костюм, на которые, не скупясь, наносят живописные кляксы, демонстрируя всю красоту порока. Только не переборщите. Помните, что грань между оригинальностью и пошлостью очень тонка, и не забывайте совет мадмуазель Шанель: "Если рецепт неизвестен досконально, лучше слегка недовложить специй!"

Кстати, на вечеринке без труда можно распознать убеждённых карьеристов и карьеристок. Опыт показывает, что они не считают нужным тратить много времени и денег для праздничного перевоплощения даже один раз в год. Настоящая карьеристка, например, просто меняет туфли-лодочки на высокие каблуки, а классическую блузку - на сверкающий топ из своих "золотых запасов". И что самое обидное - блистает!

"Золотая маска" в Эстонии

Театральный фестиваль "Золотая маска 2007" пройдёт с 27 октября по 2 ноября в Таллинне, Вильянди, Тарту и Кохтла-Ярве. Афишу возглавляет спектакль Государственного Академического театра им. Е.Вахтангова "Пиковая дама" в постановке Петра Фоменко. Сценическая версия романа К. Кизи "Пролетая над гнездом кукушки" работающего в "Ленкоме" болгарского режиссёра Александра Морфова (на снимке) была представлена на фестивале в трёх номинациях: лучшая работа режиссёра, художника и лучшая мужская роль. А лучшей актрисой года стала Алиса Фрейндлих, которая предстанет перед зрителями в спектакле "Оскар и Розовая дама" Санкт-Петербурского театра им. Ленсовета. Омский драматический театр привозит спектакль "Фрекен Жюли". В программе есть и детский спектакль - "Гадкий утенок" Санкт-Петербургского театра "Бродячая собачка".

В выходной с детьми

Клубы

Театр

Концерты

Выставки

Кино

Спорт

Увлечения

Внимание: к нам едут

Вечера придворного романса

Романтические вечера придворного романса пройдут 27 октября на мызе Иллука, 28 и 29 октября на мызе Саку. Прозвучит музыка стран, с которыми исторически были связаны мызы Эстонии. Диана Клас и Юри Аарма в сопровождении квартета Ooper - три скрипки и виолончель - исполнят романсы и шансоны на эстонском, русском и французском языках, а также гимн "Боже, царя храни!", "премьера" которого состоялась в своё время в Кейла-Йоа.

Его Величество Торт

МАРИАННА ХЛОПОНИНА, автор кулинарных передач на "Радио 4"

Организация "фирменного" праздника - дело непростое во всех отношениях, тем более если количество присутствующих на нём сотрудников больше десяти. И программу развлечений продумать, и стол организовать, и торт... Конечно же, торт! Но не простой, а Его Величество Торт, который может стать "гвоздём" программы и запомнится надолго всем присутствующим.

В детстве я завидовала кондитерам, они казались мне волшебниками, высшими существами кулинарного мира. Для ребёнка праздник - это не тазик салата оливье, не буженина и не балык, а именно торт. Бисквитный, покрытый кремовыми розочками и листьями, или восхитительный воздушный безе, где в крем добавлена капелька рома, или "Наполеон", который тает во рту и от которого так трудно оторваться...

Чудовищных размеров торт в сказке Юрия Олеши "Три толстяка" потряс воображение не одного поколения маленьких сладкоежек. А торт с автоматчиками в фильме "В джазе только девушки"? Или фильм со Стивеном Сигалом, кажется, "Осада", где из огромного торта неожиданно появляется задремавшая стриптизёрша!

Создание торта, тем более большого, даёт простор фантазии и таланту. Настоящий кондитер - вдохновенный художник. Однако в отличие от живописца кондитеру приходится учитывать не только сочетаемость красок и гармоничность рисунка, но и вкусовые эффекты. Все мы, наверное, сталкивались с тем, что торт может оказаться невероятно, потрясающе красивым, но "скучным" по вкусу. И наоборот: простенько оформленный внешне торт сражает наповал вкусовыми эффектами. Тут-то и проявляется истинное мастерство кондитера!

Несколько лет назад, когда я была автором и ведущей кулинарной программы Kiek-in-de-Kok ("Заглянем в кухню"), меня пригласили в Нарвский профессиональный учебный центр, где проходил конкурс поваров. Было красиво, вкусно и очень интересно, но сейчас не об этом.

Второй день соревнований совпал с экзаменом кондитеров, и я израсходовала почти всю фотоплёнку, чтобы сохранить для себя хотя бы внешний облик экзаменационных работ. Небрежно сброшенная дамская шляпа, украшенная кружевом, фруктами и цветами - возьми и надень. Охапка цветущей сирени, от почти голубой до густо-фиолетовой, каждый цветочек отдельно, в окаймлении ярких листьев, такой живой, что появляется иллюзия аромата. Хотя о какой сирени речь в разгар марта? Парусник "Крузенштерн", великолепная модель высотой почти в полметра, гордо рассекающий пенные волны...

Всё это были торты. Невероятно красивые, и, как выяснилось позднее, очень вкусные: часть экзаменационных работ кондитеров стала призами для победителей, а легендарный парусник был варварски разрушен и с большим аппетитом съеден гостями и участниками конкурса.

Ребята охотно шли на разговор, и в тот день я узнала о тортах больше, чем за всю свою жизнь. Что залог успеха - хорошо взбитое тесто для бисквита и правильная пропитка. Что не всякие сливки годятся для украшения торта и не всякий джем - для прослойки. Как создают воздушные шоколадные арки и как засахаривают фрукты, чтобы они выглядели живыми и нарядными.

И о тортах для корпоративных праздников поговорили, ведь торт, весящий больше трёх килограммов, - дело серьёзное! А торты к фирменным праздникам могут быть самые разные. Например, праздничный торт со съедобной фотографией - логотипом фирмы или фотографией нового офисного здания. Здесь и фантазии особой не требуется, главное - хорошо подобранные пищевые красители и удачное обрамление. Если юбилей - красиво написать текст: кремом, шоколадом или глазурью. Но вот только если вы празднуете юбилей шефа, не стоит заказывать торт с портретом юбиляра или сотрудников, ведь фотографию в результате придётся резать ножом.

Можно заказать торт с марципановыми или шоколадными фигурками, сахарным бисером и фруктами или фигурный торт, например, в виде автомобиля, если фирма занимается машинами, или торт-платье, если фирма связана с модельным бизнесом. Вы можете дать кондитеру готовый проект торта или общую идею, полностью доверив исполнение мастеру.

В общем, возможности кондитеров почти безграничны, и Настоящий Торт может стать для фирмы именно тем, что объединит за праздничным столом даже самых закоренелых индивидуалистов.

Кому доверить съёмку торжества

УРВЕ ВИЛК, Firmapidu

Даже если кто-то из работников фирмы умеет фотографировать почти на профессиональном уровне, для корпоративной вечеринки лучше предпочесть настоящего фотографа. В этом случае не будет ни фотоснимков с неудачной композицией, ни неприятных сюрпризов вроде переполненной карточки памяти, да и участники праздника будут иметь возможность праздновать, не отвлекаясь. Впрочем, не все разделяют эту точку зрения.

Когда фотокамера - привычный рабочий инструмент

"Нам повезло, что в нашей фирме так много фотолюбителей, - говорит менеджер по продажам OU Kinnisvarabiiroo Uus Maa Тийна Шейн, - поэтому в 90% случаев мы совсем не нуждаемся в услугах профессионального фотографа. Всё очень просто: одним из основных рабочих инструментов наших маклеров и оценщиков является фотокамера, что оправдывает повышенный интерес многих работников к занятию фотографией".

"Если речь идёт о масштабном праздничном мероприятии, когда работники разделены на команды и находятся в разных местах, профессиональный фотограф всё равно не сможет всюду поспеть, а у нас одновременно фотографируют трое-четверо сотрудников, и тогда все важные моменты остаются запечатлёнными на плёнке", - объясняет Тийна Шейн.

По её словам, никогда не возникает таких ситуаций, чтобы никто не хотел фотографировать: "Скорее, фотографов бывает даже больше, чем надо, поэтому после праздника интересно просматривать все сделанные фотографии! "К тому же, когда человек в приподнятом настроении фотографирует коллегу, снимки выходят более живыми".

В Uus Maa любят вывешивать лучшие снимки мероприятий на домашней страничке, чтобы любопытствующие тоже могли проникнуться командным духом фирмы.

Гость вечеринки не должен быть фотообязанным

Однако бывает, что фирмам остаётся только жалеть, если по каким-то причинам профессионального фотографа на представительном мероприятии не было. Например, проходили предновогоднее застолье или пресс-конференция, снимки которых собирались разместить в массмедиа или использовать в своих печатных изданиях, но фотографии оказались недостаточно качественными. И тогда решали в дальнейшем на подобных мероприятиях пользоваться услугами профессионалов.

По словам председателя правления AS DSV Transport Яана Леппа, и на 15-летний юбилей, и на другие крупные торжества их фирма приглашала профессиональных фотографов. Но не потому, что сделанные самостоятельно фотографии не слишком удачны, а потому, что руководство считает важным, чтобы работники могли расслабиться и наслаждаться праздником без фотообязанностей. "Для себя фотографировать очень интересно, но если нужно фотографировать для других, это уже работа", - считает Лепп.

Руководство DSV Transport пользовалось на праздниках услугами разных фотографов, но всегда оставалось довольным. "Скорее, это были приятные, чем неприятные сюрпризы, уточняет Яан Лепп, - поскольку художник опытным глазом видит окружающее под иным углом, чем простой работник фирмы".

Работники фирмы всегда смогут помочь

По словам руководителя проектов AS Elion Ettevotted Мерит Ланги, для непродолжительных внутрифирменных праздников они обычно нанимают фотографа, так как не хочется заставлять своих сотрудников снимать на камеру происходящее: "Несмотря на это, вдобавок к профессиональным фотографиям, некоторые сотрудники всегда готовы добавить и то, что им захотелось самостоятельно запечатлеть на фотоплёнке".

Зато при проведении Летних дней, поскольку речь идёт о многодневных выездных мероприятиях, они в полной мере используют таланты своих работников. "Тем более что сегодня уже нелегко провести грань между профессионалом и непрофессионалом, -говорит Мерит Ланги, отмечая огромную популярность фотографирования как хобби. - Профессионалом можно считать человека, который этим зарабатывает на хлеб, однако качество его снимков может быть точно таким же, как у некоторых работников самого Elion. Поскольку в нашей фирме работает 1500 человек, хороший фотограф среди них всегда найдётся, и не один!"

Профессиональных фотографов в Elion заказывали и через организаторов праздников, и непосредственно в фотофирмах. Однако Мерит иногда казалось, что на снимках наёмных фотографов повторяются одни и те же лица, в то время как снимки лучше владеющих ситуацией собственных работников более разнообразны, захватывают больше людей: "На празднике всегда найдутся те, кто настроен пофотографировать. Удачные фотографии бывают выложены потом в фотобанке на сайте фирмы, а это своего рода признание!"

"Мы не ставили перед собой цели использовать фотографии в печатных изданиях, поэтому до сих пор их качество нас вполне устраивало", - говорит Мерит, признавая при этом, что если для "оживления воспоминаний" снимки действительно хороши, то для воспроизведения в массмедиа из них подошли бы немногие: то композиция не самого лучшего уровня, то снимок слишком "застывший".

Профессионал всегда помнит о батарейках

По мнению профессионального фотографа Свена Тупитса, для корпоративной вечеринки нужно нанимать профессионала, который, поскольку он выполняет свои рабочие обязанности, будет следить за тем, чтобы всё необходимое попало на фотоплёнку, и даже в самый разгар веселья не забудет, что надо фотографировать.

"Любитель может делать очень качественные снимки, если он по-настоящему увлекается фотографией, так что проблема не в этом. Обязанность фотографировать может вызвать определённое напряжение, к тому же фотограф-любитель часто не помнит о технических деталях, таких как свободное место на карточке памяти и заряженные батарейки. Но закон Мёрфи срабатывает обычно именно в ответственные моменты", - поясняет Свен.

Свена удивляет, когда участники праздников не хотят, чтобы их фотографировали. "Я не знаю, что может быть причиной такого поведения, может быть, просто стеснительность, - говорит он. - И хотя лично мне кажется, что собственный праздник - это отличная возможность свободно выразить и дать запечатлеть свои положительные эмоции, тем не менее, сфотографировать человека в специальном фотоуголке бывает легче!"

Общая же тенденция, по мнению Свена, такова, что на торжественные мероприятия фирмы приглашают профессионального фотографа, а на Летних днях и других вечеринках стараются обойтись своими силами.

Готовьте телегу зимой

ТИЙТ ПРИЙДЕЛ, Firmapidu

Если вы планируете фирменный праздник самостоятельно, будь то Летние дни, рождественские или дни рождения фирмы, то пары телефонных звонков и оплаты одного счёта будет недостаточно. Необходимо составить подробный бюджет, в котором должны быть учтены как крупные основные затраты, так и возможные мелкие неожиданные расходы.

При организации Летних дней надо начать с выбора места: съездить на место и убедиться в том, что там можно нормально организовать ночлег, есть, где поставить палатки, умыться и т.д. Следует проверить возможности подключения к электросети. Надо решить, до какого часа праздновать, и кто будет ходатайствовать о получении необходимого разрешения на ночное празднество.

Организаторы крупного мероприятия должны позаботиться об информационных буклетах для участников, в которых содержится программа мероприятия, а также об установке громкоговорителей на палаточной площадке.

Если мероприятие рассчитано на участие семей с детьми, хорошо бы организовать появление костюмированных героев, поставить батуты и атрибуты для игр. Для уменьшения организационных расходов можно установить небольшую плату за участие, а чтобы меньше тратиться на кейтеринг, целесообразно устроить в первый вечер приготовление еды из прихваченных с собой участниками продуктов. При составлении программы Летних дней надо решить, что делать в случае дождливой погоды. Не надо перебарщивать со спортивными состязаниями и играми.

Дни рождения фирмы можно смело отмечать в нетрадиционных местах, таких, как кегельбан, бассейн или зоопарк. Альтернативой послужат помещения самой фирмы, и в этом случае отпадёт плата за аренду. Накануне праздника можно обзвонить гостей и выяснить, кто придёт, чтобы не допускать лишних расходов на кейтеринг.

С учётом особенностей эстонской погоды, если планируется мероприятие на свежем воздухе, следует заранее запастись навесом или палаткой. Если гостей много, и ожидается большое количество подарков, надо подготовить столы и цветочные вазы. Необходимо организовать также парковку для автомобилей приглашённых гостей.

Рождественские праздники все фирмы проводят в одно время. Поэтому выбрать место, день и час надо заранее, в идеале - за год. Если место позволяет, то лучше провести праздник в одном большом помещении. Если на полу зала невозможно танцевать в обуви на высоких каблуках, об этом необходимо сообщить в приглашении.

Самые большие расходы - на развлечения

Менеджер по маркетингу Uus Maa Kinnisvarabiiroo Тийна Шейн на примере проведения Летних дней фирмы, говорит о том, что бюджет этого праздничного мероприятия был свёрстан с самого начала его планирования и советует при разработке бюджета составлять точный список расходов: "В основном мы в бюджет уложились. В период подготовки мероприятия в течение трёх месяцев у нас проходили еженедельные встречи с организационной командой, а потому не пришлось столкнуться с большими непредвиденными расходами".

Больше всего денег ушло на развлечения. Фирма пригласила выступить ансамбль Smilers. Кроме этой группы, был заказан и диджей. Часть расходов на развлечение была связана с оплатой ведущих. Всё вместе - ансамбль, ведущие, призы и диджей - составило 45% бюджета. "Советую не недооценивать роль ведущих, - говорит Тийна Шейн, - потому что профессионалы умеют удерживать мероприятие в заданных рамках, какие бы неожиданности не приключались. Ведущих лучше привлечь к проекту на начальной стадии, чтобы воспользоваться их советами, предложениями и опытом".

На втором месте, по словам Тийны, оказались расходы по размещению, составившие 35% бюджета. Всего в Летних днях фирмы в этом году участвовало вместе с детьми, супругами и другими спутниками сотрудников 240 человек.

"Для нас было очень важно, чтобы все участники могли разместиться на ночлег без установки палаток, - рассказывает Тийна, отмечая попутно, что довольно большой статьёй расходов стало питание. - Нам хотелось, чтобы люди чувствовали себя хорошо и, чтобы еды и питья хватало. Я не имею в виду алкоголь, его роль на своих мероприятиях мы стараемся постепенно уменьшать. Мы ограничились лёгкими алкогольными напитками, такими, как пиво и сидр. На питание ушло 15% и на алкоголь менее 10% бюджета. Дальше шли уже более мелкие расходы на отдельных ведущих для детей, призы, сувениры, дипломы".

Подарок - в шкаф или на пользу дела?

ИВИ ТОЛУК, Firmapidu

Рождество, годовщины, Летние и прочие дни фирмы, День матери, День отца, юбилеи - поводов для того, чтобы порадовать вниманием работников, бывает достаточно. При выборе подарков имеют значение сложившиеся традиции. "Есть фирмы, предпочитающие качество, и есть те, для которых важно лишь подарить", - говорит председатель правления AS Roi Пеэтер Вийтонг, который считает, что подарок от фирмы, будь то партнёру или своему работнику, прежде всего - знак её статуса, и легкомысленно к нему относиться нельзя. То, что на первый взгляд кому-то покажется мелочью, может иметь для работников большое значение. "Знаю фирму, где на смену старому исполнительному директору пришёл новый и отменил подарки для сотрудников к Иванову дню, приведя их едва ли не в панику!" - рассказывает директор по закупкам Marketing Services Eesti Кармен Веэдла.

Лидеры - ручки и шапочки

"В списке заказов лидируют ручки, футболки и шапочки", - говорит Марита Пинк, сотрудница Relkaamikink OU. "Часто клиенты приходят с желанием заказать что-то новое и интересное, но покупают в итоге традиционные, проверенные и практичные подарки, - говорит директор по продажам AS Roi Айвар Пеэгель, - ручки, кружки, одежду. А в Скандинавии, например, модно дарить домашнюю технику: в каталогах предлагаются тостеры, отпечатывающие на хлебе лого фирмы!" Кармен Веэдла как пример оригинального подарка приводит зонтик для собак: "Все с интересом смотрят, смеются, но пока не заказывают!"

Тем не менее и предметы для собирания пыли дарить никому не хочется. "В последнее время часто дарят работникам практичные банные полотенца, тёплые флизовые пледы, шарфы. Многие из стандартных изделий очень легко персонализировать, используя, например, принт или вышивку с именем человека", - подсказывает Пеэтер Вийтонг.

Директор фирмы по продаже рекламных изделий Keback OU Мати Хеллат подтверждает, что количество заказов на галстуки и шарфы постоянно растёт: "Если 3-4 года назад самым расхожим товаром были ремешки для мобильных телефонов, то сейчас - галстуки и шарфы. В основном их заказывают местные самоуправления и госучреждения, в которых число работников достаточно велико и хочется, чтобы их объединяло что-нибудь неформальное".

Белые куртки по всему миру

Объединяющие работников подарки стремятся дарить и крупные, а также международные фирмы, чтобы сохранять ощущение команды. Например, 20 000 работников банка SEB по всему миру получили в подарок белые куртки. По словам руководителя внутренних коммуникаций SEB Ееsti Uhispank Кай-Рийн Мери, в последнее время было сделано даже несколько подарков в связи со 150-летним юбилеем банка: "В прошлый раз это были дорожные чемоданы, и я лично заметила один такой недавно в аэропорту в Амстердаме!"

Руководитель по маркетингу Tallink Grupp AS Пеэтер Роозе говорит, что небольшие сувениры стоит вручать и тогда, когда происходят какие-то важные перемены, связанные с трудовым процессом: "Мы, например, обновили систему продаж, и по этому случаю подарили всем новые кофейные чашки! Что касается праздничных подарков, то в прошлом году дарили на Рождество книги о Балтийском море, а в позапрошлом -поваренные книги с рецептами блюд, готовящихся на cудне".

"Подарок должен содержать элемент заботы о человеке, а что может быть важнее его здоровья", - говорит Ранно Рюйтсалу из фирмы Tervitus OU, предлагающей т.н. экоподарки: корзина груш, баночка с мёдом, ароматный чай. "Многие перестали дарить безделушки и дарят лишь то, что реально используется", - говорит представитель Emilia Gustava Eesti OU Майя Кивистик, которая оценила преимущества шоколадных подарков, получив в своё время от фирмы по почте коробку конфет. По-прежнему популярны подарки вроде уикэнда в SPA. В термы санатория Toila, по словам руководителя отдела продаж Виллу Пунга, приезжают целыми коллективами. То же говорит и Лия Макаров из Parnu SPA Estonia: "Наши пакеты покупают в подарок на самые разные праздники, часто объединяя учебный курс для работников с отдыхом в SPA!"

Технология дней клиента

АНДРЕЙ ПОНЕДЕЛЬНИКОВ, внештатный корреспондент

Дети, разгуливающие по городу с воздушными шариками с названием фирмы, клоуны, раздающие подарки с известным или не очень лого, - всё это "верхушка айсберга" мероприятий, именуемых днями клиента. Что собой представляет предпраздничный "айсберг", рассказывает Артур Райдметс, директор одного из известных агентств-организаторов такого рода мероприятий Raidmets ja Partnerid.

Какую цель ставит фирма-заказчик перед организатором мероприятий для клиентов?

- Это каждый раз по-разному, поскольку бывают ситуации, когда клиент приходит, уже имея представление о том, чего он хочет и как. Есть и такие, кто обращается к организатору мероприятий за идеями, чтобы из нескольких вариантов впоследствии что-то для себя выбрать. Многие фирмы имеют соответствующий опыт и поэтому знают, что спрашивать. Какой-то конкретной схемы проведения мероприятий нет, многое зависит от специфики фирм: то, что предлагаешь молочному объединению, не посоветуешь банку. Порой достаточно организовать небольшое мероприятие, иногда оно принимает почти исторический размах: для того чтобы подчеркнуть новизну продукции, вводятся исторические детали, например, старинные лодки, пушки, фейерверки и т.п.

Приходится ли Вам привлекать партнёров к организации дней клиентов?

- Да, и постоянно, поскольку ни одна фирма не располагает необходимым количеством декораций, звукотехники и т.д. Мы потому и называемся Raidmets j a Partnerid, что за десять лет появилось много фирм, с которыми мы сотрудничаем, и, готовя очередное мероприятие, уже располагаем информацией о том, что и кто может предложить. Можно провести аналогию со строительством, когда есть главная компания, которая отвечает за стройку, и подрядчики, которые делают отдельные работы.

На какой бюджет следует ориентироваться фирме, желающей провести дни клиента?

- Универсального ответа, конечно, не существует, поскольку многое зависит от продолжительности мероприятия, места проведения, используемой аппаратуры и количества участвующих в нём людей. Можно провести клиентский день в магазине продолжительностью два часа или же целый день в парке Кадриорг, куда приглашаются целыми семьями, а это значит, что всем нужно подготовить подарки, обеспечить питание, напитки, сюрпризы и т.п. В нашей практике были мероприятия, которые обходились заказчику более чем в 200 000 крон. В эту сумму входило всё: аренда, закуски, приглашение знаменитостей, подарки. Например, каждый гость получил в подарок бутылку хорошего вина, что уже само по себе не дёшево.

Какая информация Вам нужна от заказчика?

- В первую очередь необходимо знать количество людей, длительность мероприятия, кто эти люди, чем занимаются, чтобы иметь представление, на какую целевую группу ориентироваться. Кроме того, нужно знать, что компания хочет сказать своим мероприятием - можно устроить весёлый карнавал, но если он затмит саму фирму и её продукцию, деньги окажутся выброшенными на ветер. Mы расcпрашиваем фирму и о партнёрах, которые к ним могут прийти, ну и, конечно, обсуждаем бюджет мероприятия. Ещё один важный момент - день проведения мероприятия. В пятницу вечером, например, часто бывает мало народу, потому что у людей свои планы: кто-то - в театр, кто-то - на дачу и т.д. Мы, как правило, предлагаем другие будние дни. Если же делать мероприятие в субботу, то нечто грандиозное, чтобы человек знал, что не потеряет зря время в выходной, а проведёт интересный вечер.

Как изменились дни клиентов за последние десять лет?

- Во-первых, у фирм стало больше денег, увеличились возможности, чтобы разнообразить их проведение. Во-вторых, выросла осведомлённость приходящих на дни клиентов людей, и мы зачастую сталкиваемся с проблемой, когда готовим шоу или сюрприз, и вдруг заказчику говорят, что это уже где-то было. Новые идеи нужно придумывать постоянно, чтобы не повторяться! Ещё один немаловажный и очень приветствуемый момент - культурная интеграция, хотя ещё недавно русские фирмы обращались в основном к русским организаторам дней клиентов, а эстонские, соответственно, - к эстонским.

Часто ли в поисках новых идей заказчики меняют организаторов мероприятий?

- Довольно часто, потому что та или иная фирма-организатор в какой-то момент себя исчерпывает и не может предложить что-то оригинальное. К сожалению, эстонский рынок довольно мал. Бывает, что нам звонят коллеги и спрашивают, к каким выдумкам мы прибегали, чтобы не повториться.

Что может гарантировать успех мероприятию?

- Основной успех мероприятия - в опыте организатора. Если он знает, что можно ожидать от публики и заказчика, с какими проблемами можно столкнуться во время мероприятия и как их разрешить, чтобы никто этого не заметил, можно избежать многих казусов. Всегда хороши сюрпризы, нравятся людям и ролевые игры, когда председатель правления на один день становится поваром, или же приглашённая звезда делает вид, что связана с фирмой или её продукцией. Важна способность к импровизации, а уж реакция публики всегда даст понять, прошло мероприятие удачно или нет.

Вот это приглашение!

Приглашение на праздник или любое другое мероприятие фирмы может быть стандартным 15х10 или 18,5х12 см, узнаваемым, поддерживающим имидж и строго следующим правилам этикета. А может быть неожиданным, стильным, направленным на конкретное событие и, с точки зрения оформления, не связанным ни с какими ограничениями, поскольку самое главное - вызвать у получателя приглашения если не бурю, то ровно столько положительных эмоций, чтобы не остаться незамеченным. Впрочем, некоторые правила игнорировать нельзя: что именно будет происходить, где и когда, а также контактные данные приглашающего указать следует обязательно.

Праздник, который всегда с тобой

Юри Тоомель, директор по маркетингу и закупкам туристической фирмы Estravel:

- Самый массовый праздник у нас - день фирмы. Мы его проводим в августе, начиная с 1988 года, и стараемся каждый раз вносить небольшие коррективы. Впрочем, главное остаётся неизменным - активный отдых на лоне природы в живописном месте. В этом году Летние дни фирмы мы провели в местечке Вооре в Йыгевамаа. В программе мероприятия были игры на свежем воздухе и в помещениях, развлечения, вечером, естественно, - баня и в умеренном количестве напитки.

На таких мероприятиях мы премируем наиболее отличившихся работников туристическими путевками, благодарим наших постоянных клиентов и партнёров. Обычно мы проводим такие дни с ночёвкой, и, учитывая, что в фирме у нас работает около 150 человек, можно догадаться, каких организационных ресурсов это требует.

Все наши мероприятия рассчитаны на работников фирм вместе с семьями. Приглашаем мы на свои Летние дни и коллег-партнёров из отделений нашей фирмы в Латвии и Литве.

Второй большой праздник выпадает на Рождество. Тогда мы обычно арендуем красивый актовый зал, где накрыт стол, звучит музыка и выступают артисты. Раздаём билеты на театральные мероприятия, премируем лучших работников. Какой будет программа и где пройдет нынешний рождественский вечер - пока секрет.

Радмил Сафин, менеджер по рекламе сети ювелирных и часовых магазинов Wrist.Net:

- Мы не оригинальны - устраиваем Летние дни фирмы на свежем воздухе, обычно в начале июля и по принципу - "хорошо провести время". Предпочитаем программу с активными формами отдыха: купание, для одних - спортивные соревнования, а для других - рыбалка. Вечером всех собирает баня. Мы стараемся каждый раз арендовать хутор или туристический комплекс в каком-нибудь новом месте. Культурную программу и развлечения на эти дни составляем и организуем своими силами - это помогает коллективу лучше сплотиться.

По окончании сезона активных зимних продаж, в который входят рождественский и новогодний период, мы, ориентировочно во второй половине января, подводим итоги за год, а заодно отмечаем старый Новый год. В прошлом году, например, это происходило в Зимнем саду Виймси. Помимо ресторана с хорошей кухней обычно бывают выступления артистов, включая фокусника и танцоров, программу ведёт специально приглашаемый ведущий. На такие мероприятия у нас принято приходить в карнавальном костюме, поэтому они проходят исключительно весело не только "на сцене", но и "в зале". Разумеется, всё фиксируется на видео и фото, так что у фирмы уже скопился весьма солидный архив самых разнообразных праздников. На наших праздничных вечеринках всегда присутствуют только сотрудники фирмы.

Александр Гольцман, директор медицинского центра Goltsman Therapy:

- У нас принято отмечать прежде всего дни рождения сотрудников. Их у нас около 20, и каждого ждёт помимо традиционных тёплых слов поздравлений от руководства и коллег, ещё и небольшое праздничное застолье. Собираемся за столом, вручаем от фирмы цветы и подарок имениннику, стараясь каждый раз подходить к этому вопросу индивидуально. Так, например, одной из наших женщин -врачей, у которой большая семья, подарили семейную поездку в SPA-центр.

Поскольку наша фирма довольно молодая, мы предпочитаем проводить большую часть мероприятий "у себя дома", тем более что для этого есть все возможности - просторный зал, комфортные бытовые условия, хорошее месторасположение. К тому же, мы считаем, что отмечать праздники в стенах родного предприятия - это возможность для работников лучше идентифицировать себя с фирмой, а заодно поддерживать это чувство у членов их семей, для которых двери на наших праздниках тоже открыты.

К дню фирмы 29 июня стараемся приурочить Летние дни, на которых сотрудники присутствуют вместе со своими семьями. Такие дни проводятся либо у нас в центре, либо на природе. Считаем важным также, чтобы наш коллектив как можно чаще посещал различные культурные мероприятия, способствующие расширению кругозора. Недавно, например, подарили нашим менеджерам и секретарям билеты на вечер молодых эстонских хореографов в одном из театральных залов Таллинна.

Ольга, секретарь топливной фирмы Letofin Trading OU:

- У нас всё довольно традиционно - Летние дни проводим за городом в июне-июле в канун периода отпусков. С этой целью подыскиваем туристический комплекс в живописном месте, организуем культурно-развлекательную программу, в которую входят и баня, и банкет, и купание в речке, и шашлыки. Обычно мы проводим такое мероприятие с ночёвкой, а добираются сотрудники "своим ходом".

Зимой накануне Рождества обычно арендуем ресторан, где развлекательную программу обеспечивают специально приглашённые ведущий, диджей, артисты. Поскольку в нашей фирме работает всего 15 сотрудников, мы приветствуем присутствие на мероприятиях членов их семей.

Евгения Тарасова, менеджер центра лазерной хирургии, эстетической медицины и косметологии Vitaclinka

- Самым замечательным праздником за последнее время был наш 5-летний юбилей, отмечать который мы отправились в Ботанический сад. Дело было в начале июня, мало что ещё расцвело, но всё равно было очень приятно: сначала экскурсия по саду, потом пикник, устроенный с помощью кейтеринго-вой фирмы. Летом до начала отпусков назначаем день, когда уезжаем всей фирмой в какой-нибудь кемпинг. Развлечения - в зависимости от выбранного места: лошади, лодки, экскурсии. Вечером - совместный ужин или гриль. В дни рождественских праздников мы обычно идём в ресторан, а в прошлом году решили попробовать боулинг. Понравилось: был небольшой фуршет, ели, пили, играли.

Павел Бочаров, директор салонов мебели Grand Moobel Stuudio

- Обязательно празднуем Рождество и Новый год, снимаем мызу или хутор с баней, раньше ездили в Финляндию кататься на лыжах. Второй обязательный праздник 8 Марта, поскольку у нас в коллективе много женщин. Приглашаем их в ресторан, каждый раз выбирая новое место. К услугам профессиональных организаторов не прибегаем: фирма маленькая, люди творческие, обходимся своими силами. Летние дни должны бы проводить, но как-то не получается: народ уезжает в отпуск - не собрать!

Позовите на помощь профессионалов

МАРИ ХИЙЕМЯЭ, Firmapidu

Небольшой фирменный праздник можно при желании организовать собственными силами, для организации более крупных праздничных мероприятий лучше пригласить профессионалов. В любом случае организацией мероприятия следует заняться загодя.

"Проблемы могут возникнуть с приглашением ансамбля и ведущего, поиском места, заказом праздничного стола, - пояснила ассистент по маркетингу фирмы DPD Eesti Керье Вызу. - Прежде всего надо зарезервировать место проведения праздника, всё остальное можно сделать и попозже".

Любители хороши, но специалисты надёжнее

Фотографирование и видеозапись важного события следует доверить специалистам. Конечно, интересные кадры могут оказаться и у любителей, но специалист надёжнее. У профессионального фотографа, во-первых, хорошая аппаратура, во-вторых, он умеет найти интересные ракурсы, справиться с недостаточной освещённостью и другими сложными условиями.

Час работы фотографа стоит начиная от 100 крон плюс цена заказанных фотографий. Если фотографии заказываются на CD, то услуга дороже, но зато потом можно получить неограниченное количество снимков. Цена простого видеофильма, снятого и смонтированного специалистом, начинается примерно от 6000 крон. Профессиональный фотограф Вейко Валгепеа предостерегает от предлагающих дешёвые услуги: зачастую они исходят из принципа, мол, за такие деньги и так сойдёт.

Фотографа можно заказать почти в каждом фотоателье, в пиковые периоды сделать это следует примерно за месяц. С видеооператорами сложнее. Хотя и может случиться, что оператор будет готов явиться немедленно, для съёмки рождественских праздников и Летних дней лучше попасть в его список за год.

На праздниках в небольших фирмах с обязанностями ведущего может справиться и активный сотрудник, но проведение крупных мероприятий разумнее доверить специалисту. Оплата ведущего зависит, по словам руководителя проекта агентства Mirka Хелены Сякк, от личности приглашаемого. В межсезонье хорошего ведущего можно заполучить за 5000-7000 крон, но, например, в период рождественских праздников за известного ведущего придётся выложить пару десятков тысяч. Если организаторы хотят пригласить конкретного ведущего, договариваться надо за полгода.

Местные ансамбли берут за выступление, по словам Сякк, не менее 20 000 крон, за меньшую сумму приличных исполнителей не найти. Можно, конечно, заказать одного музыканта или дуэт, но фирмы хотят обычно на свои праздники ансамбли большего состава. Чаще всего за них приходится выкладывать 40 000-50 000 крон, Vanilla Ninja берёт за выступление примерно 100 000 крон, чуть дешевле Smilers - около 75 000 крон.

Правда, фирмы зачастую смотрят не столько на цену, сколько на то, чтобы группа была интересной или оригинальной.

Немножко закуски за несколько тысяч крон

"Цены кейтеринга зависят в первую очередь от меню и количества людей", - говорит Керт Кивистик, директор по развитию фирмы Pro food Invest OU, работающей под торговой маркой Event Catering. На цену может повлиять и расстояние до места, куда надо будет выехать для обслуживания праздника.

Праздники с двумя десятками участников Event Catering обслуживала и за несколько тысяч крон, за которые, правда, можно было получить лишь немного закуски. В бюджет рождественского праздника за хороший стол надо, по оценке Кивистика, заверстать не менее 250-300 крон на человека. Фирмы, обслуживающие праздники, готовы выехать как в выбранное клиентом место, так и принять гостей в помещениях своих партнёров, за что берётся комплексная цена за питание и размещение. При необходимости у обслуживающего праздник предприятия можно заказать мебель, посуду, а летом ещё и большие палатки.

Кивистик советует клиентам сообщать о своих пожеланиях кейтеринговым фирмам примерно за полгода. "Можно справиться и за пару месяцев, а то и за несколько недель, но велик риск, что не всё пойдёт как надо", - предупреждает Кивистик.

Комфортная услуга послепраздничной уборки

Для уборки помещений после праздника можно нанять специализирующуюся на этой услуге фирму. По словам собственника фирмы OU Cleanmell Меэлиса Ярва, послепразднич-ную уборку у него заказывают сравнительно редко, но время от времени это происходит.

Беспокоиться об уборке не надо, если предприятие заказало праздник полным пакетом. В таком случае фирма, продавшая услугу, позаботится и об этом. Предприятия, старающиеся справиться собственными силами, могут найти добровольцев и среди своих сотрудников. В зависимости от условий договора, уборкой может заняться и арендатор помещений.

С фирмой, предоставляющей услуги уборки, целесообразно оговорить точное содержание услуги. При необходимости можно заказать и мытьё посуды, и удаление винных пятен с пола. Уборка упрощается, если использовалась разовая посуда.

Обычно действуют договорные цены, зависящие от объёма работы, продолжительности уборки и количества занятых ею людей. Работа в выходные дни стоит дороже. Один час работы уборщика стоит, как говорит опыт Керта Кивистика, примерно 250-300 крон.